III. Thực trạng hoạt động Marketing của Côngty đờng 126:
4. Marketing lý luận và nghệ thuật ứng xử trong kinh doanh
Trờng Đại học Kinh tế quốc dân.
Tác giả: GS Vũ Đình Bách – Tiến sỹ Lơng Xuân Quỳ.
5. Thống kê trong xây dựng cơ bản.
Trờng Đại học GTVT.
Tác giả: Th.S Nguyễn Thị Thìn.
6. Tìm hiểu nghệ thuật kinh doanh.
NXB Licosa Xuba.
Chơng i : những lý luận chung về marketing...1
I. Sự ra đời và phát triển của Marketing:...1
II.Các định nghĩa về Marketing và những t tởng chủ đạo của Marketing:...2
III.Vai trò và các chức năng của Marketing:...4
2.1. Làm cho sản phẩm thích ứng với nhu cầu thị trờng:...5
2.2. Chức năng phân phối:...6
2.3. Chức năng tiêu thụ hàng hoá:...7
2.4. Chức năng yểm trợ:...7
IV. Các loại Marketing:...8
1. Các lĩnh vực chuyên sâu của Marketing:...8
2. Phân loại Marketing:...8
2.1. Căn cứ vào tính chất của sản phẩm:...8
2.2. Căn cứ vào phạm vi ứng dụng:...8
2.3. Căn cứ vào thời gian và mức độ hoàn thiện lí luận:...9
3. Marketing Mix:...9
3.1. Khái niệm:...9
3.2. Các đặc tính biểu hiện của Marketing - Mix:...9
V. Hệ thống thông tin Marketing:...11
1. Nguyên nhân hình thành hệ thống thông tin Marketing:...11
2. Khái niệm hệ thống thông tin Marketing:...12
3. Các bộ phận cấu thành của hệ thống thông tin Marketing:...13
3.1. Hệ thống báo cáo nội bộ:...13
3.3. Hệ thống nghiên cứu Marketing:...13
3.4. Hệ thống phân tích thông tin:...13
Lựa chọn những quyết định và chính sách Marketing...14
VI. Tổ chức hoạt động Marketing trong doanh nghiệp:...14
VII. Khái quát về Marketing trong xây dựng:...16
Chơng ii: thị trờng và thị trờng xây dựng...18
I. Những vấn đề chung về thị trờng:...18
1. Vai trò của thị trờng:...19
2. Chức năng của thị trờng:...20
2.1. Chức năng thừa nhận:...20
2.2. Chức năng thực hiện:...20
2.3. Chức năng điều tiết:...21
II. Thị trờng xây dựng:...22
1. Đặc điểm thị trờng xây dựng :...22
2. Môi trờng kinh doanh của doanh nghiệp xây dựng:...23
2.1. Các yếu tố môi trờng vĩ mô:...23
2.1.1. Môi trờng công nghệ:...23
2.1.2. Môi trờng kinh tế:...24
2.1.3. Môi trờng xã hội:...24
2.1.4. Môi trờng sinh thái:...24
2.2. Các yếu tố môi trờng vi mô:...24
2.2.1. Các chủ đầu t:...24
2.2.2. Các tổ chức cung ứng vật t, máy móc xây dựng:...25
2.2.3. Các tổ chức tài chính tín dụng cung cấp tiền và vốn cho xây dựng:...25
2.2.4. Các đối thủ cạnh tranh:...25
2.2.5. Những ngời lao động xây dựng:...26
3. Phân loại và phân đoạn thị trờng xây dựng:...26
3.1. Phân loại thị trờng xây dựng:...26
3.2. Phân đoạn thị trờng xây dựng:...28
3.2.1. Các tiêu thức để phân đoạn thị trờng xây dựng:...28
3.2.2. Các yêu cầu của việc phận đoạn thị trờng xây dựng:...29
3.2.3. Các phơng pháp phân đoạn thị trờng:...29
4. Nghiên cứu thị trờng xây dựng:...30
4.1. Nội dung của việc nghiên cứu thị trờng xây dựng:...30
4.1.1. Nghiên cứu nhu cầu của ngời tiêu dùng về sản phẩm, dịch vụ mà doanh nghiệp quan tâm:...31
4.1.2. Nghiên cứu thiết lập các địa điểm phục vụ khách hàng:...31
4.2. Phơng pháp nghiên cứu thị trờng xây dựng:...32
4.2.1. Các phơng pháp thu thập thông tin:...32
4.2.2. Các phơng pháp xử lý thông tin:...33
5. Dự báo thị trờng xây dựng:...34
5.1. Đối tợng, quan điểm, phạm vi dự báo thị trờng:...34
5.1.1. Đối tợng dự báo thị trờng :...34
5.1.2. Mục đích của việc dự báo thị trờng:...34
5.1.3. Tác dụng của việc nghiên cứu dự báo thị trờng:...35
5.1.4. Quan điểm dự báo thị trờng:...35
5.2. Các phơng pháp dự báo thị trờng:...35
I. Chiến lợc chung Marketing trong chiến lợc của doanh nghiệp:...36
II. Những mục tiêu của chiến lợc chung Marketing:...39
1. Mục tiêu lợi nhuận:...39
2. Mục tiêu tạo thế lực trong kinh doanh:...39
3. Mục tiêu an toàn trong kinh doanh:...40
4. Mục tiêu bảo đảm việc làm và bảo vệ môi trờng:...40
III. Vai trò của Marketing trong chiến lợc chung của doanh nghiệp và phơng hớng cơ bản của Marketing:...40
1. Vai trò của Marketing trong chiến lợc của doanh nghiệp:...40
2. Phơng hớng cơ bản của chiến lợc Marketing:...41
IV. Phơng pháp xác lập chiến lợc Marketing:...42
1. Xác định mục tiêu của chiến lợc:...42
2. Phân tích, dự đoán các khả năng có thể có và những yêu cầu bắt buộc:...43
2.1. Phơng diện doanh nghiệp:...43
2.2. Về phơng diện thị trờng:...44
3. Xác lập các phơng án, chiến lợc có thể:...44
3.1. Lựa chọn đối tợng thực hiện:...44
3.2. Lựa chọn chiến lợc duy nhất hoặc chiến lợc phân biệt:...46
3.4. Xác định Marketing-Mix:...47
4. Đánh giá và lựa chọn phơng án chiến lợc :...47
4.1. Đánh giá về chất lợng:...48
4.2. Đánh giá về mặt số lợng:...48
V. Nôi dung của chiến lợc Marketing trong doanh nghiệp:...50
VI. Khái quát về chiến lợc Marketing trong doanh nghiệp xây dựng:...51
I. Chính sách sản phẩm:...52
1. Vị trí của chính sách sản phẩm trong chiến lợc Marketing:...54
2. Nội dung của chính sách sản phẩm:...55
2.1. Chính sách chủng loại sản phẩm:...55
2.2. Chính sách củng cố và phát triển uy tín sản phẩm hiện tại:...56
2.3. Chính sách phát triển sản phẩm mới:...56
2.4. Chính sách nhãn hiệu sản phẩm:...57
2.5. Chính sách bao gói:...57
2.6. Chính sách hoàn thiện và nâng cao các đặc tính sử dụng sản phẩm trong sự thích ứng với nhu cầu ngời tiêu dùng:...58
3. Chu kỳ sống của sản phẩm:...58
4. Nghiên cứu phát triển sản phẩm mới:...60
II. Chính sách giá:...63
1. Tầm quan trọng của chính sách giá trong chiến lợc Marketing của doanh nghiệp:...63
2. Các mục tiêu của chính sách giá:...64
3. Các yếu tố ảnh hởng đến quyết định giá - những yêu cầu bắt buộc của chính sách giá:...64
3.1. Các yếu tố ảnh hởng đến quyết định giá:...64
3.2. Những yêu cầu bắt buộc của chính sách giá:...66
4. Một số phơng pháp định giá:...66
4.1. Hai quan điểm định giá hay hai chính sách giá:...66
4.2. Một số phơng pháp định giá:...67
4.3. Các bớc trong chơng trình định giá:...69
5. Một số chiến lợc giá:...72
5.1. Chiến lợc định giá cao:...72
5.2. Chiến lợc định giá thấp:...72
5.4. Chiến lợc phân hoá giá:...73
6. Chính sách giá trong doanh nghiệp xây dựng:...73
III. Chính sách phân phối:...74
1. Tổng quan về phân phối trong hoạt động Marketing:...74
1.1. Khái niệm về phân phối:...74
1.2. Vai trò, chức năng của phân phối:...74
1.3. Các loại kênh phân phối:...75
2.1. Khái niệm và bản chất của chính sách phân phối:...77
2.2. Một số chính sách phân phối:...77
2.2.1. Chính sách phân phối rộng rãi không hạn chế:...77
2.2.2. Chính sách phân phối độc quyền:...77
2.2.3. Chính sách phân phối có lựa chọn:...78
3. Một số đặc điểm của chính sách phân phối trong Marketing của doanh nghiệp xây dựng:...78
IV. Chính sách xúc tiến: (kỹ thuật yểm trợ Marketing)...79
1. Khái quát về chính sách xúc tiến:...79
2. Quảng cáo:...80
2.1. Khái niệm về quảng cáo:...80
2.2. Chức năng của quảng cáo:...81
2.3. Các phơng tiện quảng cáo...81
2.4. Mục tiêu của quảng cáo:...82
2.5. Kênh quảng cáo:...82
2.6. Yêu cầu của 1 thông điệp quảng cáo:...83
2.7. Thiết lập một chơng trình quảng cáo của doanh nghiệp:...83
3. Xúc tiến bán hàng:...83
3.1. Khái niệm xúc tiến bán hàng:...83
3.2. Nội dung của xúc tiến bán hàng:...84
3.3. Xây dựng các mối quan hệ công chúng:...84
4. Yểm trợ bán hàng:...85
5. Chính sách xúc tiến trong doanh nghiệp xây dựng:...85
I. Giới thiệu về Công ty đờng 126:...87
II. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của Công ty đờng 126:...90
III. Thực trạng hoạt động Marketing của Công ty đờng 126:...90
1. Khả năng cạnh tranh của Công ty đờng 126 trong thị trờng xây dựng:...90
2. Thị trờng hoạt động của Công ty đờng 126:...91
3. Nhận thức về Marketing:...92
4.1. Mục tiêu lợi nhuận:...94
Lợi nhuận...97
652.500...97
765.217...97
843.000...97
4.1.1. Các hoạt động của Công ty nhằm thực hiện mục tiêu lợi nhuận:...98
4.1.2. Những vấn đề còn tồn tại khi Công ty đờng 126 thực hiện mục tiêu lợi nhuận:...100
4.2. Mục tiêu tạo thế lực trong kinh doanh:...102
4.3. Mục tiêu an toàn trong kinh doanh:...108
4.4. Mục tiêu bảo đảm việc làm và bảo vệ môi trờng:...108
4.4.1. Mục tiêu bảo đảm việc làm:...108
4.4.2. Mục tiêu bảo vệ môi trờng:...109
1. Mục tiêu lợi nhuận:...111
1.1. Giai đoạn định hớng (cha xuất hiện hợp đồng xây dựng):...111
1.2. Giai đoạn xuất hiện hợp đồng xây dựng, Công ty tiến hành dự thầu:...113
TH...113
M...113
1.3. Giai đoạn trúng thầu, tiến hành thi công xây lắp:...120
1.4. Giai đoạn kết thúc hợp đồng, bàn giao thanh quyết toán công trình:...120
2. Mục tiêu tạo thế lực trong kinh doanh:...120
4. Mục tiêu bảo đảm việc làm và bảo vệ môi trờng:...123
1. Marketing căn bản...125
2. Marketing lý luận cơ bản và ứng xử trong kinh doanh...125
3. Marketing xây dựng...125
5. Thống kê trong xây dựng cơ bản...125 6. Tìm hiểu nghệ thuật kinh doanh...125