Hợp đồng bảo hiểm là sự thoả thuận giữa bên mua bảo hiểm và doanh nghiệp bảo hiểm, theo đó bên mua bảo hiểm phải đóng phí bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải trả tiền bồi thường cho người được bảo hiểm khi xảy ra sự
kiện bảo hiểm. Hợp đồng bảo hiểm vật chất xe ô tô là loại hợp đồng được ký kết giữa doanh nghiệp bảo hiểm với chủ xe.
Cũng như các hợp đồng bảo hiểm khác, hợp đồng bảo hiểm vật chất xe ô tô thực chất là các đơn bảo hiểm hay giấy chứng nhận bảo hiểm. Thực tế trong một đơn bảo hiểm xe ô tô không chỉ có một phần bảo hiểm vật chất xe mà còn bao gồm cả phần bảo hiểm trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với hành khách trên xe hoặc bảo hiểm tai nạn lái phụ xe và người ngồi trên xe và trách nhiệm dân sự của chủ xe đối với người thứ ba. Sở dĩ như vậy là do khi mua bảo hiểm vật chất xe ô tô chủ xe thông thường muốn mua kết hợp luôn các loại hình bảo hiểm trên, hơn nữa loại hình bảo hiểm trách nhiệm dân sự lại là loại hình bắt buộc hiện nay nên các chủ xe không thể chỉ mua một loại hình bảo hiểm vật chất xe được.
Một hợp đồng bảo hiểm xe ô tô bao gồm các phần cơ bản sau:
- Thông tin về bên tham gia bảo hiểm và về công ty bảo hiểm như: Tên, địa chỉ, điện thoại, số tài khoản (nếu có), tên người đại diện (nếu bên tham gia bảo hiểm là một tổ chức)…
- Điều khoản quy định về phạm vi bảo hiểm, mức trách nhiệm và phí bảo hiểm gồm: bảo hiểm TNDS của chủ xe đối với người thứ ba, bảo hiểm tai nạn lái phụ xe, bảo hiểm vật chất xe.
- Điều khoản quy định phương thức thanh toán phí: có thể thanh toán ngay 1 lần hoặc thanh toán làm 2 lần, lần nộp phí đầu tiên không dưới 1/2 tổng phí.
- Điều khoản quy định thời hạn hiệu lực hợp đồng bảo hiểm: bắt đầu từ ngày ký kết hợp đồng
- Điều khoản quy định về việc sửa đổi bổ sung hay huỷ bỏ hợp đồng: Khi có yêu cầu huỷ bỏ hợp đồng, chủ xe phải có thông báo bằng văn bản cho doanh nghiệp bảo hiểm trước 15 ngày kể từ ngày ký kết hợp đồng bảo hiểm. Bảo Việt sẽ hoàn lại 80% phí bảo hiểm của thời gian còn lại của hợp đồng với điều kiện chủ xe chưa được Bảo Việt trả tiền bồi thường.
- Chữ ký của đại diện hai bên.
Các văn bản kèm theo hợp đồng bảo hiểm gồm:
- Giấy yêu cầu bảo hiểm:Trước khi cấp giấy chứng nhận bảo hiểm, doanh nghiệp bảo hiểm phải yêu cầu chủ xe kê khai đầy đủ các nội dung trên giấy yêu cầu bảo hiểm theo mẫu in sẵn của doanh nghiệp bảo hiểm.
- Giấy chứng nhận bảo hiểm: Được cấp theo mẫu của Tổng công ty, nội dung phải được ghi đầy đủ, phần nào không bảo hiểm phải được gạch chéo không được tẩy xoá. Giấy chứng nhận bảo hiểm được in trên 2 liên: liên 1 in 2 mặt trên giấy dày để cấp cho khách hàng, liên 2 in 1 mặt trên giấy mỏng hơn để lưu.
- Quy tắc bảo hiểm: Quy tắc bảo hiểm là một hợp đồng mở sẵn quy định đầy đủ nội dung phân định quyền lợi và trách nhiệm giữa người bảo hiểm và người được bảo hiểm. Đây là một bộ phận cơ bản của hợp đồng bảo hiểm. Những nội dung trong quy tắc phải được giải thích rõ ràng cho khách hàng đặc biệt là các khách hàng mới tham gia lần đầu.
- Các phụ lục bổ sung: đây là một bộ phận cấu thành của hợp đồng bảo hiểm nhằm đáp ứng yêu cầu của chủ xe chẳng hạn chủ xe yêu cầu điều chỉnh phí bảo hiểm cho phù hợp trước khi ký kết hợp đồng.