III Các hệ thống hỗ trợ trong quản trị hoạt động marketing
3.3.1.2.Sự xuất hiện phòng Marketing hiện đại:
Phòng tiêu thụ và l ự c l ư ợ n g b á n h à n g
3.3.1.2.Sự xuất hiện phòng Marketing hiện đại:
Với mô hình tổ chức theo sơ đồ 16 chức năng Marketing đã đợc xem trọng hơn trong doanh nghiệp. Nhng việc đồng cấp của hai phó giám đốc: kinh doanh và Marketing, vẫn làm nảy sinh những trục trặc giữa hai hoạt động tiêu thụ và Marketing trong Công ty bắt nguồn từ tính chất khác biệt trong nghề nghiệp của họ. Ta có thể quan sát sự khác biệt qua hình 19 dới đây.
Hình 19: Sự khác nhau về cách nhìn nhận vấn đề giữa ngời làm Marketing và bán hàng. P h ò n g k i n h d o a n h P h ó g i á m đ ố c k i n h d o a n h P h ò n g m a r k e t i n g P h ó g i á m đ ố c m a r k e t i n g G i á m đ ố c C ô n g t y
Ngời làm marketing Ngời bán hàng - Dựa vào nghiên cứu Marketing.
Cố gắng phát hiện và hiểu các đoạn thị trờng.
- Dành thời gian cho việc xây dựng chiến lợc.
- Suy nghĩ lâu dài.
- Phấn đấu để tạo ra thị phần và lợi nhuận.
- Dựa vào kinh nghiệm thực tế. Cố gắng để hiểu đợc từng ngời mua. - Dành thời gian cho việc bán hàng trực diện.
- Suy nghĩ trớc mắt.
- Phấn đấu để bán đợc hàng.
Do những mâu thuẫn có thể bắt nguồn từ sự khác biệt trong cách nhìn mang tính nghề nghiệp trên, cùng với đòi hỏi ngày càng phải gia tăng vai trò của Marketing với tính bao trùm của nó trong quản trị kinh doanh của các doanh nghiệp đã đa đến sự xuất hiện của mô hình mới với sự ra đời của phòng Marketing hiện đại.
Hình 20: Mô hình tổ chức với sự xuất hiện của phòng marketing hiện đại
Với mô hình tổ chức theo hình 20 mỗi Công ty có một phó giám đốc phụ trách Marketing. Dới quyền quản lý của phó giám đốc Marketing bao gồm cả phòng Marketing và phòng tiêu thụ, cũng nh toàn bộ hoạt động Marketing và hoạt động tiêu thụ hàng hoá của Công ty.
P h ò n g t i ê u t h ụ P h ò n g m a r k e t i n g h i ệ n đ ạ i P h ó g i á m đ ố c k i n h d o a n h G i á m đ ố c C ô n g t y
Nh vậy cho đến giai đoạn này chẳng những Công ty đã có phòng Marketing riêng, mà quản trị marketing thông qua phó giám đốc Marketing còn bao trùm cả hoạt động tiêu thụ.