2 Đại lý chuyên nghiệp 544 5.163 3 Đại lý bán chuyên nghiệp469
2.4.2Những thách thức kinh doanh:
• Sự cạnh tranh từ các doanh nghiệp bảo hiểm khác trên địa bàn. Hiện nay, trên địa bàn đã chính thức hoạt đơng bảo hiểm phi nhân thọ gồm 4 doanh nghiệp : Bảo Việt, chi nhánh Bảo Minh, liên đồn bảo hiểm Việt Úc và tổng đại lý bảo hiểm PJICO. Các doanh nghiệp đều tập trung khai thác các nghiệp vụ truyền thống như : bảo hiểm xe cơ giới, bảo hiểm con người, bảo hiểm tàu cá, bảo hiểm cháy – kỹ thuật và bảo hiểm xây dựng lắp đặt … Do đĩ, địi hỏi Bảo Việt phải cĩ cách thức tiếp cận khách hàng thường xuyên, uyển chuyển linh động, chào bán giá cạnh tranh tốt nhất, cĩ chế độ chăm sĩc khách hàng thỏa đáng. Mỗi cán bộ cơng nhân viên phải được đào tạo, đào tạo lại vững vàng về kỹ năng bảo hiểm, rèn luyện phong cách phục vụ chu đáo nhanh nhẹn và thỏa đáng cho khách hàng.
• Sự gia tăng hoạt động của các tổ chức bảo hiểm khác: bảo hiểm xã hội đang cĩ chính sách triển khai bảo hiểm tự nguyện, mở rộng trong dân cư, tổ chức đồn hội. Quyền lợi bảo hiểm giống như bảo hiểm bắt buộc, đã tạo điều kiện
khơng nhỏ trong khám chửa bệnh. Điều này sẽ chia nhỏ bảo hiểm con người trong dân cư.
• Sức ép từ phía khách hàng nâng cao chất lượng phục vụ : do sự cạnh tranh khĩc liệt từ các doanh nghiệp bảo hiểm đang hoạt động trên địa bàn cùng cạnh tranh các nghiệp vụ bảo hiểm truyền thống, khách hàng luơn so sánh và lựa chọn doanh nghiệp bảo hiểm nào phục vụ tốt hơn, nhanh chĩng, thỏa đáng thì sẽ giữ được thị trường và phát triển các nghiệp vụ mới. Mỗi cán bộ Bảo Việt luơn
tâm niệm và thấu hiểu phương châm : “ Bảo Việt, phục vụ khách hàng tốt nhất để phát triển”