-Về chiến lược sử dụng cán bộ :
Việc quy hoạch cán bộ cấp trưởng, phĩ phịng và một số chức vụ khác cho các cơng ty thành viên theo độ tuổi, bằng cấp và một số tiêu chuẩn khác là hồn tồn phù hợp với xu hướng phát triển chung của xã hội, đảm bảo sự phát triển và tồn tại của doanh nghiệp trong hồn cảnh hội nhập quốc tế và cạnh tranh khi mà trình độ kỹ thuật ngày càng cao hơn. Tuy nhiên trong quá trình thực hiện vẫn cịn một số vướng mắc, bởi vì :
Kinh nghiệm, uy tín thương hiệu của doanh nghiệp là tài sản vơ hình, vơ giá nĩ quyết định sự thành cơng của doanh nghiệp và khơng bị hao mịn theo quy luật của tự nhiên nếu biết cách phát huy. Tương tự như vậy đối với cán bộ sau khi trải qua một quá trình cơng tác lâu dài tại doanh nghiệp, bản thân họ hội đủ các điều kiện về uy tín, năng lực, kinh nghiệm, nhiệt tình tâm huyết với nghề, bằng cấp trình độ chính trị như quy định của tổng cơng ty ( đây cũng là tài sản vơ hình của doanh nghiệp).
Tại thời điểm chín mùi này các cơng ty thành viên muốn đề bạc họ vào chức vụ Trưởng, Phĩ phịng để phát huy hết mọi khả năng làm việc và cũng là
một trong những chính sách về chiến lược con người nhằm khơng lãng phí chất xám, thu hút và giữ được cán bộ cĩ năng lực vì ở vị trí một cán bộ lãnh đạo( dù vị trí cấp phịng ) họ sẽ cống hiến và đem lại nhiều lợi ích hơn cho doanh nghiệp so với họ ở vị trí nhân viên nhưng khi đề bạc thì đã vượt vài tuổi so với quy định.
Đây cũng là một thực tế tồn tại khách quan do hồn cảnh lịch sử để lại. Mà cĩ lẽ trong khoảng thời gian vài năm nữa chúng ta mới khắc phục được nên chăng tổng cơng ty cho phép những cơng ty thành viên nếu cĩ hồn cảnh tương tự được làm văn bản kiến nghị để cấp trên chiếu cố.
- Về nghiệp vụ:
Bảo hiểm con người : điều 13 của quyết định 2962/PHH ngày 23/12/1997 của tổng cơng ty bảo hiểm Việt Nam về thủ tục yêu cầu trả tiền bảo hiểm cĩ quy định người được bảo hiểm ( NĐBH) hoặc người thừa kế hợp pháp NĐBH (NTKHP) phải gửi cho bảo việt hồ sơ chi trả bảo hiểm trong thời hạn 30 ngày kể từ ngày NĐBH điều trị ổn định, ra viện hoặc chết nhưng khơng nĩi rõ là nếu quá thời hạn nĩi trên mà NĐBH hoặc NTKHP khơng cĩ lý do chính đáng thì cĩ bị khước từ hay khơng? (Hiện nay CNBMNT đang vận dụng điều khoản này một cách tùy tiện). Trong khi điều 28 mục 1 của luật kinh doanh bảo hiểm do quốc hội thơng qua ngày 22/12/2000 cĩ quy định : “thời hạn yêu cầu trả tiền bảo hiểm hoặc bồi thường hợp đồng là 1 năm, kể từ ngày xảy ra sự kiện bảo hiểm khoảng 6 tháng trở lên.
Trong quyết định 2962/PHH ngày 23/12/1997 của tổng cơng ty Bảo Hiểm việt nam quy định về điều khoản bảo hiểm kết hợp con người cĩ những khái niệm rất bất cập, tạo kẻ hở cho khách hàng trục lợi bảo hiểm. Vd : khơng thuộc phạm vi bảo hiểm với nhĩm bệnh đặc biệt và bệnh cĩ sẵn, những chỉ định phẩu thuật trước ngày tham gia bảo hiểm cho những khách hàng tham gia bảo hiểm năm đầu tiên, do đĩ khách hàng biết mình cĩ bệnh thuộc nhĩm đặc biệt, bệnh cĩ sẵn nhưng
vẫn kê khai là khơng cĩ bệnh sau đĩ họ mua bảo hiểm kết hợp liên tiếp trong hai năm và lập hồ sơ yêu cầu trả tiền. Chúng ta khĩ khước từ vì quy tắc chỉ loại trừ những chỉ định phẩu thuật trước ngày tham gia bảo hiểm mà khơng loại trừ nhĩm rủi ro này từ năm thứ 2 trở đi ( trong thực tế chúng ta đã từng giải quyết những hồ sơ như vậy). Cĩ nên khơng nếu tổng cơng ty bảo hiểm việt nam cĩ thể thống nhất trong hiệp hội bảo hiểm cĩ thời gian chờ là 3 năm đối với nhĩm bệnh đặc biệt và bệnh cĩ sẵn để loại trừ bớt những hồ sơ trục lợi nĩi trên. Đây khơng chỉ là một bức xúc của cơng ty Bảo Việt Ninh Thuận.
Tại phần 5 điều 11 của điều khoảng sinh mạng cá nhân quy định “khi yêu cầu bảo hiểm người thừa kế hợp pháp phải gửi cho Bảo Việt những chứng từ trong vịng 06 tháng kể từ ngày người bảo hiểm bị chết, nếu quá thời hạn đĩ Bảo Việt sẽ khơng chịu trách nhiệm giải quyết”. Đề xuất tổng cơng ty sữa đổi cho phù hợp với điều 28 của luật kinh doanh bảo hiểm là một năm.
Điều 2.2 của quyết định 2962/PHH ngày 23/12/1997 của tổng cơng ty Bảo Hiểm Việt Nam về đối tượng bảo hiểm và điều 2.2 khoảng C của quy tắc bảo hiểm sinh mạng cá nhân cũng cần xem xét cân nhắc và chỉnh sữa cho phù hợp, để tránh tình trạng trục lợi.
- Về bảo hiểm xe mơtơ :
Thiết kế lại mẫu bảo hiểm xe mơtơ cĩ thêm dịng ghi địa chỉ liên hệ để tiện việc tái tục bảo hiểm, đồng thời cho cơng tác thống kê trong máy vi tính tiến đến việc cơng ty sẽ in danh sách khách hàng trước từng quý cho từng đại lý, do đa số đại lý ghi theo địa chỉ trong giấy chứng nhận đăng ký mơ tơ, trong khi thực tế cĩ nhiều khách hàng mua xe nhưng khơng sang tên chủ sở hữu.
Thiết kế lại mẫu bảo hiểm hộ gia đình lớn hơn vì mẫu cũ cĩ kích cỡ quá nhỏ ( ở phần ghi tên người được bảo hiểm kèm theo).