NHÁNH QUẢNG NINH 3.1 Những thuận lợi và khó khăn

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại công ty cổ phần du lịch và thương mại TKV chi nhánh quảng ninh (Trang 56 - 57)

- Tài khoản số: 102010000221205 tại N.hàng Công thƣơng Quảng Ninh Do ông Trần Tất Thành, chức vụ Giám đốc làm Đại diện Theo giấy uỷ quyền số 3563B/UQTCLĐ ngày

Bảng công suất sử dụng phòng

NHÁNH QUẢNG NINH 3.1 Những thuận lợi và khó khăn

3.1 Những thuận lợi và khó khăn

3.1.1 Thuận lợi:

Việt Nam là một đất nƣớc giàu tài nguyên du lịch, nền chính trị ổn định đƣợc đánh giá là một trong những điểm đến an toàn nhất trên thế giới. Chính sách kinh tế mở cửa, sự năng động của Tổng cục du lịch và sự thành công của Việt Nam trong quá trình hội nhập.Sự quan tâm của Đảng và Nhà nƣớc trong vấn đề đổi mới quản lý và nâng cao hiệu quả kinh doanh của các doanh nghiệp Nhà nƣớc là điều kiện tạo cơ hội tốt cho các doanh nghiệp làm du lịch phát triển.

Chi nhánh Quảng Ninh có vị trí địa lý thuận lợi là nằm trong khu trung tâm nghỉ mát Bãi Cháy của thành phố Hạ Long giao thông thuận tiện, gần bãi tắm và gần các khu vui chơi giải trí cũng nhƣ trung tâm thƣơng mại Bãi Cháy. Hơn nữa Quảng Ninh là tỉnh có tiềm năng du lịch dồi dào, phong phú vào bậc nhất của Việt Nam. Việc khai thác triệt để các tiềm năng, thế mạnh tạo ra nhiều phƣơng thức du lịch, đa dang, hấp dẫn trong đó có trọng tâm là du lịch văn hóa, cảnh quan sinh thái, du lịch biển, Vịnh Hạ Long, Yên Tử đƣợc nhiều du khách biết đến và muốn khám phá. Với cơ sở hạ tầng đang từng ngày đƣợc đổi mới, Quảng Ninh đang là điểm đến của khách du lịch trong và ngoài nƣớc. Ngƣời ta đã từng nói khi đến với Việt Nam mà không về Hạ Long thì coi nhƣ chua về Việt Nam.

Tổ chức bộ máy ổn định hơn trong tƣ tƣởng, sự đoàn kết trong nội bộ ngƣời lao động cũng nhƣ lãnh đạo đơn vị,cán bộ công nhân viên có trình độ tay nghề cao, nhiệt tình với công việc là cơ sở tạo điều kiện thuận lợi cho việc phát triển công ty hiện nay.

3.1.2 Khó khăn:

Bên cạnh những thuận lợi khách sạn cũng gặp không ít những khó khăn trong quá trình quản lý điều hành.Tình hình trong năm chịu sự biến động không ngừng của nhiều mặt đời sống xã hội nhƣ lạm phát, thất nghiệp, biến động của tỷ giá hối

đoái, lãi vay, các chính sách thuế và đặc biệt là giá nguyên liệu đầu vào cho sản xuất. Vì vậy việc lập và thực hiện các phƣơng án kinh doanh liên tục phải có điều chỉnh để đảm bảo kinh doanh có hiệu quả thậm chí có những lúc điều chỉnh chỉ nhằm mục đích hạn chế rủi ro.

Tình hình kinh doanh du lịch cũng gặp không ít trở ngại, các công ty trong Tập đoàn là thị trƣờng chính trong hoạt động kinh doanh lữ hành của đơn vị bị hạn chế tối đa đi du lịch nƣớc ngoài do điều kiện kinh tế khó khăn và ảnh hƣởng của đại dịch cúm H1N1 kéo dài ngay từ đầu năm. Nhân lực hiện tại cho công tác lữ hành bị thu hẹp, nhiều CBCNV do điều kiện hoàn cảnh không thể tham gia công tác đầy đủ do ốm đau, nghỉ thai sản…làm cho lực lƣợng tại đơn vị qúa mỏng.

Khách du lịch đến tham quan thƣờng tập trung vào những tháng lễ hội, vào những mùa vụ du lịch biển. Chính vì vậy có những tháng đông khách gây không ít những khó khăn trong công tác quản lý. Lƣợng khách đến quá đông không đáp ứng hết nhu cầu của khách.

Kinh doanh khách sạn cũng chịu tác động chung từ khủng hoảng dịch bệnh bên cạnh đó cơ sở vật chất tại khách sạn sau nhiều năm sử dụng đã quá xuống cấp. Để đảm bảo duy trì hoạt động đòi hỏi phát sinh tăng chi phí, cùng với đó cũng chịu ảnh hƣởng chung của hoạt động mùa vụ rõ rệt kinh doanh khách sạn du lịch biển tại miền Bắc đặc biệt là vùng Hạ Long. Bên cạnh đó là giao thông với cửa khẩu Móng Cái liên tục bị ách tắc (do cải tạo đƣờng từ Mông Dƣơng Móng Cái) nên bị ảnh hƣởng không nhỏ đến lƣợng khách đi du lịch.

Một phần của tài liệu Một số biện pháp nâng cao chất lượng phục vụ tại công ty cổ phần du lịch và thương mại TKV chi nhánh quảng ninh (Trang 56 - 57)

Tải bản đầy đủ (PDF)

(77 trang)