KẾT LUẬN CHƯƠNG
3.1.3 Giải pháp 3: Giải pháp về nhân sự:
3.1.3.1 Mục tiêu của giải pháp:
- Tăng cường cơng tác đào tạo, tuyển dụng nhân viên để phát triển đội ngũ nhân sự cho Cảng Long Bình, đào tạo, nâng cao trình độ chuyên mơn, nghiệp vụ cho nhân viên, tạo điều kiện cho nhân viên được tiếp cận với những kiến thức và kinh nghiệm mới.
- Bổ sung nguồn nhân lực đang cịn thiếu hiện nay cho cảng để phù hợp với phương hướng phát triển của cảng và Tổng cơng ty trong thời gian tới.
- Giữ chân những người làm việc cĩ hiệu quả và đĩng gĩp nhiều cho quá trình hoạt động của cảng.
- Nâng cao trình độ và năng lực chuyên mơn nghiệp vụ của đội ngũ cơng nhân trưc tiếp xếp dỡ hàng hĩa. Vì đây là yếu tố rất quan trọng quyết định chất lượng cơng việc xếp dỡ và năng suất làm hàng tại cảng.
- Với quy mơ hoạt động của cảng trong thời gian tới khi đã hồn tất cơ sở hạ tầng và triển khai khai thác dịch vụ ICD, hoạt động của cảng được mở rộng với quy mơ lớn thì Tổng Cơng ty cần phải xem xét lại về cơ cấu điều hành quản lý khai thác cảng.
3.1.3.2 Cách thực hiện giải phápvà hiệu quả dự kiến :
Hiện tại Cải tiến Hiệu quả
• Số lượng chuyên viên điều hành cảng chỉ cĩ 04 người ngồi việc trực tiếp điều hành cơng việc khai thác cảng vẫn phải làm các cơng tác khác như các chứng từ giao nhận, lập hợp đồng và thanh lý hợp đồng, lập hĩa đơn các chứng từ thanh quyết tốn với chủ hàng, lập các báo cáo theo yêu cầu của Tổng Cơng ty.
• Cảng cần phải tăng thêm một đến hai nhân viên làm cơng việc chứng từ.
• Giảm bớt áp lực cơng việc đối với Ban điều hành cảng để các chuyên viên cĩ thời gian tập trung vào việc theo dõi cơng việc khai thác cảng được tốt hơn.
• Các chuyên viên hiện nay chỉ chú trọng vào cơng việc trực tiếp sản xuất, điều hành hoạt động khai thác cảng. Marketing và các chính sách chăm sĩc khách hàng là một vấn đề hết sức quan trọng đối với sự tồn tại và phát triển lâu dài và bền vững của Tổng Cơng ty nĩi chung và Cảng Long Bình nĩi riêng. Đây là cơng việc cần phải làm thường xuyên và mang tính chiến lược nhưng chưa được quan tâm và phân cơng cụ thể, rõ ràng.
• Cần chú trọng nhiều hơn và phân cơng hợp lý hơn với việc lên kế hoạch phối hợp với lãnh đạo phịng Thương vụ để cĩ những chiến lược Marketing và chăm sĩc khách hàng .
• Phịng Thương Vụ phân cơng cụ thể cơng việc cho các chuyên viên Ban điều hành cảng. Nếu cần thiết tuyển thêm nhân sự cho cơng tác marketing và các
• Các chuyên viên trực tiếp điều hành cơng việc lên kế hoạch cho những chiến lược Marketing và chăm sĩc khách hàng thì mới cĩ thể thấy rõ được thực trạng về thị trường, các nhu cầu cần thiết của khách hàng mà cảng cần quan tâm và đáp ứng.
chính sách chăm sĩc khách hàng nhằm đáp ứng tốt hơn nhu cầu khách hàng
• Các tổ cơng nhân của cảng hưởng lương theo phương thức khốn sản lượng. Nếu tuyển thêm số lượng cơng nhân quá nhiều thì dẫn đến tiền lương cơng nhân thấp.
• Cần phải cân đối giữa số lượng cơng nhân và sản lượng hàng hĩa.
• Khi số lượng cơng nhân và sản lượng hàng hĩa được cân đối với nhau sẽ vừa đáp ứng được cơng việc vừa đảm bảo được đời sống của cơng nhân.
• Tổ cơng nhân 01 cĩ trình độ chuyên mơn về nghiệp vụ tương đối tốt, cơng việc của tổ đáp ứng được nhu cầu của khách hàng. Với sản lượng của các loại hàng xá như than đá, clinker thơng qua cảng chiếm trên 50% sản lượng của cảng và dự báo sản lượng này sẽ tăng nhiều hơn nữa trong giai đoạn tới => số lượng cơng nhân để đáp ứng nhu cầu cơng việc là chưa đủ.
• Tổ cơng nhân 02 chưa đáp ứng được nhu cầu cơng việc, năng suất làm hàng rất thấp, đạt khoảng 70% so với năng suất bình quân. Vì tổ này thực hiện cơng việc xếp các loại hàng bao như xi măng, phân bĩn. Địi hỏi số lượng cơng nhân rất nhiều mới cĩ thể đảm bảo cơng việc => Số lượng cơng nhân khơng đủ để đáp ứng nhu cầu cơng việc.
• Tổ cơng nhân 01 và tổ cơng nhân 02 cần phải bổ sung thêm số lượng cơng nhân lành nghề, cĩ trình độ chuyên mơn nghiệp vụ để cĩ thể đáp ứng được nhu cầu cơng việc.
• Cần cĩ sự phối hợp lực lượng cơng nhân của hai tổ với nhau. Tổ chức đào tạo về trình độ nghiệp vụ chuyên mơn cho đội ngũ cơng nhân xếp dỡ để họ cĩ thể xếp dỡ được tất cả các loại hàng hĩa khác nhau. • Cảng cần hợp tác, liên kết
với một vài cơng ty bốc xếp bên ngồi để thuê cơng nhân trong trường hợp cơng nhân cảng khơng đủ để đáp ứng nhu cầu cơng việc.
• Đáp ứng được nhu cầu cơng việc nhằm giải phĩng tàu và hàng một cách nhanh chĩng, tiết kiệm chi phí, thời gian.
• Xây dựng được đội ngũ cơng nhân cĩ trình độ chuyên mơn nghiệp vụ cao. • Tạo được tinh thần trách
nhiệm, hợp tác và giúp đỡ nhau giữa hai tổ.
• Khi cảng hợp tác, liên kết với một vài cơng ty bốc xếp bên ngồi để thuê cơng nhân => cảng mới cĩ thể đáp ứng được nhu cầu cơng vệc cũng như nhu cầu của khách hàng.
=> Giải pháp này hồn tồn cĩ thể thực hiện được.