4. Những chính sách Nhà máy cơ khí công trình đã thực hiện:
4.1. Công tác nghiên cứu và dự báo thị trờng 1 Nghiên cứu thị trờng
4.1.1. Nghiên cứu thị trờng
Hiện nay, Công ty cha có phòng Marketing, công việc nghiên cứu thị tr- ờng do phòng kinh doanh đảm nhiệm mà trực tiếp làm việc là các nhân viên bán hàng, phụ trách Marketing và cố vấn dịch vụ. Công ty giao nhiệm vụ cho mỗi nhân viên quản lý một khu vực thị trờng và chịu trách nhiệm về khu vực mà mình phụ trách. Các nhân viên này có nhiệm vụ theo dõi khu vực thị trờng, trên cơ sở đó xem xét, quan sát và nghiên cứu xu hớng biến động của thị trờng về nhu cầu sử dụng xe ôtô nói chung, đặc biệt chú trọng đến nhu cầu sử dụng xe của Nhà máy và của các đối thủ cạnh tranh của Nhà máy. Các nhân viên
quản lý từng khu vực xác định nhu cầu, thị hiếu của ngời tiêu dùng về các loại xe mà do các Hãng khác cung cấp. Từ đó khoanh vùng thị trờng ô tô của Nhà máy trên khu vực của mình phụ trách. Nghiên cứu và phân loại đối thủ cạnh tranh, thờng xuyên nắm bắt đợc những mặt mạnh, mặt yếu của đối thủ cạnh tranh để có đối sách thích hợp nhằm mở rộng thị trờng trên khu vực mình phụ trách. Đề xuất ý kiến cho lãnh đạo giải quyết, nhằm lập kế hoạch và xây dựng những chính sách tiêu thụ linh hoạt, nhạy bén.
Thu thập thông tin thị trờng đợc thực hiện theo hai cách:
- Nghiên cứu tại các văn phòng: Cán bộ nhân viên phòng kinh doanh thu thập thông tin về nhu cầu của nghành ôtô thông qua các tài liệu, sách báo, sự gia nhập mới và số lợng các đối thủ cạnh tranh chủ yếu; những thay đổi chính sách của nhà nớc có liên quan đến nghành sản xuất ôtô Việt Nam...Ngoài ra, Nhà máy còn phân tích, nghiên cứu thị trờng thông qua số liệu kế toán tài chính, thống kê tiêu thụ các năm trớc. Song nguồn tài liệu này còn hạn chế rất lớn về tính toàn diện, về độ chính xác củ thông tin thu thập đ- ợc.
- Nghiên cứu thực tế: Công ty thờng xuyên cử cán bộ đi khảo sát thực tế để nắm bắt khả năng tiêu thụ xe của Công ty và thu thập các thông tin phản hồi từ khách hàng sử dụng các loại xe do Nhà máy cung cấp.
Ban đầu Nhà máy cũng thu đợc những kết quả đáng mừng khi áp dụng chính sách này cho nhóm sản phẩm ô tô tải cũng nh một số sản phẩm khác của Nhà máy. Tuy nhiên công tác nghiên cứu thị trờng của Công ty là cha tốt. Do cha có phòng Marketing chuyên trách để đảm nhiệm việc nghiên cứu, phân tích thị trờng, nên cha dự báo chính xác nhịp độ tăng trởng của thị trờng.