II. Những giải pháp đẩy mạnh hoạt động bán hàng của công ty Tnhh tiếp thị th-
1. Tăng cờng và nâng cao chất lợng công tác nghiên cứu thị trờng
Thị trờng luôn là vấn đề hết sức quan trọng và mang ý nghĩa sống còn đối với mỗi doanh nghiệp. Nắm bắt một cách nhanh chóng và đầy đủ thông tin thị trờng là một trong những mục tiêu hàng đầu của doanh nghiệp. Bắt tay vào kinh doanh một lĩnh vực hoàn toàn mới mẻ ở Việt Nam, công ty đã có sự chuẩn bị tơng đói công phu và kỹ càng thông qua khảo sát thị trờng, nghiên cứu, học hỏi cách thức phân phối sản phẩm bao cao su ở những nớc đã thực hiện thành công. Đó là một xuất phát điểm tốt giúp công ty gặt hái đợc những kết quả tốt đẹp trong thời gian qua. Tuy nhiên, cần nhìn nhận một thực tế là thị trờng Việt Nam có những đặc điểm riêng và có sự khác biệt với các thị trờng khác, đặc biệt là với sản phẩm bao cao su và viên uống tránh thai. Trong khi đó hoạt động nghien cứu, khảo sát thị trờng trong nớc mới đợc công ty tiến hành trên quy mô nhỏ và không thờng xuyên. Điều đó hạn chế rất lớn đến hiệu quả hoạt động kinh doanh của công ty, nhất là trong những năm gần đây, nhiều công ty đã nhận thấy nhu cầu sản phẩm này ngày càng nhiều và họ không ngần ngại bớc vào kinh doanh. Do vậy nếu không đáp ứng một cách đầy đủ và tốt nhất nhu cầu thị trờng thì không những công ty không xâm nhập đợc vào thị trờng mới mà rất có thể còn đánh mất cả những thị trờng truyền thống.
Do vậy trong thời gian tới công tác nghiên cứu thị trờng cần phải đợc công ty quan tâm, chú trọng hơn nữa và phải đợc tiến hành trên quy mô lớn, tiến hành thờng xuyên. Đồng thời, phải có những phơng pháp điều tra, nghiên cứu thị trờng thích hợp, phù hợp với khả năng chi phí cho nghiên cứu thị trờng của công ty. Đặc biệt là việc thu thập các thông tin phản hồi từ phía khách hàng về sản phẩm, giá cả, dịch vụ của các đối thủ cạnh tranh trên thị tr… ờng. Hiện nay, công ty cha có nhân viên chuyên đảm nhiệm công tác điều tra, nghiên cứu thị trờng, đảm nhận các hoạt động xúc tiến, yểm trợ hoạt động bán hàng nên hiệu quả cha cao.
Một điểm nữa cần lu ý là thị trờng sản phẩm bao cao su có sự khác biệt lớn và rõ nét giữa các tỉnh, thành phố lớn với vùng nông thôn , miền núi… Trong quá trình tiến hành điều tra nghiên cứu thị trờng cần nhận biết đợc những
Chuyên đề tốt nghiệp
điểm khác biệt này từ đó tiến hành phân loại thị trờng và có những biện pháp nghiên cứu riêng, phù hợp với đặc điểm của từng loại thị trờng.
Đối với thị trờng là các tỉnh, thành phố lớn nhu cầu về sản phẩm bao cao su nhiều hơn và đa dạng hơn. Tính đa dạng hơn thể hiện ở nhu cầu về chủng loại và giá cả sản phẩm. Có một bộ phận vẫn có nhu cầu sử dụng những sản phẩm giá rẻ, một bộ phận khác lại hớng tới hàng ngoại nhập, giá cao. Điều đó đòi hỏi sự nỗ lực lớn của công ty trong việc phát hiện nhu cầu thị trờng cũng nh đáp ứng tốt nhất nhu cầu đó. Hiện nay các thị trờng trọng điểm của công ty hầu hết tập trung ở các thành phố lớn nh: Thành phố Hồ Chí Minh, Hà Nội, Hải Phòng, Đà Nẵng. Trong thời gian tới ngoài mục tiêu giữ vững thị trờng truyền thống công ty còn phải phát triển sang các khu vực thị trờng mà công ty nhận định là có xu hớng tăng mạnh cầu sản phẩm nh; Quảng Ninh, Vĩnh Phúc, Thái Nguyên, và một số thành phố lớn ở Miền Trung.
Đối với thị trờng vùng nông thôn, vùng núi: Đây là những thị trờng xa trung tâm, nhận thức của ngời dân về việc tiêu dùng sản phẩm còn hạn chế do hiểu biết xã hội và tâm ly ngại ngùng. Đối với khu vực thị trờng này công ty không nên tiến hành điều tra nghiên cứu thị trờng một cách trực diện( vì việc này nếu làm đợc cũng là rất khó) mà nên điều tra thông qua các tổ chức xã hội, các đoàn thể, hội phụ nữ, trạm y tế Mặt khác nhu cầu sản phẩm ở những vùng… nay khá đồng đều, đa phần họ sử dụng sản phẩm giá rẻ nhng vẫn phải đảm bảo chất lợng. Điều này công ty dễ dàng đáp ứng đợc vì sản phẩm đợc nhà nớc trợ giá nên giá rẻ mà vẫn đảm bảo chất lợng. Điều quan trọng là công ty phải củng cố đợc mối quan hệ mật thiết với các đoàn thể, hội ở địa phơng để họ tích cực trong điều tra nghiên cứu nhu cầu thị trờng nh là các cộng tác viên đắc lực của công ty trong phân phối sản phẩm mang tính xã hội này.