Tỉ lệ trang bị công nghệ tại Sở giao dịch đạt gần 0,5 PC/ngời, các bộ phận đợc kết nối hoặc bằng mạng hoặc thông qua truyền tin với các chơng trình giao dịch trực tiếp ( chơng trình IBS, chơng trình tiết kiệm ) đ… ợc nâng cấp và
hoàn thiện, thực hiện xây dựng các hệ thống báo cáo các chơng trình vấn tin phục vụ công tác quản trị điều hành nhằm tạo cơ sở xây dựng các chơng trình quản lý, phân tích dự báo trong thời gian tới nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng tăng thêm khả năng cạnh tranh của Sở giao dịch trên địa bàn.
Dịch vụ Homebanking đợc nâng cấp và mở rộng thêm cho một số khách hàng lớn, có quan hệ hệ thờng xuyên tại Sở giao dịch, giúp củng cố thêm vai trò và sự tin tởng của khách hàng với Sở giao dịch, dần hớng tới là một ngân hàng hiện đại, hoà nhập với xu hớng phát triển chung thế giới.
Là một trong số các chi nhánh thực hiện thí điểm các quy trình nghiệp vụ theo tiêu chuẩn ISO trong hoạt động kinh doanh ngân hàng, Sở giao dịch đã chủ động triển khai các quy trình nghiệp vụ tới từng cán bộ. Thực hiện chỉnh sửa các liên quan đến những kiến nghị của đoàn t vấn ISO. Tổ chức nghiêm túc buổi kiểm tra kiến thức về ISO cho các cán bộ nghiệp vụ của Sở giao dịch, kết quả 100% đạt yêu cầu trong đó 55% đạt khá giỏi.
Cùng với Ban công nghệ thông tin ngân hàng Đầu t và phát triển Việt nam thực hiện tốt các chỉ đao về định hớng phát triển trong lĩnh vực công nghệ thông tin; Sở giao dịch là thành viên trong các dự án quan trọng về công nghệ thông tin; Nâng cấp chơng trình thanh toán tập trung ( T5 ) và ATM.