M CL CỤ Ụ Tran
Biên bản phỏng vấn sâu
Chị Trịnh Thị Minh Liễu, công ty cổ phần Việt Am Tuổi: 35
Vị trí: Chuyên viên, hệ thống hàng chục nghìn ngời
Hỏi:- Chị nhận xét nh thế nào về nghề kinh doanh đa cấp?
Trả lời: - Khi mình cha tìm hiểu kinh doanh đa cấp thì mình không hiểu rõ lắm. Khi tìm hiểu thì mình thấy có nhiều cái khác. Thứ nhất là tính gắn kết con ngời, nó thể hiện trong vấn đề quan hệ. Để tìm đợc ngời cộng sự cùng làm việc với mình thì đầu tiên mình phảI có quan hệ tốt, trên cơ sở chia sẻ giúp đỡ ngời khác. Với mình thì mình biết rồi nhng với ngời ta thì rất mới lạ. Mình phải làm nh thế nào cho ngời ta thích và hiểu. Trong quan hệ đó thì ngời ta thể hiện tình cảm rất là chân thành, gắn bó. Mà ở đây nó có một sắc tháI là mình nh một ngời thầy đI trớc luôn luôn truyền những gì mình biết cho ngời sau, quan tâm đến tâm t của họ. Mình luôn nghĩ là mình phải giúp đỡ cho ngời này bằng hết khả năng của mình
- Chị thờng mời những ngời nh thế nào tham gia cùng?
- Thật ra thì kinh doanh đa cáp trao cơ hội cho tất cả mọi ngời, và có nhiều ngời phù hợp với nó. Ngành này có đặc điểm là không có sự đầu t nhiều, không có cửa hàng cửa hiệu, không có những cái làm cho ngời tham gia kinh doanh mệt mỏi. ở đây chỉ có tính tinh thần là nhiều thôi. Khi mời ngời tham gia thì tôI thấy có 2 khía cạnh, một là tôI giới thiệu một sản phẩm hay, 2 là một mô hình làm việc. Mô hình làm việc này rất mới, luôn luôn là sự năng động trong giao tiếp. Có những ngời lúc đầu cứ tởng là không phù hợp, nhng khi làm cho họ đạt tới sự đam mê rồi thì chính những ngời ấy lại có khả năng thành công gấp ba. Tôi thờng không phân biệt khi mời ngời mới, nhng trong một thời gian ngắn, có thể là vài ngày hay vài tuần đầu tôi phải cảm nhận xem ngời này là nh thế nào, có
phù hợp hay không. Khi mình thấy ngời ta có gì tốt thì mình sẽ giúp, ví dụ nh ngời ta có muốn tiến bộ không, ngời ta có muốn tiếp cận những thành tựu văn minh của nhân loại không, họ có phong cách sống phóng khoáng hay không. Ngành kinh doanh này thờng đem lại cho ngời ta cái t duy về thành công, t duy ớc mơ. Có những ngời trớc đây họ không có khái niệm nào về thành công, về ớc mơ cả. Khi đến với ngành kinh doanh này họ thấy đợc họ là ai, thế giới đang thay đổi nh thế nào, có những thứ gì mới họ cần nắm bắt. Thờng thì ngời bình thờng ai cũng có ớc mơ nhng nhiều ngời do bận rộn trong cuộc sống nên nếu có ớc mơ cũng chỉ thoáng qua thôi
- Chị thấy thế mạnh của mình trong công việc này là gì?
- Trớc đây tôi rất nhút nhát nhng bây giờ làm ngành này tôi thấy có thế mạnh là năng động trong giao tiếp. Thứ 2 là sẵn sàng đón nhận những kiến thức mới của cuộc sống. Tôi thấy những ngời làm kinh doanh đa cấp cũng rất biết nhìn lại bản thân và phát huy khả năng đó, làm việc một cách rất tự nhiên. Có thể nói kinh doanh đa cấp là ngành kinh doanh đi ngợc dòng. Tức là thời điểm trớc đa số d luận xã hội ngời ta không quen, không thích. Ngời ta thờng có cái nhìn không đúng đắn về ngành kinh doanh này. Những ngời nh tôI trong mấy năm đó thì không bị ảnh hởng bởi những suy nghĩ đó vì họ thực sự hiểu công việc của họ là rất chính đáng. Thứ 2 là họ đợc làm việc, đợc giao tiếp, họ hiểu đợc rằng đây là công nghệ kinh doanh trong tơng lai- một công nghệ mà phát huy đợc khả năng quan hệ của tất cả mọi ngời. Tôi cũng tin là công nghệ này giúp con ngời biết đến nhu cầu của mình một cách rất nhanh chóng thông qua hệ thống thông tin mạng. Hệ thống hàng hoá ở đây không nằm ở của hàng cửa hiệu mà là kinh doanh truyền khẩu
- Khi làm việc chị có gặp những khó khăn gì không?
- Trớc khi nói về khó khăn thì tôi thấy nó có nhiều thuận lợi. Những ngời làm kinh doanh đa cấp có khả năng tổ chức sự kiện rất là tốt. Những khó
khăn thì là những yếu tố bên ngoài. Ví dụ khi đi giao tiếp với ngời mới thì từ khi họ cha quen mình đến khi họ quen mình là cả một quá trình rồi. Đến khi họ tin tởng đợc mình thì lại là bớc thứ 2. Đối với bọn tôi khi làm việc thì cái khó khăn ấy là bắt buộc phải có. Nếu bạn không dám nói với ai về một cái gì đó đúng, tốt thì có nghĩa là bạn không phù hợp với ngành kinh doanh đa cấp. Nhng có gì đâu, kinh doanh đa cấp đơn giản là con ng- ời ta cảm nhận những hàng hoá. Chẳng hạn bạn uống cốc và phê ngon, bạn đi xe đẹp thì chắc chắn bạn muốn chia sẻ với ngời khác
- Tại sao nhiều ngời cũng biết thế nhng không làm đợc?
- Đấy, tôi nói về những khó khăn và những ngời không thành công là những ngời cha vợt đợc qua. Họ thờng bao biện những lý do thất bại của họ là họ không quen, không phù hợp. Tôi nghĩ là ngay cả với kinh doanh thông thờng thì ngời ta cũng chỉ có thể thành công khi làm việc có sự lặp lại, dần dần tạo thành thói quen. Nhiều ngời không làm đợc vì họ không kiên trì với những gì họ nhận định là đúng đắn
- Gia đình chị có làm nghề kinh doanh thuốc bắc, tức là một kiểu kinh doanh truyền thống. Chị có thấy khác nhau nhiều giữa hai kiểu kinh doanh này?
- Nó rất là khác. Trong kinh doanh truyền thống thờng có một tờng ngăn rất rõ giữa ngời mua và ngời bán. Ví dụ nh trong kinh doanh truyền thống nếu chúng ta là một ông chủ hay bà chủ kinh doanh thì chắc chắn chúng ta là ngời bán, còn khách hàng của chúng ta là ngời mua. Mối quan hệ và sự gắn kết của họ chỉ nằm trong hoạt động giao nhận hàng hoá, thờng là nh vậy. Cũng có một chút chăm sóc khách hàng nhng mà sau đó thờng không để lại cái suy nghĩ tích cực lâu dài. Thờng là ngời ta ít nghĩ đến nhau. Ngời ta nghĩ là đơng nhiên khi tôi bỏ món tiền này ra mua hàng hoá này là tôi hết nghĩa vụ. Tôi chỉ biết ngời kia bán hàng cho tôi và tôi không đợc đòi hỏi quyền lợi gì nữa. Ngợc lại ngành kinh doanh đa cấp đem lại rất nhiều quyền lợi cho ngời tiêu dùng, vì các nhà phân phối chính là
những ngời tiêu dùng đi trớc nhờng lại quyền lợi cho ngời tiêu dùng đi sau. Vì họ có chung quyền lợi nên họ thờng dẫn dắt nhau để đạt đợc lợi ích chung là tài chính. Tất nhiên ban đầu họ đặt lợi ích về sức khoẻ là vấn đề của cả nhân loại rồi
- Chị nhận thấy sự gắn bó giữa mọi ngời cùng là thế nào?
- Trong kinh doanh truyền thống tôi thấy ông chủ có rất là nhiều nhân viên. Có thể là trách nhiệm của ông ấy với nhân viên rất lớn, nhng lại không thể hiện nhiều nh kinh doanh đa cấp. Ví nh một mạng lới trong kinh đa cấp thì phải quan tâm rất nhiều ngời. Quan tâm ở đây không chỉ là truyền đạt kiến thức, mà họ có một tác phong sống rất đúng đắn để cho những ngời kế cận của họ cũng sao chép đợc nh vậy, và họ luôn mong hệ thống của họ phát triển theo cấp số nhân, có nhiều ngời giống nh họ trên cơ sở kết nối quan hệ tình cảm, nhận thức, đồng nghiệp, cùng chung suy nghĩ. Trong kinh doanh truyền thống thì ông chủ và nhân viên là khác nhau. Một ông chủ thì có thể có tận vài tỉ nhng nhân viên có khi lại chỉ có những bữa ăn thông thờng thôi. Nhng những ngời cùng làm kinh doanh đa cấp thì thờng có suy nghĩ giống nhau
- Sau một thời gian làm ngành này, chị cảm nhận nó thế nào?
- Tôi thấy có nhiều cái tôi thích. Trong kinh doanh thông thờng trớc khi mở công ty thờng ngời ta phải có số vốn nhất định, nh ngời ta bảo là “Cha mẹ giàu con có, cha mẹ khó con không”. ở Việt Nam tỉ lệ ngời giàu rất ít, tỷ lệ ngơig hai bàn tay trắng thì nhiều hơn. Thế thì để bắt đầu kinh doanh thông thờng có rất nhiều ngời không có cơ hội, nhng với kinh doanh mạng thì cho cơ hội cho tất cả mọi ngời. Hai nữa là khi làm ngời ta đợc hoàn thiện cả về kiến thức, cả về nhân cách. Làm việc này tuy đơn giản nhng phải có kiến thức, kỹ năng, có sự hiểu biết thì mới làm đợc. Trong này không có kẻ ông chủ ngời làm thuê. Tất cả nh nhau và cùng làm cùng hởng. Mỗi ngời có một vị trí mà vị trí này không cần phải quan hệ hay là tiền bạc gì. Trong kinh doanh thông thờng ngời ta cố gắng mấy chăng nữa nhng thu nhập nó chỉ có
mức trần thôi, nó rất hạn chế, nhng vào đây ngời ta có gắng bao nhiêu đợc đền đáp bấy nhiêu. Trong kinh doanh truyền thống giả sử một anh giám đốc với anh trởng phòng tài vụ không thích nhau chăng nữa thì nó vẫn theo sơ đồ nhất định. Còn ở đấy rất công bằng, lại không mất gì, anh đóng góp bao nhiêu thì đợc hởng bấy nhiêu. Với những ngời trẻ vào đây sẽ đợc hoàn thiện nhân cách vì không đố kỵ, không kèn cựa lẫn nhau, không giấu diếm nhau. Kinh doanh thông thờng thờng hay giấu diếm để ít ngời làm ngời ta càng có lợi nhuận nhiều. ở đây ngời ta chia sẻ tất cả vì anh ta cáng giúp đợc nhiều ngời thì anh ta càng thành công. Nếu mình luôn giúp ngời khác thì tiền đi theo mình lúc nào không biết. Nếu mình chỉ chạy theo tiền, nói quá lên thì ngời ta sẽ không nghe
- Đối với hệ thống bây giờ chị cũng phải động viên họ thờng xuyên, cũng vất vả đấy chứ?
- Tâm thái làm việc vô cùng quan trọng. Khi làm kinh doanh truyền thống mình mệt mỏi vì luôn sợ mất cắp, tại vì quyền lợi của họ không gắn với quyền lợi của mình. Sự phân biệt chủ- tớ rất rõ. Thế nhng trong kinh doanh đa cấp thì mình có thể chủ động. Lúc nào mình đi thị trờng nào là mình chủ động hoàn toàn, không gò bó vào giờ giấc. Khi đã kinh doanh thì ngời ta gọi bất kỳ lúc nào mình cũng phải phục vụ. Thế nhng khi làm kinh doanh mạng thì mình có kế hoạch. Tôi còn thấy vui vì giúp nhiều ngời rất khổ, họ rất muốn thay đổi nhng lại không có bằng cấp
- Cảm ơn chị!