1. Những khó khăn trong công tác tuyển dụng.
Bất cứ ngành nào cũng vậy, nó đều có những thuận lợi và khó khăn riêng. Vậy khó khăn đối với Công ty bảo hiểm nhân thọ Daiichi Việt Nam là gì?
Về nguồn tuyển dụng:
• Tư vấn bảo hiểm hay còn gọi là đại lý, là nghề tự do với sự chủ động rất cao từ đại lí đối với năng suất làm việc, thời gian và địa điểm làm việc. Như vậy, hầu như sự quản lí về mặt hành chính của công ty chủ quản
đối với đại lí là rất ít. Điều đó cũng có nghĩa là đại lí có thể bị phân tán trong quá trình làm việc đối với các ngành nghề tự do khác nếu như thu nhập của họ từ công việc tư vấn bảo hiểm không như mong muốn. Việc giữ được những đại lí giỏi đối với các công ty bảo hiểm hiện nay là rất khó. Hiện nay trên thị trường có rất nhiều ngành nghề khác có những điều kiện làm việc gần giống như công việc tư vấn viên bảo hiểm mà đem lại thu nhập hấp dẫn cũng không kém, ví dụ như nhà đầu tư chứng khoán, môi giới chứng khoán, môi giới, kinh doanh bất động sản… Đặc biệt là sự thu hút nhân lực từ hai thị trường chính: kinh doanh bất động sản và kinh doanh chứng khoán. Mặt khác cơn khủng hoảng kinh tế vừa đi qua, hai thị trường này đang hồi phục và bứt lên mạnh mẽ. Có thể nguồn nhân lực sẽ bị hút về 2 thị trường này khi mà nguồn thu nhập cực kỳ hấp dẫn.
• Sự cạnh tranh với các ngành nghề khác đã khốc liệt rồi, thế còn với ngành bảo hiểm nhân thọ thì sao? Sự cạnh tranh đó lại càng thể hiện một cách rõ rệt hơn bao giờ hết.Với các công ty bảo hiểm đội ngũ đại lí là kênh phân phối chính thống và hiệu quả nhất trong hoạt động kinh doanh bảo hiểm nhân thọ. Với những đòi hỏi đặc trưng của công việc tư vấn viên bảo hiểm, ứng viên phải thực sự có năng lực và phải có một nền tảng mối quan hệ xã hội thật tốt và rộng thì mới có thể phát triển được nghề nghiệp. Đương nhiên là những người đạt được những tiêu chí này thường rất ít và nhiệm vụ “đãi cát tìm vàng” thực sự là một quá trình khó khăn. Vấn đề này lại trở nên khó khăn hơn khi thị trường hiện nay đã có sự tham gia của rất nhiều công ty đàn anh, đàn chị trong nước như Bảo Việt, cũng như nước ngoài như Prudential, AIA, Manu life, ACE life…. Điều này không những làm cho thị phần bị chia nhỏ mà đây cũng là những đối thủ cạnh tranh rất mạnh trong việc thu hút nhân sự với những điều kiện làm việc cũng như đãi ngộ khá hấp dẫn
Về tiêu chuẩn tuyển dụng : Thực tế nghiên cứu thì độ tuổi làm việc tốt nhất là từ 32 – 55 tuổi và độ tuổi của ứng viên mà Daiichi life đưa ra là từ 25 - 45 tuổi cũng là hợp lý. Tuy nhiên có rất nhiều trường hợp không đủ tiêu chuẩn như sinh viên mới ra trường, thất nghiệp, hay những trường hợp như già cả về hưu ở nhà buồn, muốn đi tham gia cùng mọi người cho khuây khoả.
Vì cả nể là người thân quen của đại lý nên tuyển dụng vào một cách ồ ạt, không kỹ lưỡng, dẫn tới tình trạng người đông nhưng hoạt động không hiệu quả. Từ đó quy trình tuyển dụng thường bị bỏ qua một số bước làm ảnh hưởng tới chất lượng đại lý và hiệu quả hoạt động của công ty.
2. Những khó khăn trong công tác đào tạo
Về phía học viên: Trong một khoá học đông người bao gồm người có ngành nghề và trình độ khác nhau thì việc tiếp thu bài giảng không đồng đều là tình trạng khó có thể tránh khỏi. Những người tiếp thu bài giảng chậm hơn nếu không về xem thêm trong tài liệu thì có thể hiểu sai bài hoặc nản chí dẫn tới bỏ học. Mặt khác, ngoài việc học khoá đào tạo trên lớp, học viên có thể đảm nhiệm một công việc khác, do tính chất công việc hay lý do gì đó mà nghỉ học, dẫn tới thiếu kiến thức hoặc bỏ dở giữa chừng.
Về phía công ty: Không chỉ ở riêng công ty Daiichi life mà hầu hết ở nhiều công ty khác, thời gian đào tạo ngắn cũng là một trong những khó khăn chính. Thời lượng bài giảng không đủ để giảng viên có thể truyền tải những thông tin, những chia sẻ thực tế bổ ích cho học viên đựơc. Mặt khác, việc thi cử trong bài sát hạch cuối kỳ vẫn còn chưa nghiêm túc, tình trạng làm bài hộ, bảo bài vẫn diễn ra. Điều này ảnh hưởng đến chất lượng đào tạo và ảnh hưởng hoạt động kinh doanh của công ty.