KẾT QUẢ NGHIÊN CỨU VÀ THẢO LUẬN
3.2.1 Thực trạng hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH thương mại và đầu t ư Huy Phát
3.2.1.1 Đặc điểm các mặt hàng kinh doanh của cơng ty
Cơng ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát là một doanh nghiệp tư nhân hoạt động trong lĩnh vực thương mại và dịch vụ nên chức năng và nhiệm vụ chủ
yếu của cơng ty là cung cấp các loại hàng hĩa dịch vụ cho nhu cầu nhà sản xuất kinh doanh trên khu vực miền Bắc. Hiện nay Cơng ty đang kinh doanh các mặt hàng chủ yếu sau:
Kinh doanh hạt nhựa nguyên liệu phục vụ nhu cầu sản xuất nhựa trong nước. Kinh doanh nhựa phế liệu phục vụ nhu cầu sản xuất nhựa trong nước.
Kinh doanh dịch vụ vận tải hàng hĩa phục vụ nhu cầu các lưu thơng hàng hĩa của các nhà sản xuất.
Hoạt động kinh doanh của Cơng ty TNHH thương Mại và đầu tư Huy Phát là hoạt động lưu thơng hàng hĩa trên thị trường buơn bán hàng hĩa cho các cơng ty, các xí nghiệp, các nhà máy cung cấp các sản phẩm về nhựa để chế biến sản phẩm. Ngồi ra cơng ty cịn hoạt động kinh doanh dịch vụ vận chuyển. Nội thương là lĩnh vực hoạt động thương mại chủ yếu của cơng ty, thực hiện quá trình lưu chuyển hàng hĩa từ nơi nhập khẩu đến nơi tiêu dùng. Hoạt động thương mại của Cơng ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát cĩ đặc điểm chủ yếu sau:
Lưu chuyển hàng hĩa trong kinh doanh thương mại của Cơng ty TNHH thương mại và Đầu Tư Huy Phát bao gồm hai giai đoạn: mua hàng và bán hàng
Đối tượng kinh doanh của Cơng ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát là các loại hàng hĩa về sản phẩm nhựa phân theo từng loại hàng: Hạt nhựa
HDPE, Hạt nhựa LDPE, Hạt nhựa LLDPE, Hạt nhựa PP, Hạt nhựa GPPS, Hạt nhựa ABS, Hạt nhựa HIPS.
Quá trình lưu chuyển hàng hĩa của cơng ty được thực hiện theo hai phương thức bán buơn và bán lẻ. Trong đĩ, bán buơn là bán hàng hĩa cho các tổ chức bán lẻ, tổ chức sản xuất kinh doanh, dịch vụ hoặc đơn vị xuất khẩu để tiếp tục quá trình lưu chuyển của hàng. Bán lẻ là bán cho người tiêu dùng cuối cùng.
Bán buơn và bán lẻ hàng hĩa của Cơng ty TNHH thương mại và đầu tư Huy Phát thực hiện bằng nhiều hình thức: Bán thẳng, bán qua kho trực tiếp, gửi bán qua
đơn vị đại lý, ký gửi, bán trả gĩp, hàng đổi bán…
Tổ chức đơn vị kinh doanh thương mại của Cơng ty theo các qui trình: Tổ chức bán buơn, tổ chức bán lẻ, chuyên doanh, kinh doanh tổng hợp ở các quy mơ tổ chức: Quầy, cửa hàng.
Trong kinh doanh thương mại nĩi chung và hoạt động nội thương nĩi riêng, Cơng ty xuất phát từ đặc điểm quan hệ thương mại và thế kinh doanh với các bạn hàng để tìm phương thức giao dịch, mua, bán thích hợp để đem lại lợi ích cao nhất cho Cơng ty.
Thương mại là khâu trung gian nối liền giữa sản xuất và tiêu dùng. Hoạt
động thương mại là việc thực hiện một hay nhiều hành vi thương mại của thương nhân làm phát sinh quyền và nghĩa vụ giữa các thương nhân với nhau hay giữa thương nhân với các bên cĩ liên quan bao gồm việc mua bán hàng hĩa, cung ứng dịch vụ thương mại nhằm mục đích lợi nhuận hay thực hiện chính sách kinh tế xã hội. Chính từ điều này mà cơng ty rất chú trọng đến vấn đề này và rất nhạy cảm trong sàn thương mại.
Đặc điểm về hoạt động: Do đặc trưng của nghành dịch vụ nĩi chung và nghành dịch vụ vận chuyển nĩi riêng hoạt động kinh doanh của Cơng ty rất đa dạng bao gồm nhiều hoạt động trong đĩ hoạt động chủ yếu là vận chuyển hàng hĩa.
Ngồi ra Cơng ty cịn kinh doanh bán sản phẩm hạt nhựa nguyên sinh cho các nhà máy sản xuất. Điều này giúp cho cơng ty cĩ được nhiều nguồn khách thường xuyên, ổn định gĩp phần làm tăng nhanh doanh thu dịch vụ của Cơng ty.
Cơng ty đã thực sự đáp ứng được nhu cầu thiết yếu của khách hàng và tạo dựng vị thế của mình trên thị trường. Hoạt động kinh tế cơ bản của Cơng ty là hoạt
động kinh doanh thương mại là lưu chuyển hàng hĩa. Lưu chuyển hàng hĩa là sự
tổng hợp các hoạt động thuộc các quá trình mua bán, trao đổi và dự trữ hàng hĩa.
Đặc điểm về hàng hĩa: hàng hĩa trong kinh doanh của Cơng ty gồm cung ứng dịch vụ vận chuyển, các loại vật tư, sản phẩm cĩ hình thái vật chất cụ thể.
Đặc điểm về tổ chức kinh doanh: tổ chức kinh doanh thương mại của Cơng ty tổ chức bán buơn, bán lẻ, kinh doanh tổng hợp …
Đặc điểm về sự vận động của hàng hĩa: sự vận động của hàng hĩa trong kinh doanh thương mại cũng khơng giống nhau, tùy thuộc vào nguồn hàng, nghành hàng, do đĩ chi phí thu mua và thời gian vận chuyển hàng hĩa cũng khác nhau giữa các loại hàng hĩa.
Cơ cấu mặt hàng kinh doanh của cơng ty qua các năm được thể hiện rõ ở
bảng 3.4: Cơ cấu các mặt hàng kinh doanh của cơng ty. Qua bảng ta thấy cĩ sự thay
đổi cơ cấu theo xu thế của thị trường các mặt hàng kinh doanh.
Cơ cấu các nhĩm mặt hàng qua 3 năm được thể hiện rõ ở biểu đồ 3.4, biểu
Biểu đồ 3.4: Cơ cấu nhĩm mặt hàng kinh doanh năm 2007 Biểu đồ 3.5: Cơ cấu nhĩm mặt hàng kinh doanh năm 2008 DV vận tải, 10% Nhựa phế liệu 13% Nhựa nguyên liệu 77% Nhựa nguyên liệu 65% Nhựa phế liệu 18% DV vận tải 17%
Biểu đồ 3.6: Cơ cấu nhĩm mặt hàng kinh doanh năm 2009
Bảng 3.4: Cơ cấu các mặt hàng kinh doanh của Cơng ty 3 năm qua (2007- 2009) ĐVT: % Nhĩm mặt hàng N2007 ăm N2008 ăm N2009 ăm So sánh 08/07 09/08 BQ Tổng 100 100 100 - - - Nhựa nguyên liệu 77 65 62 84,42 95,38 89,90 Nhựa phế liệu 13 18 14 138,46 77,78 108,12 Dịch vụ vận tải 10 17 24 170,00 141,18 155,59
(Nguồn: Phịng kinh doanh Cơng ty)
Nhựa nguyên liệu 62% Nhựa phế liệu
14%
3.2.1.2 Đặc điểm cơng tác Marketing
Trong bối cảnh nền kinh tế thị trường hiện nay, việc đứng vững và tồn tại trong mơi trường cạnh tranh gay gắt là một khĩ khăn, thách thức đối với mỗi doanh nghiệp. Trong xu thế hội nhập vào nền kinh tế thế giới nền kinh tế nước ta ngày càng cĩ những bước biến đổi rõ rệt. Thương mại ngày một phát triển, thêm vào đĩ là một số lượng lớn các doanh nghiệp đang tồn tại và hoạt động trong đĩ cho nên
để tìm được chỗ đứng ổn định mỗi doanh nghiệp phải tạo cho mình sự khác biệt với đối thủ cạnh tranh.
Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, Cơng ty đã cĩ nhiều kế hoạch chi tiết nhằm ổn định và phát triển thị trường của mình, đồng thời tìm kiếm các nguồn hàng mới, khuếch trương uy tín của Cơng ty trên thị trường. Nhiệm vụ này
được ban lãnh đạo cơng ty lên kế hoạch và giao cho cán bộ cơng nhân viên trong Cơng ty thực hiện. Cụ thể việc tìm kiếm nguồn hàng được giao cho phịng kinh doanh đảm nhận thơng qua các mơi quan hệ với bạn hàng cũ, đồng thời qua các phương tiện thơng tin báo chí, internet, các phương tiện quảng cáo cĩ thể đưa hình
ảnh của cơng ty đến gần với khách hàng hơn.
Trong những năm qua, Cơng ty đều cho đăng quảng cáo về cơng ty trên các báo chuyên ngành.
Các phịng ban của cơng ty tích cực tìm hiểu nghiên cứu thị trường và khách hàng nhằm tìm hiểu nhu cầu của khách hàng và thị trường để từ đĩ cĩ thể đáp ứng
được tốt nhất nhu cầu của thị trường. Với phương châm “ chỉ bán những thứ khách hàng cần khơng bán những gì mình cĩ”.
Để phát triển được trong một mơi trường cạnh tranh như hiện nay thì việc hồn chỉnh kênh phân phối là một điều tất yếu để cĩ được thành cơng. Tuy nhiên, hiện nay Cơng ty cũng gặp nhiều khĩ khăn trong việc hồn chỉnh kênh phân phối
của mình. Cơng ty tập trung bán lẻ và bán buơn do phịng kinh doanh đảm nhận phụ trách.
3.2.1.3 Hoạt động quản lý chất lượng
Để cĩ thể thu hút được khách hàng, Cơng ty khơng chỉ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng về mặt số lượng mà chất lượng hàng hĩa cịn là một vấn đề
quan trọng bậc nhất. Đặc biệt là trong kinh doanh thương mại thì vai trị này đĩng vai trị quyết định, nĩ ảnh hưởng trực tiếp đến người tiêu dùng và uy tín của cơng ty. Nhận thức được tầm quan trọng của vấn đề, cơng ty cĩ kế hoạch nhằm nâng cao chất lượng hàng hĩa của mình bằng cách lựa chọn các nhà cung cấp cĩ uy tín trên thị trường và đã được người tiêu dùng biết đến, xây dựng kho hàng theo tiêu chuẩn, hàng tuần và hàng tháng cĩ kiểm kê chất lượng hàng hĩa, cơng ty cam kết thực hiện các quy định về chất lượng hàng hĩa của nhà nước.
3.2.1.4 Cơng tác tiêu thụ hàng hĩa
Việc tiêu thụ hàng hĩa trong cơng ty bao gồm nhiều nội dung, biện pháp như
mạng lưới tiêu thụ, kênh tiêu thụ, thực hiện các phương thức tiêu thụ, các biện pháp hỗ trợ, xúc tiến quản cáo, xúc tiến bán hàng, các chính sách ứng xử hướng về khách hàng… Với mục tiêu chung là đưa hàng hĩa đến với khách hàng một cách nhanh nhất với chi phí thấp nhất nhằm tối đa hĩa lợi nhuận. Muốn vậy cơng ty phải cung cấp hàng hĩa ra thị trường kịp thời, đúng hạn, đảm bảo về số lượng chất lượng để
tạo uy tín đối với khách hàng, nâng cao chất lượng phục vụ. Cơng tác tổ chức mạng lưới tiêu thụđược phân phối chỉđạo từ phịng kinh doanh.
Hiện nay hình thức tiêu thụ của cơng ty chủ yếu thơng qua bán hàng trực tiếp qua các đơn đặt hàng. Cơng ty cĩ đội ngũ bán hàng cĩ trình độ khá tốt nên việc tiêu thụ hàng hĩa được thuận lợi.