I. KIẾN NGHỊ Ở TẦM VI MÔ
5. Hoàn thiện việc thiết kế các yếu tố cấu thành thương hiệu
Hiện nay có rất nhiều doanh nghiệp đã tạo dựng được thương hiệu cho mình nhưng viêc sử dụng tốt các công cụ để xây dựng thương hiệu không phải doanh nghiệp nào cũng sử dụng tốt. Để có một thương hiệu được khách hàng
quan tâm và giành những tình cảm đặc biệt Công ty Cổ phần Vận tải Hành khách số 14 phải không ngừng hoàn thiện các công cụ xây dựng thương hiệu: Tên thương hiệu, logo, màu xe, kiểu dáng xe, slogan, nhạc hiệu.
5.1. Tên thương hiệu
Tên thương hiệu là tên mà doanh nghiệp sử dụng để giới thiệu sản phẩm và phản ánh tính cách thương hiệu của mình. Tên thương hiệu định hình cho sản phẩm và cho phép khách hàng nhận dạng, chấp nhận hay tẩy chay hoặc giới thiệu quảng bá cho thương hiệu. Đồng thời nó giúp cho các chương trình truyền thông đến với khách hàng được thực hiện và nó là công cụ pháp luật nhằm bảo vệ doanh nghiệp sở hữu tên của mình trước những đối thủ bắt chước. Như vậy, tên thương hiệu không những đóng vai trò quan trọng trong bảo vệ thương hiệu và sản phẩm cho doanh nghiệp mà cho cả người tiêu dùng và xã hội. Tên thương hiệu là thứ khó thay đổi bởi để những yếu tố này khắc sâu vào trong tâm trí khách hàng đòi hỏi khoảng thời gian rất lâu, nếu Công ty Cổ phần Vận tải Hành khách số 14 muốn thay đổi chúng thì phải mất một khoảng thời gian mới lấy được lòng tin của khách hàng. Vì vậy, trước khi ra quyết định lựa chọn tên thương hiệu doanh nghiệp cần có sự cân nhắc kỹ. Tên thương hiệu đễ đọc, có tính thẩm mỹ, không trùng lặp, dễ nhớ, ngắn gọn, ấn tượng, độc đáo và thể hiện được ý tưởng của doanh nghiệp. Theo nghiên cứu của các chuyên gia về thương hiệu thì có các phương án đặt tên như sau:
- Tạo tên từ những từ ghép hoặc rút gọn - Sử dụng dạng từ đồng âm
- Sử dụng các nhóm từ mô tả
- Gắn với tên người, vật, hoa, cây cỏ, địa danh… - Gắn với yếu tố cấu thành nên sản phẩm
- Tạo tên mới từ tên cũ
Sau khi nghiên cứu các phương án đặt tên cũng như các tiêu chí cần thỏa mãn, tên thương hiệu có thể áp dụng tại công ty là “Công ty Cổ phần ViPaTra”. Tên mới này sử dụng kết hợp hai phương án đặt tên: Tạo tên mới từ tên cũ, Tạo tên từ những từ ghép, rút gọn. Cụm từ “Công ty cổ phần” là không thể thay đổi vì nó thể hiện hình thức pháp lý của doanh nghiệp. ViPaTra là từ viết tắt của “Việt Nam Passenger Transport”. Tên thương hiệu mới thỏa mãn được một số tiêu chí như: ngắn gọn, dễ đọc, không trùng lặp, độc đáo. Trong thời đại kinh tế thị trường, khi công ty muốn mở rộng hoạt động sản xuất kinh doanh, đa dạng hóa ngành nghề thương hiệu ViPaTra vẫn có thể sử dụng có hiệu quả. Tên thương hiệu gắn liền cùng logo sẽ mang lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp giúp khách hàng nhanh chóng thích nghi với tên thương hiệu và logo mới.
5.2. Thiết kế logo
Thiết kế logo cần phải đảm bảo những tiêu chí: đơn giản, dễ nhận biết, có khả năng phân biệt cao, thể hiện được ý tưởng của doanh nghiệp, dễ thể hiện trên các phương tiện vật chất khác nhau, phải thích hợp về mặt văn hóa, phong tục truyền thống, có tính mỹ thuật cao và ấn tượng. Logo thỏa mãn một số tiêu chí trên Công ty có thể tham khảo như sau:
Logo mới này là dựa trên logo cũ của Công ty, đã được đơn giản hóa, loại bỏ bớt một số chi tiết nhưng vẫn thể hiện được hết những ý tưởng mà
doanh nghiệp muốn chuyển tải. Logo mới có ưu điểm là đơn giản, dễ nhận biết, dễ thể hiện trên các phương tiện vật chất khác nhau. Nhìn thoáng qua người xem có thể liên tưởng tới chú Hạc đang bay vút lên nói lên sự thăng tiến mãnh liệt của Công ty trong kỷ nguyên mới. Một cách nhìn khác, người xem thấy hình ảnh ngôi sao năm cánh, biểu tượng của nước Việt Nam nói lên mặc dù luôn hướng tới sự hiện đại nhưng vẫn giữ nét truyền thống. Bên dưới logo sẽ tên thương hiệu của Công ty.
5.3. Thiết kế Slogan
Slogan có thể thay đổi theo thời gian tùy thuộc vào chiến lược kinh doanh của doanh nghiệp trong từng thời kỳ. Thiết kế slogan cần phải thỏa mãn các tiêu chí: Nội dung phong phú, thể hiện được ý tưởng doanh nghiệp và công dụng sản phẩm, ngắn gọn dễ nhớ, không trùng lặp, hấp đẫn, thẩm mỹ cao, phù hợp với phong tục tập quán, dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác. Slogan mà Công ty có thể áp dụng là: “Thoải mái suốt hành trình” . Câu slogan tạo cho khách hàng những cảm giác nhẹ nhàng cùng tâm lý hứng khởi mỗi khi bước lên xe. Slogan thể hiện được ý tưởng của doanh nghiệp là mang đến một dịch vụ hoàn hảo cho khách hàng. Một ưu điểm khác của Slogan là ngắn gọn, dễ nhớ, không trùng lặp. Công ty hoàn toàn có thể đặt câu slogan này lên trên chính những chiếc xe của họ từ đó khách hàng có những ấn tượng mạnh trong tâm trí của mình mỗi lần sử dụng dịch vụ của Công ty. Không những vậy, Slogan này dễ chuyển đổi sang ngôn ngữ khác Slogan bằng tiếng anh sẽ là “Freely all the way”.
5.4. Thiết kế kiểu dáng, màu sắc xe, nhạc hiệu
Kiểu dáng, màu sắc xe, nhạc hiệu là những yếu tố góp phần không nhỏ làm nên thành công của Công ty khi xây dựng thương hiêu. Tuy nhiên, những yếu tố này chưa được Công ty đầu tư thỏa đáng. Trong giai đoạn này để có thể thiết kế kiểu dáng xe riêng cần đầu tư rất nhiều, Công ty nên hợp tác với các
nhà cung cấp xe ký hợp đồng thiết kế kiểu xe riêng cho Công ty phù hợp với mục đích và triết lý kinh doanh của Công ty. Việc xây dựng kiểu dáng xe riêng là khó và chưa cấp thiết nhưng màu sắc xe thì dễ thực hiện hơn nhiều. Để không trùng lặp mà vẫn tạo dựng được hình ảnh Công ty có thể kết hợp hai màu xanh, trắng trên những chiếc xe của mình. Màu xanh kết hợp trắng sẽ tạo cảm giác an toàn trên mỗi chuyến xe. Màu xanh của xe trùng với màu logo. Trên phần sơn trắng sẽ thể hiện logo và slogan của Công ty. Đây là những nét tạo nên sự độc đáo khắc sâu trong tâm trí khách hàng giúp họ cảm nhận và phân biệt giữa những dịch vụ của Công ty và các đối thủ cạnh tranh.
Về nhạc hiệu, Công ty có thể tổ chức một cuộc thi nội bộ (hoặc mở rộng) sáng tác nhạc hiệu riêng cho Công ty. Ngoài ra Công ty có thể liên hệ với các nhạc sỹ nhờ họ sáng tác riêng để đảm bảo tính chuyên nghiệp. Nhạc hiệu phải thỏa mãn các tiêu chí: có vần điệu ngắn gọn, vui nhộn, hóm hỉnh, truyền tải lợi ích thương hiệu một cách gián tiếp, lặp lại khéo léo tên thương hiệu.
Muốn thành công Công ty Cổ phần Vận tải Hành khách số 14 phải phát triển toàn diện các yếu tố cấu thành nên thương hiệu. Để thương hiệu trở thành một tên tuổi lớn cần có sự khác biệt và thử thách qua thời gian.