Tham khảo ý kiến chuyên gia:
Là những người thuộc bộ phận quản lý sản xuất, quản lý chất lượng cùng một số công nhân trực tiếp sản xuất tại phân xưởng để nhận xét:
Tóm tắt các giải pháp đã đề xuất
Bảng 4.20: Bảng tóm tắt các giải pháp đã đề xuất
Giải pháp ngắn hạn (xem lại 4.4.1) Giải pháp dài hạn (xem lại 4.4.2)
Nâng cao ý thức công nhân vận hành - Kiểm sốt chặt chẽ hơn
- Tăng mức thưởng, phạt - Đào tạo ý thức làm việc
Điều chỉnh quy trình châm mực
Lập kế hoạch thay mới các phụ tùng máy thổi Tuyển thêm công nhân có tay nghề Đề xuất quy trình vệ sinh máy thổi Đảm bảo chất lượng hạt tái sinh Một số nhận xét của chuyên gia
Công tác bảo đảm chất lượng, kiểm sốt công nhân trong lúc SX vẫn đang được công ty thực hiện liên tục mỗi ngày. Vì vậy khi đã nhận dạng được những nguyên nhân chính của các lỗi quan trọng, thì giải pháp góp ý là: Tập trung vào nhắc nhở, đôn đốc công nhân thường xuyên và ưu tiên hơn trong việc quan sát, điều chỉnh của mình cho những vị trí cần chú trọng như: Nguyên nhân gây lỗi lem mực, lỗi màng dày mỏng, … ngăn ngừa trước không để chúng xảy ra rồi mới tiến hành chỉnh sửa thì không có vấn đề gì xảy ra, nguồn lực vẫn là những người quản lý cũ như: KCS, người theo dõi quá trình SX, người quản lý chất lượng,..
Tiếp theo, việc tăng tỷ lệ thưởng phạt ở mức mà thực sự có ảnh hưởng lớn đến thu nhập của người công nhân, chắc chắn sẽ cải thiện được phần nào ý thức chủ động hơn của họ trong công việc, nhưng cần phải xem xét lại nhiều yếu tố như: Tâm lý công nhân, họ có thực sự an tâm, thoải mái và không lo lắng gì cho công việc vận hành SX của mình, sau khi bị phạt họ có ý định chuyển sang bộ phận khác hoặc chuyển công ty không,…trong khi khâu thổi là khâu cần công nhân nhất. Do đó, góp ý này công ty có thể cố gắng xem xét, thử nghiệm để điều chỉnh lại mức phạt thế nào là vừa phải không ảnh hưởng lớn đến công nhân mà vẫn thúc đẩy được ý thức làm việc của họ một cách tích cực vì công ty.
Còn vấn đề đào tạo nâng cao ý thức công nhân về chất lượng sản phẩm, có trách nhiệm hơn trong SX, thì không chỉ riêng công ty Alta mà nhiều công ty khác cũng luôn cố gắng để thực hiện. Tuy nhiên cần phải có thời gian vì lý trí con người không phải một sớm một chiều có thể thay đổi được. Ngồi ra, việc thực hiện những buổi học cần có sự sáng tạo, đa dạng về hình thức lẫn nội dung nhằm thu hút sự quan tâm, chú ý của công nhân tránh tâm lý lơ là, nhàm chán.
như: Dao gạt mực mòn gây lem mực, cảo mòn, ti nhám,… Kế hoạch này cũng không quá phức tạp để áp dụng, chỉ cần liệt kê tất cả những chi tiết nào của máy thường xuyên hư hao phải thay thế, thời gian bao lâu thì tái kiểm tra, thay mới lần nữa,… (bảng 4.18). Công việc này cũng không quá khó và mất nhiều thời gian (khoảng một tuần) đối với những công nhân có kinh nghiệm, nhân viên quản lý kỹ thuật, bảo trì, bởi vì họ là những người thường xuyên tiếp xúc, chỉnh sửa máy móc hàng ngày khi có sự cố.
Quy trình vệ sinh máy thổi là một danh sách kiểm tra tất cả các bộ phận, vị trí của máy cần chú trọng để vệ sinh một cách kỹ lưỡng, theo một trình tự nhất định từ chỗ quan trọng đến những chỗ ít quan trọng hơn, tránh tình trạng bỏ sót gây ra nhiều lỗi như: lưới cản dơ làm xì teo màng,… Nếu giải pháp này được áp dụng vào XN thì quá trình SX sẽ hoạt động ổn định hơn vì hạn chế được những lỗi xảy ra do dơ, do sơ xuất trong khi vệ sinh máy. Tuy nhiên, viêc thực hiện cũng sẽ gặp một số trở ngại do không thể tránh khỏi những bỡ ngỡ ban đầu cho công nhân, vì từ trước tới nay họ chỉ làm theo thói quen, nhưng điều đó sẽ không đáng kể sau một thời gian áp dụng giải pháp như một phần của quá trình SX (khoảng một tháng).
Điều chỉnh quy trình châm mực là môt giải pháp mà bộ phận quản lý đắn đo nhất, họ cho là rất khó thực hiện, bởi vì:
- Có rất nhiều loại hàng với nhiều kiểu hình in khác nhau từ đơn giản đến phức tạp - Công nhân chỉ dựa theo quy trình cũ và châm mực theo kinh nghiệm, kỹ năng, họ
không biết làm sao để đưa ra một mức chuẩn cho từng loại hàng, đồng thời số công nhân có tay nghề cao hiện nay tại XN rất ít 2 đến 3 người
- Nếu có thể thực hiện thì phải tốn rất nhiều công sức, thời gian và chi phí để thử đi thử lại cho nhiều mặc hàng mới có thể đưa ra một cách châm mực chuẩn hóa cho tất cả, nhưng điều đó cũng chưa chắc đem lại thành công mà ngược lại có thể làm lượng phế liệu của XN tăng lên
Vì vậy, việc đưa ra cách châm mực chuẩn cho từng nhóm hàng tại XN là một giải pháp mà theo bộ phận quản lý SX và công nhân cho là khó thực hiện và không hứng thú lắm với cách này. Tuy nhiên, nếu chúng ta có quyết tâm ngăn chặn lỗi xảy ra, đảm bảo SP luôn đạt chất lượng cao thì không có việc gì là khó thực hiện, do đó giải pháp này cần được xem xét từ phía ban lãnh đạo cấp cao hơn
Công nhân có kinh nghiệm, kỹ năng là một điều trăn trở không những Alta mà nhiều công ty khác cũng đang gặp phải do thiếu người, khó tìm. Họ là một trong những lực lượng cần thiết để hạn chế lỗi xảy ra, nhất là những lỗi cần có kỹ năng để điều chỉnh như màng lem mực chẳng hạn. Tuy nhiên, mỗi công ty đều có một quy trình SX riêng, máy móc cũng khác nhau, khi tuyển người có kinh nghiệm bao lâu đi nữa trong ngành nhựa cũng cần phải đào tào lại cho họ để có thể quen với tình hình SX của mỗi công ty. Do đó, theo bộ phận quản lý việc tuyển thêm công nhân có tay
nhận là việc đào tạo cho những người có kinh nghiệm thì dễ dàng và khả năng nắm bắt, thành thạo mọi công việc của họ cũng nhanh hơn những người chưa biết gì về SX nhựa. Như vậy, giải pháp này tuy có những điểm chưa phù hợp nhưng công ty cũng không thể bỏ qua những lợi ích vốn có của nó và cần được xem xét một cách kỹ lưỡng hơn.
Đảm bảo hạt tái sinh với chất lượng ổn định hơn, có kích thước bình thường không bị kéo lớn làm xuất hiện nhiều lỗ mọt gây ẩm ướt hạt là một ý kiến cần được ghi nhận, vì hiện nay tại xí nghiệp phần lớn là có sử dụng hạt tái sinh trong hỗn hợp nguyên vật liệu để SX, do đó việc kiểm sốt công nhân và quy trình sản xuất tại bộ phận này hoạt động tốt hơn là công việc cần thiết. Bên cạnh đó, nguyên liệu để SX hạt tái chế gồm nhiều loại phế liệu có đủ màu sắc, tạp chất vì thế chất lượng hạt kém và không ổn định làm xuất hiện lỗi do nguyên liệu gây ra như xì teo màng,.. Do đó để hạt tái sinh có chất lượng tốt cần có thời gian để tìm hiểu nghiên cứu, thử nghiệm làm thế nào để loại được những tạp chất có trong phế liệu như mực in, dung môi, bã màu,… Một vấn đề mà công ty hầu như phải chấp nhận.
Tóm lại
Sau quá trình nhận xét các giải pháp của một số nhân viên quản lý tại XNN, tuy có giải pháp được coi là hợp lý, đáng ghi nhận và bên cạnh đó cũng có giải pháp cần được xem xét, điều chỉnh,…nhưng ít nhiều gì đề tài cũng đã khơi gợi được những điểm mà bộ phận quản lý của công ty cần quan tâm, chú ý để quá trình hoạt động SX ngày càng tốt hơn.
Bảng 4.21: Tổng kết các giải pháp sau khi được đánh giá
Giải pháp cần thiết Cần xem xét
Kiểm sốt chặt chẽ hơn đối với công nhân Tăng mức thưởng, phạt
Lập kế hoạch thay mới các phụ tùng máy thổi Đào tạo về ý thức làm việc của CN Đề xuất quy trình vệ sinh máy thổi Điều chỉnh quy trình châm mực Đảm bảo chất lượng hạt tái sinh Tuyển thêm công nhân có tay nghề Tóm tắt chương 4
Chương 4 đã thực hiện các công việc: Nhận dạng và phân tích vấn đề phế liệu vượt định mức tại XNN, xác định nguyên nhân chính của ba lỗi: Màng lem mực, màng dày mỏng và xì teo màng, đề xuất và đánh giá các giải pháp hạn chế
Chương 5 sẽ nêu lên những bình luận của tác giả về kết quả thực hiện, các kết luận, kiến nghị những khó khăn và thuận lợi khi thực hiện luận văn.
CHƯƠNG 5
KẾT LUẬN VÀ CÁC KIẾN NGHỊ
Từ chương 1 đến chương 4 luận văn đã thực hiện các công việc: Xác định mục tiêu đề tài, phạm vi, phương pháp thực hiện, các cơ sở lý thuyết có liên quan về việc quản lý chất lượng trong SX và quá trình mô tả tổng quan tình hình hoạt động SX kinh doanh của công ty Alta, cùng với hiện trạng quản lý chất lượng tại XNN của công ty. Kế đến, nhận dạng và phân tích vấn đề phế liệu vượt định mức tại XNN, xác định nguyên nhân chính của ba lỗi: Màng lem mực, dày mỏng và xì teo màng, đề xuất và đánh giá các giải pháp hạn chế.
Chương 5 sẽ nêu lên những bình luận của tác giả về kết quả thực hiện, các kết luận, kiến nghị, những khó khăn và thuận lợi khi thực hiện luận văn.