Về mặt vĩ mô, tăng lợng khách du lịch đến Việt Nam là mục tiêu quan trọng hàng đầu của các khách sạn. Để tăng đợc lợng khách thì cần có một chiến lợc thị trờng đúng đắn, phù hợp và mang tính dài hạn. Chiến lợc này do tổng cục du lịch nghiên cứu và soạn thảo và trở thành định hớng cho hoạt động của các doanh nghiệp khi tham gia vào thị trờng du lịch.
Trong giai đoạn hiện nay, do ảnh hởng của tình hình an ninh chính trị thế giới cũng nh tình hình dịch bệnh, một số doanh nghiệp khách sạn du lịch đã lên tiếng kêu gọi từ phía tổng cục du lịch và chính quyền Hà Nội. Đó là việc nên xây dựng cơ chế cho chậm nộp thuế giá trị gia tăng và thuế thu nhập doanh nghiệp đối với những doanh nghiệp du lịch đồng thời có những hỗ trợ cho ngành du lịch đầu t vào các sản phẩm du lịch sau những bất ổn mà họ vừa đối mặt. Mở rộng hành lang pháp lý để doanh nghiệp có thể mở rộng phạm vi kinh doanh đa ngành, đa lĩnh vực và đảm bảo sự cạnh tranh lành mạnh giữa các khách sạn đồng hạng. Đồng thời tổng cục du lịch cũng hỗ trợ, giúp đỡ vốn kinh doanh với lãi suất thấp hay đầu t theo phơng thức góp vốn để khách sạn có thể mở rộng và tái đầu t, nâng cao chất lợng sản phẩm, mở rộng thị trờng khách hàng.
Tổng cục du lịch cũng nhanh chóng tạo điều kiện cho khách sạn hội nhập đợc vào thị trờng khách sạn thế giới. Cung cấp những thông tin về thị trờng châu á để khách sạn có thể khai thác lợng khách ở thị trờng này và tổ chức sự kiện du lịch, hội chợ du lịch ở nớc ngoài.
Tổng cục du lịch cũng mở các lớp đào tạo, bồi dỡng nguồn nhân lực cho ngành du lịch và khuyến khích nghiên cứu về thị trờng và hình thành hiệp hội lữ hành, khách sạn, vận chuyển... để hỗ trợ nhau phát triển và tăng khả năng cạnh tranh trong quá trình hội nhập.
Tổng cục du lịch nên tăng cờng xúc tiến, quảng bá du lịch Việt Nam ra nớc ngoài nh: đặt văn phòng đại diện tại nớc ngoài, tham gia các hội trợ du lịch....
Tổng cục du lịch cần có sự quản lý chặt chẽ về đội ngũ hớng dẫn viên, quản lý chặt chẽ về mặt cấp thẻ. Đồng thời, khi số lợng khách du lịch đến Việt Nam ngày càng đông thì hớng dẫn viên đợc cấp thẻ còn quá ít, tổng cục du lịch cần quan tâm đến việc đào tạo đội ngũ hớng dẫn viên.
Tổng cục du lịch cần phối hợp với cơ quan Nhà nớc để đảm bảo an toàn cho khách. Đồng thời giảm thiểu sự phàn nàn cho khách về chuyện ăn cắp, bám theo khách... của c dân địa phơng.