II. Phân tích thực trạng triển khai và ứng dụng e-marketing 1 Thực trạng về nhận thức
4.Nhu cầu về dịch vụ e-marketing
Nguồn: yahoo.com
Theo một nghiên cứu về xu hướng sử dụng Internet tại thị trường Việt Nam do tập
87
biến đối với người dân Việt Nam. Số người sử dụng internet để đọc tin tức trực tuyến đã tăng từ 89% trong năm 2008 lên 97% trong năm 2009. Đọc tin tức trực tuyến hiện là hoạt động online phổ biến nhất ở tất cả các nhóm tuổi và giới tính.
Dưới đây là một số kết quả quan trọng khác trong cuộc nghiên cứu:
- Xu hướng truy cập internet tại gia đình đã tăng từ 66% năm 2008 lên 71% năm 2009 để trở thành hình thức truy cập internet phổ biến nhất.
- Tỷ lệ truy cập từ internet cafe đã giảm từ 53% năm 2008 xuống còn 42% năm 2009. - Với việc bùng nổ công nghệ 3G tại thị trường VN trong thời gian gần đây, số lượng người dùng truy cập internet bằng điện thoại đã tăng đột biến. Cụ thể chỉ trong vòng mấy tháng đầu năm 2010, số lượng người sử dụng 3G đã tăng gấp ba lần so với cuối năm 2009.
- Số lượng người mua hàng qua mạng cũng đã tăng từ 4% năm 2008 lên 11% năm 2009.
- Các mạng xã hội đang tiếp tục phát triển mạnh tại VN. Trong đó, các hoạt động chia sẻ nội dung và tham gia các diễn đàn trực tuyến hiện đang là hình thức hoạt động phổ biến.
Một cuộc khảo sát khác do Yahoo! và công ty nghiên cứu truyền thông TNS tiến hành với 1.200 người tuổi trên 15 cho thấy có đến 30% người sử dụng Internet vào các trang web xem banner quảng cáo. Quảng cáo trực tuyến của các sản phẩm như điện thoại di động, máy tính, máy in, xe máy,v.v… thu hút nhiều lượt truy cập của người sử dụng.
88
Nguồn: TNS
Việt Nam hiện giờ là một trong những quốc gia có tốc độ tăng trưởng số lượng người dùng Internet đứng đầu thế giới. Theo số liệu của Tổng cục Thống kê tháng 7/2010, số người sử dụng Internet tại thời điểm cuối tháng 7/2010 đạt 25,1 triệu người. Người tiêu dùng hiện nay thường có thói quen tìm kiếm thông tin từ nhiều nguồn khác nhau trên Internet trước khi đưa ra một quyết định nào đó. Do vậy, Internet đang trở thành một trong những chiến lược quảng bá thương hiệu chủ yếu để các doanh nghiệp cạnh tranh cùng đối tác và thu hút khách hàng tiềm năng.
Từ những số liệu trên, có thể thấy Việt Nam hiện là một thị trường tiềm năng cho quảng cáo trực tuyến. Trong bối cảnh môi trường cạnh tranh ngày càng khốc liệt, nhiều doanh nghiệp đang tìm hướng đi mới, có hiệu quả hơn và chi phí hợp lý, tiếp thị, quảng cáo trực tuyến là chính một giải pháp tốt, đặc biệt đối với các doanh nghiệp vừa và nhỏ, không có nhiều chi phí cho quảng cáo.
Gần đây, sự thành công của một số chương trình quảng cáo trực tuyến như “Dutch Lady – Ngày của mẹ”, “Tìm em nơi đâu” của Close up, “Happiness Factory” của Coca-Cola… đã có tác dụng khuyến khích doanh nghiệp vận dụng nhiều hơn phương thức tiếp thị, quảng cáo trực tuyến trong những kế hoạch sắp tới của mình.
Bên cạnh đó, sự phát triển của hạ tầng công nghệ và thương mại điện tử, sự hoàn thiện của hệ thống thanh toán, bán hàng qua mạng và gia tăng của hoạt động mua bán trên mạng sẽ tạo nền tảng thúc đẩy sự phát triển của hoạt động quảng cáo trực tuyến. Do đó, trong thời gian tới, nhu cầu quảng cáo trực tuyến của doanh nghiệp Việt Nam sẽ ngày càng tăng. Để đáp ứng tốt nhu cầu này, doanh nghiệp cung cấp dịch vụ cần nâng cao chất lượng dịch vụ, giới thiệu các công nghệ mới, và cần đầu tư cho công cụ đo
89
hiệu quả quảng cáo để người mua có thể theo dõi hiệu quả thông qua các báo cáo chính xác và khách quan.
90
CHƢƠNG IV: GIẢI PHÁP VÀ KHUYẾN NGHỊ