d. Chính sách xúc tiến khuyếch trơng
3.2.4.1. Chính sách sản phẩm.
Điều đáng quan tâm của chính sách sản phẩm là nâng cao đợc sức cạnh tranh của sản phẩm chính là nâng cao đợc chất lợng sản phẩm .Muốn vậy công ty phải tiếp tục đàu t các dây chuyền công nghệ sản xuất máy tính công nghệ cao. đồng thời nâng cao tay nghề cho đội ngũ công nhân. Ngoài ra bao bì sản phẩm cũng đóng một vai trò hết sức quan trọng, nó vừa tạo sức hút cho sản phẩm , đồng thời bảo vệ sản phẩm trong quá trính lu chuyển, do dố bao bì chiếm một tỷ lệ lớn chi phí, muốn giảm chi phí công ty phải xúc tiến xây dựng và phát triển nhà máy sản xuất bao bì với đội ngũ thiết kế có trình độ.
Ngoài ra trong khâu sản phẩm của mình, công ty luôn xây dựng ccác cặp sản phẩm thị trờng , không tách biệt sản phẩm với thị trờng mà phải xét
nó trong cặp sản phẩm/ thị trờng mục tiêu , định trọng điểm . Cặp sản phẩm / thị trờng đợc thể hiện nh sau: sản phẩm hiện hữu - thị trờng hiện hữu, sản phẩm mới - thị trờng hiện hữu, sản phẩm hiện hữu - thị trờng mới, sản phẩm mới-thị trờng mới.. Ví dụ cặp sản phẩm thị trờng đối với mặt hàng máy tính có thể đợc phân chia nh sau: Chất lợng máy tính cao, bộ nhớ lớn 356MB, màn hình 17 inch tinh thể lỏng giành cho thị trờng các nớc NIC châu á.
Chất lợng máy tốt, bộ nhớ 128MB , màn hình 15inch giành cho các nớc đang phát triển có tình hình thu nhập thấp.
Mặt khác, vấn đề quan trọng nữa là sản phẩm xuất khẩu có đáp ứng đợc nhu cầu thị trờng nớc nhập khẩu về bao bì, mẫu mã, kiểu dáng và chất lợng sản phẩm . Muốn đợc nh vậy công ty cần phải nghiên cứu kỹ nhu cầu và thị hiếu ngời tiêu dùng nớc ngoài, mức độ thích ứng các sản phẩm trên từng thị trờng, từng phân đoạn thị trờng khác nhau để có những cải tiến nhất định.
Thuận lợi của công ty là đã có phòng thiết kế sản phẩm và thiết kế logo. Trong tơng lai , công ty cần đầu t nhiều hơn cho phòng thiết kế nh đào tạo đội ngũ lành nghề, tuyển dụng nhà thiết kế chuyên nghiệp, nhằm cho ra đời các sản phẩm mới độc đáo chất lợng cao, nâng cao sức cạnh tranh
- Một sản phẩm có sức cạnh tranh cao phải mang nhiều lợi ích cho ngời tiêu dùng nó:
+ Chất lợng sản phẩm: là yếu tố đầu tiên ngời tiêu dùng quan tâm , đặc biệt là các sản phẩm máy tính , yêu cầu về chất lợng càng khắt khe hơn.Bao gồm độ bền, độ tin cậy, tính năng hiện đại, cấu hình có thể nâng cấp, độ chính xác cao.Công ty cần chọn mức độ chất lợng sao cho đáp ứng đợc mong muốn của khách hàng mục tiêu, vừa ít nhất phải ngang bằng với chất lợng sản phẩm của đối thủ cạnh tranh,thậm chí công ty phải tìm kiếm nhiều lợi ích cho sản phẩm của mình.
+ Thiết kế sản phẩm: Đây là khâu quan trọng để hình thành nên một sản phẩm, nó tạo nên sự khác biệt với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh.
- Nhãn hiệu: là thuộc tính quan trọng của sản phẩm. Nhãn hiệu là sự cam kết của doanh nghiệp trong việc cung cấp các sản phẩm với đặc tính , lợi
ích, chất lợng và kiểu dáng nhất định cho khách hàng. một nhãn hiệu thành công sẽ giành đợc sự trung thành lâu dài của khách hàng. Các nhãn hiệu quen thuộc cung cấp cho khách hàng thông tin và củng cố lòng tin của họ.
Khi đã tạo đợc tên nhãn hiệu công ty cần phải chú ý quảng bá nó tới ng- ời tiêu dùng một cách hấp dẫn và ấn tợng nhất, nhãn hiệu phải tạo đợc sự ghi nhớ và nhắc nhở về sản phẩm càng lớn càng tốt.
- Bao bì: Ngoài chức năng bả quản còn thêm chức năng thông tin về công ty, đồng thới là công cụ quảng bcáo hữu hiệu của công ty, bao bì trở nên quan trọng vì nó mang lại cho công ty lợi thế đáng kếo với các đối thủ cạnh tranh, chi phí bao bì có thể chiếm tới 10% giá trị thành phẩm. Sản xuất đợc bao bì tốt sẽ tiết kiệm cho công ty một khoản tiền nhất định, công ty sẽ có lợi thế cạnh tranh về giá cả.Bao bì tốt sẽ là:
+ Bao bọc và bảo vệ đợc sản phẩm.
+ Thu hút đợc sự chú ý thông qua sự hấp dẫn của thiết kế và m\àu sắc. + Phản ánh đợc nội dung bên trong.
+ Đẩy nhanh việc bán sản phẩm. + Dễ đóng gói.
+ Phù hợp với yêu cầu và quan tâm tới môi trờng.
- Các dịch vụ hỗ trợ sản phẩm:là các yếu tố dịch vụ khách hàng không thể thiếu trong chính sách sản phẩm, cung cấp dịch vụ nhiều hơn và tốt hơn nh sản phẩm đi kèm phần mềm hỗ trợ, bảo hành sau khi bán , có trung tâm sửa chữa . Một dịch vụ khách hàng tốt sẽ mang lợi nhuận cho công ty.…