II. Đề xuất hoàn thiện Marketing mix sản phẩm dệt may của công ty –
1. xuất hoàn thiện công tác nghiên cứu thịtrờng và lựachọn thị tr-
ờng trọng điểm.
1.1. Đề xuất hoàn thiện công tác nghiên cứu thị trờng.
Để đáp ứng đợc nhu cầu của thị trờng đòi hỏi công ty phải nghiên cứu thị trờng. Đó là một công việc rất khó khăn phức rạp, đòi hỏi ngời nghiên cứu phải am hiểu và nhìn nhận đúng đắn về thị trờng.
Nghiên cứu thị trờng là một công tác tổng hợp và có những nhận định đúng đắn để giúp lãnh đạo công ty đa ra đợc những chủ trơng và biện pháp đúng đắn trong sản xuất kinh doanh. Để làm tốt công tác đó, công ty cần có một
tầm nhìn xa, có thể xây dựng kế hoạch sản xuất tiêu thụ và xây dựng đợc chiến lợc phát triển dài hạn. Dới đây là một số phơng hớng và biện pháp trong công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng nhằm mở rộng thị trờng tiêu thụ của công ty.
1.1.1 Đề xuất hoàn thiện nội dung nghiên cứu thị trờng
-Đối với thị trờng trong nớc: Để công tác thu thập thông tin, điều tra nghiên cứu thị trờng đạt kết quả mong muốn công ty nên chia thị trờng nội địa thành các vùng hẹp nh vùng đồng bằng và miền núi, vùng thành phố và nông thôn. Công ty cần phải tiến hành nghiên cứu, phân tích tỷ mỷ từng đặc điểm về các nhân tố tiêu dùng ở từng nơi, từng khu vực, từng vùng trong nớc. Dựa trên những thông tin trong quá trình khảo sát, nghiên cứu thị trờng kết hợp với thông tin thu thập đợc của khách hàng với biện pháp thống kê, phòng nghiên cứu thị trờng sẽ xác định mẫu mã, chủng loại hàng tiêu thụ nhiều, hàng tiêu thụ chậm từng mùa, từng vụ. Qua đó đề xuất phơng hớng chiến lợc sản xuất theo từng giai đoạn, từng mùa vụ ở các miền khác nhau. Có nh vậy, công ty mới phản ứng nhanh với thị trờng, đa ra chủng loại hàng hoá, giá cả phù hợp với thị trờng nhằm đẩy nhanh tốc độ tiêu thụ.
- Đối với thị trờng nớc ngoài: Nghiên cứu thị trờng nớc ngoài gắn với công tác xuất khẩu hàng hoá và nhập vật t thiết bị. Công ty cần phải nắm vững tính thời vụ của hàng may mặc, nhu cầu thị trờng. Nghiên cứu thị trờng của Công ty phải đợc tiến hành trớc khi sản xuất sản phẩm và phải đợc thực hiện thờng xuyên. Công ty có thể nghiên cứu thị trờng thông qua nghiên cứu sản phẩm của các hãng cạnh tranh, qua đó xác định phản ứng của ngời tiêu dùng đối với sản phẩm cạnh tranh và yêu cầu của họ đối với sản phẩm hiện tại. Từ đó Công ty có thể xây dựng mô hình sản phẩm cho phù hợp. Công ty nên nghiên cứu nhu cầu tiêu thụ qua các tài liệu đợc công bố ở nớc ngoài qua các số liệu tiêu thụ của các bạn hàng. Công ty phải xác định đợc chu kỳ sống của sản phẩm dài hay ngắn để kịp thời thay đổi mẫu mã cho phù hợp với nhu cầu thị hiếu, đồng thời phải tích cực theo dõi thái độ của khách hàng và ngời tiêu thụ để tiến tới hoàn thiện sản phẩm. Thông qua việc nghiên cứu này, Công ty có thể nhìn đợc một
cách khái quát về thị trờng may mặc, về nhu cầu khách hàng và sự biến động của thị trờng đó. Công tác nghiên cứu thị trờng còn bao hàm cả việc chào hàng ở các thị trờng mới cũng nh ở những thị trờng quen thuộc. Từ các thông tin có đợc, công ty mạnh dạn sản xuất thử và chào hàng thăm dò tới các khách hàng cũ và mới. Những mặt hàng mới có thể ký gửi qua các bạn hàng để thăm dò thị trờng nớc ngoài để từ đó, bộ phận nghiên cứu thị trờng có khả năng phân tích, đánh giá nhu cầu của thị trờng chính xác hơn. Trong thời gian trớc mắt, khi công ty cha có đủ sức mở văn phòng đại diện ở các nớc trên thế giới. Vấn đề là cần thiết lập ra mạng lới cộng tác viên để chào hàng, uỷ nhiệm chào hàng với phần trăm hoa hồng nhằm mở rộng thị trờng, tăng số khách hàng.
1.1.2 Đề xuất phơng pháp nghiên cứu
` Trong quá trình nghiên cứu cần thu thập thông tin thứ cấp và sơ cấp. Tuỳ theo yêu cầu cụ thể mà sử dụng nguồn nào nhiều hơn. Thông tin thứ cấp là điểm xuất phát của mọi quá trình nghiên cứu. Nó có u điểm là đỡ tốn kém và kết quả thu đợc lại cao. Để thu đợc thông tin sơ cấp đòi hỏi chi phí rất cao. Với đặc trng của từng công cụ nghiên cứu ta phải xác định đợc phơng pháp nghiên cứu cho phù hợp để đạt hiệu quả cao nhất.
- Đối với dữ liệu thứ cấp: Công ty sử dụng phơng pháp nghiên cứu tại bàn (hay còn gọi là nghiên cứu tài liệu.)
- Đối với dữ liệu sơ cấp: Công ty có thể tuỳ từng trờng hợp cụ thể mà áp dụng các phơng pháp sau để thu thập:
Phơng pháp quan sát: Công ty quan sát, theo dõi xem khách hàng nghĩ gì về hàng hoá của mình, hàng hoá cạnh tranh qua các phiếu điều tra
Phơng pháp thăm dò d luận: Công ty tiến hành thăm dò dể nhận thông tin về sự am hiểu, lòng tin sự a thích, về mức độ thoả mãn của ngời tiêu dùng, cũng nh đo lờng sự bền vững vị trí của công ty trong con mắt của công chúng.
1.2. Đề xuất hoàn thiện lựa chọn thị trờng trọng điểm.
Để kinh doanh thành công các công ty phải xác định đợc thị trờng trọng điểm mà họ sẽ hớng tới. Muốn vậy công tác nghiên cứu thị trờng cần phải đợc
thu thập thông tin chính xác và kịp thời về thị trờng trong và ngoài nớc của công ty. Để xác định thị trờng mục tiêu công ty có thể tiến hành theo 3 bớc: phân đoạn thị trờng, xác định thị trờng trọng điểm và định vị thị trờng.
BH III.1: Những bớc chính trong phân đoạn, xác định và định vị thị trờng
Bớc 1: Phân đoạn thị trờng là quá trình chia thị trờng thành những nhóm ngời mua hàng khác nhau cần đợc thoả mãn theo cách khác nhauvà do đó đòi hỏi các sản phẩm hay hỗn hợp Marketing khác nhau. ở chơng II công ty đã phân đoạn thị trờng theo tiêu thức địa lý với 3 khu vực thị trờng miền Bắc, Trung, Nam. Tuy nhiên việc phân đoạn thị trờng theo tiêu thức địa lý của công ty cha đem lại hiệu quả cao. Công ty Dệt May Hà Nội có hai dạng sản xuất chủ yếu đó là sản phẩm tiêu dùng bao gồm các sản phẩm may mặc dệt kim và các sản phẩm khăn bông, sản phẩm may Denim và sản phẩm ở dạng nguyên vật liệu bao gồm vải dệt kim, vải Denim và sợi các loại.Theo em đối với sản phẩm tiêu dùng công ty nên phân đoạn thị trờng theo tiêu thức thu nhập (cao, trung bình, thấp), lứa tuổi (dới 6 tuổi, từ 14-18 tuổi, từ 45-65 tuổi) và giới tính (nam, nữ ). Đối với những sản phẩm ở dạng nguyên vật liệu khách hàng của công ty chủ yếu là các tổ chức công ty nên phân đoạn thị trờng theo tiêu thức quy mô (nhỏ, vừa, lớn), loại hình tổ chức (sản xuất, bán buôn, bán lẻ, các tổ chức phi kinh tế)
Bớc 2: Xác định thị trờng trọng điểm là quá trình công ty đánh giá sự hấp dẫn của mỗi đoạn thị trờng và lựa chọn một hoặc nhiều đoạn thị trờng mục tiêu. Công ty quyết định xem mình ở thị trờng nào và hoạt động nh thế nào? Công ty phải xác định các mục tiêu kinh doanh mục tiêu marketingvà các
Phân đoạn thị trờng Xác định thị trờng mục tiêu Định vị thị trờng
Xác định tiêu chí phân đoạn thị trờng Tổng hợp đặc điểm của các phân đoạn thị trờng Xác định các biện pháp thu hút phân đoạn thị trờng ttttttttttttrowngftrờngthịtrờng
Lựa chọn các phân đoạn thị trờng
Định vị cho mỗi phân đoạn trọng điểm Xây dựng hỗn hợp marketing cho mỗi phân đoạn
nguồn lực cần thiết cho thị trờng đó. Với sản phẩm tiêu dùng công ty nên nhắm vào tập khách hàng có thu nhập trung bình khá và khách hàng có lứa tuổi dới 6, từ 14-18 tuổi, từ 45-65 tuổi. Đây là những khách hàng không có sự cầu kỳ trong ăn mặc và thờng xuyên sử dụng hàng may sẵn. Với những sản phẩm ở dạng nguyên vật liệu công ty nên lựachọn thị trờng trọng điểm là các tổ chức sản xuất có quy mô lớn. Đây là những khách hàng tiêu thụ phần lớn sản phẩm của công ty và luôn có nhu cầu về nguyên liệu để sản xuất.
Bớc 3: Định vị tức là đảm bảo rằng khách hàng mục tiêu có một hình ảnh rõ ràng và nhận biết tính đặc thù của sản phẩm và họ sẽ thấy sản phẩm của công ty là đáng sử dụng hơn sản phẩm cạnh tranh khác.