2. CƠ SỞ LÝ LUẬN VÀ THỰC TIỄN VỀ CHIẾN LƯỢC PHÁT
2.2.2.Môi trường vi mô
2.2.2.1. Yếu tố nguồn nhân lực
Nguồn nhân lực hiện có của một doanh nghiệp là vấn ựề hết sức quan trọng và là một trong những ựiểm mấu chốt của lực lượng sản xuất. Khi kinh tế càng phát triển, tốc ựộ ựầu tư, tốc ựộ kinh doanh càng lớn, công nghệ càng hiện ựại, phương thức sản xuất càng ựổi mới, trình ựộ sản xuất của xã hội càng tiến nhanh, tự ựộng hóa tới nền kinh tế tri thức thì sự ựòi hỏi ựối với lực lượng lao ựộng không những ựáp ứng về số lượng mà còn ựòi hỏi về chất lượng.
Xã hội ngày càng phát triển ựòi hỏi chất lượng nhân sự ngày càng cao ựể có thể ựáp ứng kịp thời các nhu cầu của nền kinh tế. Trình ựộ nghiệp vụ của ựội ngũ cán bộ và nhân viên trong bưu ựiện là một nhân tố quan trọng. Sự thành công trong hoạt ựộng kinh doanh ngân hàng phụ thuộc vào năng lực, trách nhiệm của cán bộ nhân viên bưu ựiện, họ là người trực tiếp giao dịch với khách hàng. Việc tuyển chọn nhân sự có ựạo ựức nghề nghiệp và giỏi về
thể xảy ra khi thực hiện chu kỳ khép kắn hoạt ựông kinh doanh của bưu ựiện và là ựiều kiện ựể hoạt ựộng kinh doanh của bưu ựiện ựạt hiệu quả cao nhất.
Trong lĩnh vực kinh doanh của bưu ựiện cũng vậy, yếu tố con người ựược coi trọng hàng ựầu và sử dụng ựúng ựắn sẽ góp phần nâng cao trình ựộ của nguồn nhân lực. Ngược lại, nếu sử dụng những cán bộ viên chức trái với năng lực chuyên môn, hoặc năng lực chuyên môn yếu sẽ không những làm ảnh hưởng xấu ựến uy tắn của từng chi nhánh mà còn không kắch thắch nhân viên ựó phát triển tốt.
2.2.2.2. Yếu tố nhà cung ứng
Sự phát triển của các trường ựại học, các trung tâm dạy nghề trên ựịa bàn ảnh hưởng rất nhiều ựến chiến lược phát triển nguồn nhân lực của một doanh nghiệp, sự phát triển bền vững, có hệ thống, môi trường giảng dạy của các trường ựại học, các trung tâm dạy nghề ựảm bảo chất lượng sẽ cung cấp lượng lao ựộng có chất lượng cho doanh nghiệp, ngược lại sẽ là nguồn lao ựộng kém chất lượng, nếu số lao ựộng này ựược tuyển dụng sẽ ựem lại hiệu quả thấp cho việc phát triển kinh doanh của doanh nghiệp.
2.2.2.3. đối thủ cạnh tranh
đối thủ cạnh tranh là một trong những nhân tố có tác ựộng mạnh ựến chiến lược phát triển nguồn nhân lực ựể từ ựó phát triển một ựội ngũ nhân viên ựủ mạnh ựể theo kịp tình hình phát triển của ựối thủ cạnh tranh.
đồng thời, trong nền kinh tế thị trường, nhà quản trị không những chỉ quan tâm ựến cạnh tranh mua bán sản phẩm trên thị trường mà cần quan tâm ựến tài nguyên nguồn nhân lực. Muốn vậy các doanh nghiệp, các nhà quản trị phải nghiên cứu kỹ tình hình nhân lực của ựối thủ cạnh tranh ựể có thể thu hút nguồn nhân lực từ ựối thủ cạnh tranh; hoặc ựào tạo nguồn nhân lực hiện có; hoặc có những chắnh sách lương thưởng, thăng tiến hợp lý ựể kắch thắch nhân viên mình.
2.2.2.4. Các tổ chức trung gian
- Hội chợ việc làm, các trung tâm giới thiệu việc làm có ảnh hưởng ựến chất lượng nguồn nhân lực của doanh nghiệp. Nếu các doanh nghiệp quan tâm ựến các tổ chức trung gian này sẽ có nhiều cơ hội chọn lựa các ứng viên phù hợp với ựiều kiện phát triển kinh doanh của doanh nghiệp. Bởi vì, nơi ựây hội ựủ nhiều ứng viên nộp ựơn xét tuyển, do vậy các doanh nghiệp sẽ xét duyệt mội lượng lớn ứng viên ựể từ ựó sàng lọc, chọn lựa các ứng viên có chất lượng cao.