III. Thực trạng hoạt động tuyển dụng và đào tạo đại lý tại Dai-ichi life 1 Công tác tuyển dụng đại lý BHNT.
2. Công tác đào tạo đại lý BHNT.
Sau khi tuyển dụng những ứng cử viên tiềm năng, công ty tiến hành tổ chức cho họ học qua những lớp cơ bản nhằm đem lại những kiến thức cần thiết để họ có thể tiến hành đi tư vấn bảo hiểm và kí kết hợp đồng.
2.1 Chương trình đào tạo cơ bản.
2.1.1 Nền tảng thành công.
Đây là chương trình cơ bản được tổ chức cho tất cả các tuyển viên tham gia khi họ gia nhập đội ngũ tư vấn viên của công ty. Mục đích của khóa học này là nhằm trang bị cho các học viên những kiến thức và kỹ năng căn bản nhất của một tư vấn viên bảo hiểm.
Khi tham gia các lớp học này, các học viên đều được đào tạo với hệ thống cơ sở vật chất đầy đủ. Hiện nay, tại văn phòng Hà Nội, Công ty đào tạo tại tầng hai toà nhà 195 Khâm Thiên – Hà Nội, ở đây phòng học đều rộng rãi, thoải mái đáp ứng nhu cầu học tập của các tuyển viên. Bên cạnh đó các tuyển viên còn được trang bị đầy đủ tài liệu, giáo trình, …Với phương pháp giảng dạy hiện đại cùng những kinh nghiệm giảng dạy của cán bộ đào tạo sẽ giúp các tuyển viên tiếp thu một cách tốt nhất và hiệu quả nhất. Trong suốt khóa học, công ty luôn có nhiều chương trình kiểm tra nhận thức của các học viên qua các trò chơi, các quy trình cụ thể trong bài giảng kỹ năng bán hàng. Đồng thời, cán bộ giảng dạy luôn cập nhập những sản phẩm mới, những slide mới …để tăng thêm sự lý thú cho bài giảng.
Kết thúc quá trình đào tạo, các học viên sẽ phải thi trắc nghiệm theo đề thi do Bộ tài chính đưa ra. Sau đó công ty sẽ cấp chứng chỉ cho tuyển viên thi đạt và trở thành tư vấn viên mới của công ty.
An - Thịnh Chu Toàn là sản phẩm liên kết đầu tư chung, đây là sản phẩm tiên tiến và hiện đại hơn cả. Và để đại lý tư vấn được sản phẩm này thì họ phải có những yêu cầu nhất định như:
• Phải có ít nhất 6 tháng là đại lý BHNT (kể cả đã là đại lý BHNT ở công ty bạn), hoặc
• Phải có bằng tốt nghiệp chuyên nghành về tài chính như: kế toán, ngân hàng, bảo hiểm,…
Như vậy không phải đại lý nào cũng có thể thực hiện nhiệm vụ bán sản phẩm liên kết đầu tư này. Vì thế, sau một thời gian nhất định, phòng ban chức năng sẽ lọc ra những tư vấn viên đủ tiêu chuẩn 6 tháng để tổ chức khoá học An thịnh chu toàn, nhằm tổ chức đào tạo họ hiểu biết thêm về sản phẩm này và có thể đi tư vấn cùng với những sản phẩm ưu việt khác của công ty.
Thực tế, tại Daiichi life hiện nay, công ty không tiến hành khoá học này nữa mà kết hợp cho các học viên học kèm luôn với khoá học Nền tảng thành công. Họ vẫn có thể được tư vấn sản phẩm An thịnh chu toàn nhưng phải có thêm một tư vấn chính có bằng tài chính hoặc điều kiện đủ 6 tháng như trên đi tư vấn kèm để đảm bảo quyền lợi cho khách hàng. Và dĩ nhiên tỷ lệ hoa hồng cũng được phân chia theo tỷ lệ hợp lý.
2.1.3 Chương trình đào tạo thêm.
Thông thường sau một thời gian nhất định, qua quá trình tư vấn hay qua nghiên cứu của các chuyên viên trong công ty mà công ty cho ra mắt sản phẩm mới, ưu việt. Do đó, công ty thường tổ chức một khoá học nhằm đào tạo thêm cho đại lý của mình biết thêm về sản phẩm mới, để từ đó họ có thể đưa ra nhiều giải pháp tài chính cho khách hàng của mình. Trong khoá đào tạo thêm này, giảng viên cũng có thể thu thập những tình huống khó, những câu hỏi hay, hoóc búa mà khách hàng đưa ra để mọi người cùng trao đổi, giải quyết vấn đề một cách tốt nhất.
2.2 Chương trình đào tạo nâng cao.
Khác với những năm trước, năm 2010 này, cấu trúc đại lý của công ty Daiichi life đựơc phân thành các bậc sau:
Như vậy, đại lý có thể vươn lên những cấp bậc khác nhau tuỳ theo năng lực của mình. Và những tư vấn tài chính càng lên cao như Chuyên viên tư vấn tài chính sẽ có thêm khoá bổ sung nhằm nâng cao hơn kỹ năng bán hàng của mình.