- Bộ mỏy quản trị cỏc phõn xưởng
2.3.1. Thành tựu của việc ỏp dụng HTQLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000
Chất lượng sản phẩm được nõng cao
Từ khi ỏp dụng hệ thống QLCL ISO 9001:2000, lượng sản phẩm sai hỏng giảm đi rừ rệt, được thể hiện bởi lượng hàng bỏn bị trả lại giảm dần và bằng 0. Đú cũng là nhờ cụng tỏc quản trị đó giỳp cung cấp cỏch nhận biết, giải quyết cỏc sai sút và ngăn ngừa chỳng tỏi diễn hợp lớ.
Hoàn thiện bộ mỏy quản trị
Thành tựu nổi bật của hoạt động tổ chức bộ mỏy quản trị từ khi ỏp dụng hệ thống ISO là việc hoàn thiện chức năng, nhiệm vụ, quyền hạn, trỏch nhiệm của từng bộ phận và cỏ nhõn. Chức năng, nhiệm vụ của từng phũng ban và cỏc vị trớ trong biờn chế từng phũng ban được quy định rất rừ ràng và chi tiết. Điều này đó giỳp cho việc thực hiện nhiệm vụ của CBCNV quy củ, khụng bị chồng chộo và tăng trỏch nhiệm hơn đối với mỗi cỏ nhõn trong QLCL.
Cỏc cụng việc, quy trỡnh đều được tài liệu húa, tiờu chuẩn húa
Cụng ty cú một hệ thống tài liệu theo tiờu chuẩn ISO hoàn chỉnh, đồng bộ. Cụng ty đó xõy dựng 179 văn bản cho hệ thống văn bản của mỡnh. Tất cả cỏc quy trỡnh, văn bản đều được sắp xếp theo thứ tự, được lưu giữ trong cỏc tủ tài liệu, để ở nơi quy định, dế tỡm và thụng bỏo cho mọi người. Việc tỡm kiếm, quản lớ tài liệu được thực hiện khoa học hơn.
Trong mỗi cụng đoạn đều cú sự kiểm soỏt chặt chẽ đầu vào, đầu ra
Hệ thống kiểm tra chặt chẽ đầu vào và đầu ra của quỏ trỡnh sản xuất giỳp hạn chế rất nhiều những trục trặc, giảm tỷ lệ sản phẩm sai hỏng đưa sản phẩm cú chất lượng đến tay người tiờu dựng. Nhỡn vào toàn bộ hệ thống ta cú thể thấy ở bất kỡ cụng đoạn nào cũng cú sự kiểm soỏt, khõu sau kiểm tra khõu trước, phỏt hiện kịp thời, kiểm soỏt và khắc phục phũng ngừa những sự khụng phự hợp, đảm bảo chất lượng, khụng gõy lóng phớ. Cỏc chỉ tiờu, mức độ lỗi và phương phỏp xỏc định lỗi được quy
định cụ thể tại mọi khõu. Cỏc chỉ tiờu luụn được thực hiện với tần suất lớn giỳp cho việc phỏt hiện lỗi trong thời gian nhanh nhất.
Cải tạo mụi trường làm việc cho toàn thể CBCNV, nõng cao năng suất lao động
Với hệ thống QLCL khoa học, CBCNV Cụng ty cú thể tiết kiệm thời gian để thực hiện cụng việc một cỏch tốt nhất theo những quy trỡnh khoa học đó vạch sẵn. Tuy nhiờn, điều này khụng giảm đi tớnh năng động sỏng tạo trong mỗi nhõn viờn mà ưu điểm của hệ thống ISO tại Cụng ty đú là vẫn khuyến khớch sự cải tiến khụng ngừng để nõng cao chất lượng tốt hơn nữa.
Tăng uy tớn Cụng ty
Việc ỏp dụng hệ thống QLCL theo tiờu chuẩn ISO 9001:2000 giỳp Cụng ty khẳng định thương hiệu với người tiờu dựng. Nú như là một bằng chứng thể hiện chất lượng sản phẩm Cụng ty, là vũ khớ cạnh tranh trờn thị trường. Điều này được thể hiện qua số lượng đơn hàng, doanh thu tăng mạnh qua cỏc năm gần đõy, sau khi ỏp dụng hệ thống ISO vào năm 2001 (đó phõn tớch cú số liệu ở trờn).