1. Với nhà xuất bản giao thông vận tải:
Cơ cấu tổ chức của Công ty hiện nay ch−a thạt hợp lý, không phát huy hết vai trò của các cán bộ nghiệp vụ có chức năng do vậy cần phải sắp xếp lại cơ cấu tổ chức bộ máy của công ty sao cho phù hợp với trình độ chuyên môn nghiệp vụ của từng ng−ời.
Cần có chế độ quản lý nhân sự, quản lý tiền l−ơng, tiền th−ởng cho CBCNV có thành tích xuất sắc.
2.Một số kiến nghị:
Nhà xuất bản giao thông vận tải ngoài chức năng kinh doanh Công ty còn làm nhiệm vụ tuyên truyền, phổ biến các kiến thức đang đ−ợc các tr−ờng đại học có nhu cầu nghiên cứu và các đơn vị kinh doanh khác.
Trong chủ tr−ơng mà Bộ giao thông vận tải dể ra cho nhà xuất là chỉ xuất bản những loại sách và văn hoá phẩm theo mảng truyền thống giao thông vận tải. Vì vậy số l−ợng đề tài sách và chủng loại sản phẩm không phong phú, vì vậy trong những năm tới Bộ nên cho phép nhà xuất bản tự quyết định về quá trình sản xuất kinh doanh của mình,mở rộng tầm nhìn ra thị tr−ờng tăng c−ờng sản xuất nhiều chủng loại sách để sản phẩm của Công ty đa dạng và phong phú nh−ng vẫn xuất bản theo tiêu chuẩn đã quy định.
Một điều nữa là Công ty cần có chính sách giá cả để điều chỉnh giá sao cho hợp lý, không cao quá, không thấp quá đúng với chất l−ợng nội dung sản phẩm.
Tăng c−ờng công tác hoạt động maketing tìm kiếm thêm thị tr−ờng mục tiêu và khách hàng mục tiêu. Công ty cần đề ra các chiến l−ợc cụ thể nh− chiến l−ợc thị tr−ờng và các chiến l−ợc khác, phải xác định một cách chính xác các yếu tố ảnh h−ởng tới môi tr−ờng kinh doanh để đ−a ra quyết định chính xác nhất.
Trong cơ cấu bộ máy của công ty ch−a có một ng−ời nào đ−ợc đào tạo cơ bản về maketing, các hoạt động maketing do giám đốc chỉ đạo. Vì vậy hạn chế về khả năng nghiên cứu thị tr−ờng. Trong những năm tới công ty cần tuyển một số nhân viên, chuyên gia nghiên cứu maketing có kinh nghiệm và công ty ch−a có một phòng ban nào hoạt động maketing một cách độc lập mà các phòng ban đều hoạt động từ A - Z, vì vậy chúng ta cần tách các hoạt động maketing ra bằng cách lập một phòng maketing
chuyên nghiên cứu về thị tr−ờng và các sản phẩm sách, báo, văn hoá phẩm.
Và Công ty cần lập thêm một phòng kinh doanh để rạo ra sức mạnh hoạt động của Công ty.
Đảng và Nhà n−ớc, Bộ chủ quản cũng cần quan tâm giúp đỡ, đầu t− vốn, kỹ thuật cho sự phát triển của Công ty, khuyến khích và khen th−ởng nếu công ty hoàn thành các chỉ tiêu mà đã đ−ợc đề ra, để tạo ra tinh thần phấn khích cho cán bộ CNV, họ có nhiệt huyết với công việc của mình, giúp cho công ty luôn đứng vững, phát triển trên thị tr−ờng.
Kết luận
Nhà xuất bản giao thông vận tải với nhiệm vụ và chức năng đ−ợc Đảng và Nhà n−ớc giao từ lúc khởi đầu đến nay đã trải qua bao thăng trầm trong nền kinh tế có nhiều biến động, từ một môi tr−ờng là nền kinh tế tập trung bao cấp chuyển sang kinh tế thị tr−ờng có sự quản lý của Nhà n−ớc đòi hỏi công ty phải có sự thay đổi một mặt về cơ cấu tổ chức hành chính cho đến định h−ớng chiến l−ợc cho Công ty. Đây quả thực là bài toán kinh tế khó không dễ gì giải quyết ngay đ−ợc. Song với sự nỗ lực và quyết tâm của công ty cũng nh− toàn bộ cán bộ công nhân viên cùng sự giúp đỡ của các tổ chức ban ngành liên quan. Công ty đã gặt hái đ−ợc nhiều thành công. Song đấy mới chỉ là thành công b−ớc đầu. Để phát triển lâu dài thì công ty cần chú trọng đến công tác hoạt động marketing hơn.
Với t− cách là sinh viên thực tập tại công ty trong một thời gian ngắn nh−ng với những kiến thức đã học trong 4 năm học. Bài viết này tác giả xin đóng góp một số ý kiến của mình nhằm hoàn thiện ở một mức độ nhất định về chiến l−ợc giải pháp marketing cho công ty. Tuy nhiên, do thời gian và năng lực thực tế còn hạn chế nên bài viết này mới chỉ đề cập đến một số vấn đề cơ bản về vận dụng marketing vào hoạt động kinh doanh sách, văn hóa phẩm của nhà xuất bản và tất yếu khó tránh khỏi những thiếu sót trong cách nhìn nhận. Rất mong đ−ợc sự góp ý và bổ sung của
các thầy cô giáo trong khoa marketing cũng nh− tập thể các bạn để hoàn thiện hơn chuyên đề tốt nghiệp này.
Một lần nữa tác giả bài viết này xin chân thành cảm ơn sự nhiệt tình h−ớng dẫn và giúp đỡ của cô giaó Nguyễn Thu Thuỷ và các thầy cô trong Khoa Marketing, cám ơn sự giúp đỡ của các cô chú ở Nhà xuất bản Giao thông vận tải, cùng các bạn đã giúp đỡ tận tâm và nhiệt tình để tác giả hoàn thành chuyên đề tốt nghiệp này.
Hà Nội, tháng 6 năm 1999 Sinh viên thực hiện: Mạc Đình Sâm Tài liệu tham khảo
1. Marketing căn bản
Tài liệu dịch của Philip Kotler - NXB Thống kê 2. Quản trị Marketing
Tài liệu của Philip Kotler - NXB Thống kê 3. Marketing d−ới góc độ quản trị doanh nghiệp
Tr−ơng Đình Chiến - PGS. PTS Tăng Văn Bền - NXB Thống kê 4. Marketing
PTS. PTS Trần Minh Đạo
5. Chiến l−ợc và sách l−ợc kinh doanh Garry D. Smith - NXB Thống kê.
Mục lục
Trang
Lời nói đầu 1
Ch−ơng I: Những lý luận chung về marketing trong hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp
3
I/ Hoạt động marketing trong doanh nghiệp 3
1. Các khái niệm cơ bản về marketing 3
2. Vai trò và vị trí của marketing hoạt động kinh doanh 4 3. Chiến l−ợc marketing hỗn hợp (marketing - mix) 6 II. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của doanh nghiệp 9
1. Sự cần thiết và vai trò của kinh doanh 9
2. Đặc điểm của hoạt động kinh doanh 11
III/ Đặc điểm marketing trong doanh nghiệp 11 1. Nghiên cứu và lựa chọn thị tr−ờng mục tiêu 12 2. Môi tr−ờng marketing trong doanh nghiệp 13 IV/ Đặc điểm hoạt động sản xuất kinh doanh sách, báo, văn hoá
phẩm
14
1. Tình hình thị tr−ờng sách báo 15
2. Cung - cầu thị tr−ờng sách, báo 15
3. Các yếu tố ảnh h−ởng đến cung cầu về sản phẩm sách báo trên thị tr−ờng
16
Ch−ơng II: Thực trạng kinh doanh sách và văn hoá phẩm của nhà xuất bản giao thông vận tải
17 I/ Sự hình thành và phát triển của nhà xuất bản 17
1. Lịch sử hình thành 17
2. Chức năng và nhiệm vụ của nhà xuất bản 18
3. Điều kiện kinh doanh của nhà xuất bản 19
4. Đặc điểm kinh doanh của công ty 23
5. Đặc điểm về thị tr−ờng khách hàng của công ty 23
II/ Tình hình hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản 24
1. Đặc điểm hoạt động kinh doanh của nhà xuất bản 24 2. Kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản 25
3. Đánh giá kết quả hoạt động sản xuất kinh doanh trong mấy năm qua, lấy năm 1998 làm tiêu chuẩn đánh giá
26
4. Nhiệm vụ và các chỉ tiêu năm 1999 28
III/ Thực trạng hoạt động marketing trong sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản
30
Ch−ơng III: Các giải pháp marketing nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động sản xuất kinh doanh của nhà xuất bản giao thông vận tải
32
I. Đánh giá hoàn cảnh, điều kiện của nhà xuất bản giao thông vận tải
32
1. Về thị tr−ờng 32
2. Môi tr−ờng kinh doanh của nhà xuất bản 34
3. Dự báo thị tr−ờng sách, văn hoá phẩm trong những năm tới 36 II/ Một số định h−ớng chiến l−ợc marketing căn bản 37
1. Mục tiêu của công ty 37
2. Chiến l−ợc marketing căn bản nhằm nâng cao hiệu quả kinh doanh sách và văn hoá phẩm
38 III. Một số giải pháp marketing hỗn hợp trong hoạt động sản
xuất kinh doanh của nhà xuất bản
40
1. Chiến l−ợc sản phẩm 40
2. Chiến l−ợc giá cả 42
3. Chiến l−ợc phân phối 43
4. Chiến l−ợc xúc tiến hỗn hợp 45
IV. Một số giải pháp khác 47
1. Với nhà xuất bản giao thông vận tải 47
2. Một số kiến nghị 47
Kết luận 49