IV. Phân tich môi trường bên trong:
b) Nguồn lực vô hình
So với các nguồn lực hữu hình thì các nguồn lực vô hình có tác dụng hữu hiệu hơn và nổi trội hơn trong việc tạo ra lợi thế cạnh tranh. Với D &G hoạt động trong lĩnh vực thời trang, thành công của một công ty phụ thuộc vào tính và nguồn lực có tính hệ thống nhiều hơn các tài sản vật chất của nó.
Nguồn nhân sự
Dolce & Gabbana luôn hổ trợ các chương trình đào tạo liên tục để có thể thúc đẩy và khuyến khích nhân viên nâng cao năng lực chuyên môn của mình. Tạo ra một môi trường làm việc hợp tác và trao đổi kiến thức cho mọi người trong doanh nghệp.
Đồng thời Dolce & Gabbana cũng luôn bảo đảm vệ sinh và an toàn nơi làm việc cho các nhân viên. Luôn dành sự quan tâm tối đa và hạn chế mức thấp nhất các tai nạn, cũng như cải thiện các điều kiện an toàn cho nơi làm việc.
Và điều quan trọng Dolce & Gabbana bảo đảm các cơ hội như nhau cho từng nhân viên, không phân biệt giới tính, chủng tộc, tôn giáo, chính trị, địa vị cá nhân và xã hội.
Với khả năng lãnh đạo giỏi, D&G đã xây dựng cho mình một đội ngũ nhân viên có trình độ chuyên môn cao, kỷ luật, có tinh thần trách nhiệm với công việc. Đồng thời, các nhà quản trị tại D&G luôn khuyến khích khả năng sáng tạo của nhân viên, họ không bao giờ bắt buộc các nhân viên làm điều mà họ không muốn.
Nguồn sáng kiến
D&G nhận ra rằng tài sản trí tuệ là một nguồn lực quan trọng làm nên thành công của công ty. Vì thế D&G đưa ra các chính sách thúc đẩy sáng kiến cuả nhân viên.
Nguồn danh tiếng
Danh tiếng với khách hàng
Với những cống hiến của mình, D&G đã xây dựng được hình ảnh là một công ty có trách nhiệm, cung cấp những sản phẩm có chất lượng cao và đáng tin cậy.
D&G định vị trong tâm trí khách hàng là thương hiệu thời trang cao cấp trên toàn thế giới.
Danh tiếng đối với nhà cung cấp
Dolce & Gabbana chọn nhà cung cấp và đối tác thương mại theo những tiêu chuẩn của những người thực sự có khả năng đáp ứng tốt nhất các tiêu chuẩn đó, dựa trên tính chuyên nghiệp, tính bền vững và giá trị kinh tế. Công ty cam kết đảm bảo tính công bằng và minh bạch trong quá trình lựa chọn của mình. Đồng thời tránh các trường hợp xung đột lợi ích giữa các bên. Không lợi dụng ưu thế mạnh hơn mà chèn ép bên còn lại.
Ngoài ra, D&G cam kết đảm bảo tính toàn vẹn và minh bạch tối đa trong quan hệ với các nhà chức trách giám sát và kiểm soát, với quan tòa và nói chung với bất kỳ quan chức nào.
2.2 Các khả nănga. Khả năng cải tiến a. Khả năng cải tiến
Các sản phẩm của D&G là kết tinh của sự sáng tạo và việc không ngừng đổi mới,
tính độc đáo luôn được nâng cao và trên hết là phản ánh sự khác biệt luôn mang đến cho khách hàng giá trị mỗi khi sử dụng sản phẩm.
Về tính hiệu quả, khả năng cải tiến sản phẩm giúp công ty sở hữu một hệ thống phần mềm nghiệp vụ hiện đại không những giảm bớt chi phí vận hành và nâng cao chất lượng sản phẩm hằng năm.
Ngoài ra khả năng cải tiến còn giúp đem lai sự khác biệt giữa sản phẩm của D&G với sản phẩm của đối thủ cạnh tranh, khách hàng sẽ cảm nhận được mình là duy nhất khi sử dụng sản phẩm.