M TS ỘỐ ĐỊN HH ƯỚNG VÀ GI I PHÁP Ả
3.3.5.4. Chính sách xúc tiến hỗn hợ p:
Hiện nay hoạt động xúc tiến hỗn hợp của cơng ty cha đợc chú trọng, cha cĩ định hớng mà vẫn do nhân viên các phịng tự làm. Vì vậy kết quả mang lại cha cao, các phịng làm quảng cáo cha đi vào thống nhất, khơng bám sát đợc mục tiêu của cơng ty.
Nên cĩ một chiến lợc khuyếch trơng đối với tồn cơng ty, từ đĩ các phịng sẽ bám sát vào đĩ để thực hiện các chiến dịch quảng cáo của mình. Nh vậy sẽ tăng c- ờng hiểu biết của du khách tới sản phẩm và uy tín của cơng ty.
Cơng ty nên tính số % nhất định của doanh thu dành cho quảng cáo. Ngày nay quảng cáo giữ vai trị quan trọng. Nĩ giúp cho khách biết đến cơng ty, biết đến sản phẩm, đặc tính của sản phẩm để phân biệt chúng với sản phẩm của các cơng ty khác. Vì vậy quảng cáo đĩng vai trị cực kỳ quan trọng và tiến hành nĩ cũng rất khĩ khăn.
Các hình thức quảng cáo mà cơng ty cĩ thể chọn là: tận dụng các dịp tuyên truyền quảng cáo cĩ quy mơ lớn của nhà nớc, nhân cơ hội đĩ cơng ty sẽ quảng cáo cho sản phẩm của mình.
Cơng ty cũng cĩ thể quảng cáo trên báo và tạp chí, nên chọn thời điểm quảng cáo phù hợp, thờng là vào trớc mùa du lịch, tuy nhiên biện pháp này cũng nên hạn chế do chi phí cao.
Cơng ty nên thực hiện quảng cáo, khuếch trơng thơng qua hớng dẫn viên và các đại lý du lịch, đây là hình thức chủ yếu cơng ty nên làm và nĩ sẽ mang lại hiệu quả nhất. Vì dễ đến đợc đối tợng khách hàng mục tiêu của mình, khách hàng cũng quan tâm nhiều hơn và chi phí quảng cáo thờng khơng cao. Hình thức thể hiện nội dung ở đây là tờ rơi, tập gấp trong đĩ sẽ giới thiệu về lịch sử hình thành ,uy tín và hình ảnh cơng ty trong khách hàng, các chơng trình du lịch của cơng ty cho khách hàng lựa chọn. Cơng ty cần chú ý tới việc trình bày các tờ rơi tập gấp sao cho hấp dẫn đợc du khách. Tăng cờng hình ảnh để khách dễ dàng hình dung chơng trình du lịch sẽ đợc thực hiện nh thế nào .
Khơng nên quảng cáo tràn lan mà phải tập chung vào số lợng khách hàng tiềm năng cĩ khả năng mua. Cần cĩ sổ theo dõi khách hàng cũ ,nhân dịp lễ, tết, hội ...cĩ thể gửi lời chúc mừng, lời cảm ơn đã sử dụng sản phẩm và giới thiệu chơng trình du lịch mới tới họ.