IV. Sản phẩm cho kháchhàng công nghiệp
5. Hoàn thiện chính sách bao bì và dịch vụ kháchhàng công
thế và uy tín của nó.
Muốn phát triển thành công sản phẩm mới, công ty cần phải thu thập thông tin thị tr−ờng, các thông tin sơ cấp của công ty là thông tin về giá cả, thể hiện sự không đầy đủ và thiếu hoàn chỉnh. Hành vi của đối thủ cạnh tranh và khách hàng công nghiệp đ−ợc công ty chú trọng nh−ng vẫn còn nhiều thiếu sót. H−ớng nâng cao hiệu quả về mặt này nh− sau:
+ Tổ chức hoạt động nghiên cứu quy củ hơn, đặt yêu cầu đúng mức cho từng cấp công việc nhằm đạt đ−ợc kết quả tổng thể caọ
+ Mở rộng thị tr−ờng nghiên cứu quy củ hơn, đặt yêu cầu đúng mức cho từng công việc nhằm đạt đ−ợc kết quả tổng thể.
+ Mở rộng thị tr−ờng khoa học công nghệ để phục vụ chiến l−ợc phát triển lâu dài của công tỵ
+ Công ty của phải th−ờng xuyên khuyến khích phong trào phát huy sáng kiến cán bộ CNV, thu thập ý kiến đóng góp ở trong công ty và ngoài công tỵ
+ Đào tạo huấn luyện cán bộ chuyên ngành marketing sử dụng ng−ời có năng lực, trình độ chuyên môn và kinh nghiệm hoạt động thị tr−ờng. Đội ngũ này tăng c−ờng cả về số l−ợng chất l−ợng để đáp ứng sự phức tạp mà công việc yêu cầụ
5. Hoàn thiện chính sách bao bì và dịch vụ khách hàng công nghiệp nghiệp
Chính sách bao gói không chỉ nhằm bảo quản sản phẩm tốt hơn mà còn góp phần nâng cao chất l−ợng sản phẩm, thông itn và đặc biệt còn là ph−ơng tiện tiến hành quảng cáọ Tuy nhiên đối với khách
hàng công nghiệp chính sách bao bì không đ−ợc đánh giá cao, quan trọng là những sản phẩm đạt chất l−ợng caọ
Để tạo cho mình một uy tín, hình ảnh mới, công ty có thể nghiên cứu áp dụng một số dịch vụ sau:
Dịch vụ vận chuyển: Công ty vận chuyển sản phẩm cho khách hàng với giá cho vào giá sản phẩm là rất thấp tuy nhiên với các khách hàng công nghiệp chủ yếu và trung thành hay các khách hàng công nghiệp thì việc xoá bỏ giá c−ớc vận chuyển cho vào giá sản phẩm đ−ợc công ty −u tiên thực hiện.
Bảo quản sản phẩm cẩn thận, sẵn sàng đổi lại những sản phẩm không đảm bảo chất l−ợng cho khách hàng.