Do số lượng khách hàng của Công ty rất đông đảo và có các đặc điểm khác nhau nên cách mua sắm của họ cũng khác nhau.
- Với những khách hàng có thể mua sắm mọi lúc khi cần thì Công ty luôn đảm bảo việc phục vụ tân tình, chu đáo, đảm bảo đủ số lượng và chất lượng hàng hoá cho khách hàng. Còn đối với các khách hàng có thời gian làm việc ổn định trong tuần, vì vậy mà họ thường mua sắm chủ yếu vào những ngày nghỉ, ngày lễ, đây cũng là thời gian mà lượng người đi mua sắm đông nhất và số lượng hàng hoá được mua về nhiều, chính vì vậy để có thể đáp ứng nhu cầu lớn của khách hàng trong những ngày này thì Công ty tập trung bổ sung số lượng và chủng loại hàng hoá, số lượng nhân viên làm việc đồng thời có một sự sắp xếp hợp lý đảm bảo thuận tiện cho việc mua sắm của khách hàng và mang lại sự phục vụ tốt nhất cho họ.
- Cùng với tốc độ phát triển của nền kinh tế, thu nhập của người lao động ngày một tăng, đời sống ngày càng được cải thiện và nâng cao rõ rệt thì nhu cầu về các loại hàng hoá có chất lượng cao hơn, đang dạng hơn cũng tăng cao. Do vậy mà hoạt động mua sắm của người dân trong vùng ngày một sôi động hơn. Họ không chỉ mua sắm những thứ cần thiết đủ để đảm bảo cho cuộc sống của mình mà còn đầu tư mua sắm cho nhiều các hoạt động khác như: làm đẹp, tạo không gian gia đình mới mẻ,… Do đó, để đáp ứng được nhu cầu ngày một thay đổi này Công ty luôn tập trung vào hoạt động nghiên cứu thị trường, không ngừng cung cấp cho thị trường những sản phẩm mới, với chất lượng cao hơn, giá cả phù hợp hơn với những nhu cầu mới của khách hàng mà còn cung cấp những dịch vụ tốt hơn cho họ.