III. Thực trạng hoạt động MKT-mix sản phẩm dệt may tại công ty dệt
1.Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing của công ty dệt may
công ty dệt may Hà Nội.
1. Thực trạng nghiên cứu và phân tích Marketing của công ty dệt may Hà Nội. Hà Nội.
Công tác nghiên cứu và phân tích marketing có vai trò quan trọng đối với hoạt động của công ty. Với hoạt động nghiên cứu này công ty sẽ có những thông tin để tìm kiếm những cơ hội và thị trờng mới cũng nh giúp công ty giảm bớt và loại trừ đợc những rủi ro trong kinh doanh. Ngoài ra nó còn giúp cho công ty xác lập chiến lợc kinh doanh và triển khai các quyết định marketing một cách hợp lý. Để hoạt động kinh doanh có hiệu quả công ty dệt may Hà Nội đã tiến hành nghiên cứu và phân tích Marketing theo một quy trình sau:
BH II.3: Sơ đồ quy trình nghiên cứu và phân tích Marketing của công ty dệt may Hà Nội.
Qua các tài liệu sơ cấp và thứ cấp thu nhận đợc, công ty tiến hành nghiên cứu và phân tích các yếu tố môi trờng ảnh hởng đến hoạt động kinh doanh bao gồm các yếu tố thuộc môi trờng bên ngoài và môi trờng nội tại. Tiếp theo phân tích sức cạnh tranh của sản phẩm dệt may của công ty trên thị trờng trong nớc và ngoài nớc so với những sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh, nghiên cứu nhu cầu của khách hàng về sản phẩm dệt may và hành vi chọn mua của ng- ời tiêu dùng. Trên cơ sở các thông tin phân tích đợc, phòng kế hoạch thị trờng sẽ đa ra kế hoạch phát triển sản phẩm dệt may trên thị trờng.
Trên thực tế công tác nghiên cứu tâm lý khách hàng và nhu cầu của khách hàng với sản phẩm của công ty không đợc chú trọng nhiều. Hiện nay số lợng khách hàng sử dụng sản phẩm dệt kim của công ty trên thị trờng nội địa là cha cao mặc dù nhu cầu về sản phẩm này là rất lớn. Tuy nhiên năm 2003 công ty đã đa ra giải pháp thành lập trung tâm thời trang để có thể thiết kế sản phẩm phù hợp với ngời tiêu dùng trong nớc cũng nh đáp ứng tốt nhất mọi thị hiếu của khách hàng.
Nghiên cứu môi trờng nội tại của hãng
Nghiên cứu sức cạnh tranh của sản phẩm
Nghiên cứu tập khách hàng và hành vi chọn mua của ngời tiêu dùng
Vấn đề còn tồn tại trong quá trình nghiên cứu Marketing của công ty là việc thu thập thông tin. Thông tin là thứ rất quý trong hoạt động kinh doanh. Việc thu thập và xử lý thông tin cần phải tiến hành một cách bài bản để phát huy tối đa những thông tin thu thập đợc. Công ty cha đa ra đợc cách cụ thể về vấn đề thu thập thông tin nh: mục đích thu thập thông tin, yêu cầu thông tin có nội dung gì, cách thức thu thập thông tin Chính vì việc thu thập thông tin một…
cách không khoa học nên việc xử lý thông tin có nhiều thiếu xót, công ty cần phải có sự đổi mới trong quá trình này.