IV. Phân tich môi trường bên trong:
1/ Bản chất của lợi thế cạnh tranh:
Một công ty được xem là có lợi thế cạnh tranh khi có tỷ lệ lợi nhuận cao hơn mức tỷ lệ bình quân của ngành. Hai yếu tố cơ bản hình thành nên lợi thế cạnh tranh là lượng giá trị mà khách hàng cảm nhận về sản phẩm và dịch vụ và chi phí sản xuất của công ty.
Về giá trị cảm nhận: Với tầm nhìn kinh doanh là: Sự lưu trữ trong tâm trí của khách
hang khi nhắc đến thương hiệu D&G là “ sự gợi cảm và nét cổ điển trong từng trang phục”. Xu hướng ấy được thể hiện rõ nét trong từng đường cắt may và các họa tiết của bộ đôi thiết kế nổi tiếng người Italy này. Hầu hết các bộ sưu tập đều mang đến vẻ quyến rũ, cá tính cho người mặc qua những chiếc áo kiểu dáng đơn giản hay những chiếc đầm với đường cắt tinh tế đặc trưng ôm sát theo dáng người. Dolce and Gabbana đã đi theo một phong cách hoàn toàn khác biệt theo trường phái đa số, tính hoàn mỹ, mô phỏng nét mơ mộng của vùng Địa Trung Hải. Những mảnh vải đơn giản với một vài điểm nhấn đặc biệt, thủ thuật gợi cảm nhưng không hề dung tục mà mang nét tự nhiên kết hợp với những chi tiết xa hoa gợi lên phong cách hiện đại, trẻ trung, sang trọng. Bên cạnh đó, tính mỹ thuật, nét di sản của một thương hiệu đẳng cấp còn được Dolce & Gabbana truyền cảm hứng qua bộ sưu tập dành cho nam. Những bộ vest với đường cắt hoàn hảo, thể hiện nét quyến rũ một cách kín đáo, tất cả toát lên sự lịch lãm và lãng tử đầy mê hoặc. “Mặc trang phục của Dolce & Gabbana, bạn sẽ cảm thấy mình cũng quyến rũ như Beckham. Khổ vai vừa vặn, ống tay áo được cắt tinh tế. Dù là cho nam hay nữ, trang phục của Dolce & Gabbana đều giúp họ tôn lên vẻ đẹp của chính mình.”
Về chi phí sản xuất: Từ một công ty được thành lập chỉ với 1.000 USD, giờ đây
Domenico Dolce và Stefano Gabbana đã xây dựng nên một thương hiệu uy tín nhất của các hãng thời trang trên thế giới. Báo cáo hàng năm kết thúc vào ngày 31 Tháng Ba năm 2010 cho thấy tin tức rất tốt cho Dolce & Gabbana. Doanh số bán hàng tăng gần 20% đó là 809.500.000 Euro (hay 987.600.000 đô la Mỹ). Với một sự gia tăng lợi nhuận ròng là 11%, đó là 108.800.000 Euro (hay 132.700.000 đô la Mỹ). Sự tăng trưởng này là, một phần do việc bổ sung các sản phẩm mới như các phụ kiện. tăng trưởng cũng là do các thị trường như Trung Quốc bắt đầu được mở rộng.
1.1
Tạo chất lượng và hiệu quả vượt trội
Tầm quan trọng của chất lượng trong việc tạo lập lợi thế cạnh tranh ngày càng tăng. Và sự đầu tư vào chất lượng đã tạo nên một thương hiệu thời trang nổi tiếng toàn cầu.
Những đường cắt tinh tế, những đường khâu tỉ mỉ là yêu cầu quan trọng đối với D&G; không chỉ vậy chất lượng của vật liệu thiết kế còn phải phù hợp với mẫu thiết kế và mùa (mùa hè này là da trăn, mùa đông tới là da lông cừu). Điều này được thể hiện qua từng bộ sưu tập của D&G
Bộ sưu tập thu tháng 8 năm 2010:
Trên nền màu nâu và xám của mùa thu se lạnh, họa tiết da báo kiểu cổ điển của bộ sưu tập mang đến vẻ quyến rũ, cá tính cho người mặc qua những chiếc áo kiểu dáng đơn giản hay những chiếc đầm với đường cắt tinh tế đặc trưng, ôm theo dáng người. Domenico Dolce và Stefano Gabbana đã làm cho bộ sưu tập trở nên bừng sáng với họa tiết da báo mang sắc màu vui nhộn như vàng, xanh lá, cam, đỏ, tím. Những thiết kế độc đáo, sáng tạo này không làm mất đi vẻ sang trọng, quyến rũ và giúp người mặc trở nên trẻ trung, hiện đại hơn.
Domenico Dolce tinh tế khi dùng những chi tiết ren truyền thống để làm điểm nhấn trên các thiết kế cũng như mang sắc hoa đỏ, vàng của vùng đất Sicily lan tỏa trên nền chất liệu silk mềm mại. Ngoài ra, Pre-Fall 2010 còn thể hiện sự năng động với quần legging họa tiết da báo hay quần jeans form ôm cổ điển. Đường nét cổ điển, chất liệu sang trọng, đặc biệt là chất liệu da cá lần đầu tiên được giới thiệu, kết hợp với các phụ kiện gam màu nóng như túi xách, thắt lưng, dây chuyền to bản là điểm thu hút của bộ sưu tập này.
Bộ sưu tập thu-đông 2010: Dolce & Gabbana ra mắt bộ sưu tập mới của mình tại tuần lể thời trang Milan thu – đông 2010. Những trang phục áo vest ngắn ôm sát kết hợp với quần chẽn may bằng loại vải satin sang trọng, kín đáo che lấy phần trên cơ thể và để lộ cặp chân dài quyến rũ.
Bộ sưu tập xuân-hè 2011 của D&G tràn ngập sắc nắng rực rỡ của mùa hè và những
nam thanh nữ tú tận hưởng những gì quý giá nhất từ thiên nhiên. Tất cả các bộ váy đều có những hoạ tiết hoa nở rộ rực rỡ, rất nữ tính và đáng yêu. Chỉ bằng quần jeans, áo thun và những đôi giày màu cổ điển cũng đủ vẽ nên những khung hình sặc sỡ và tràn đầy sức trẻ.
1.2
Cải tiến vượt trội:
“Bất kỳ những gì được coi là mới hay mới lạ trong cách thức mà một công ty vận hành hay sản xuất sản phẩm của nó được coi là cải tiến”. Đối với D&G, sự cải tiến chính là sự mở rộng từ thiết kế những trang phục chỉ dành cho phái nữ, sang thiết kế cho cả nam giới và trẻ em. Ngày nay, đây là một trong những nhãn hiệu được đa số nam giới bình chọn tới mức hãng vừa khánh thành một cửa hiệu chỉ dành riêng cho nam giới tại phố Faubourg- Saint-Honoré tại Paris. Dolce & Gabbana đã đạt doanh thu 867,5 triệu euro vào tháng 3 năm 2004 so với 325 triệu vào năm 2000. Con số này chưa thấm với 1000 triệu euro vào tháng 3 năm 2010. Không dừng lại ở đó, D&G còn mở rộng sự thành công của mình khi cho ra mắt các thương hiệu nước hoa nổi tiếng, những bộ sưu tập kính và kính mát, BST mỹ phẩm màu nhằm tôn vinh một vẻ đẹp toàn diện.
Tháng 4/1990:ra mắt bộ sưu tập thời trang dành cho nam giới
Tháng12/1995: sản xuất và phân phối kính và bộ sưu tập (BST) kính mát
Tháng1/2001: cho ra mắt BST D&G Junior dành cho trẻ em
Tháng 6/2009: BST mỹ phẩm màu được hình thành
1.3
Đáp ứng khách hàng :
Môt công ty đáp ứng khách hàng tốt phải có khả năng nhận diện và thoả mãn nhu cầu của khách hàng tốt hơn so với các đối thủ cạnh tranh. Và D&G nhận diện rất rõ điều này, với D&G, thoả mãn nhu cầu của khách hàng chính là sự thành công của mình: “Một trong những bí mật thành công của chúng tôi là biết đáp ứng những gì mà họ (khách hàng) mong muốn và đón trước khát khao của họ”( Domenico tự hào). Quả thực Domenico Dolce và Stefano Gabbana đều là những nhà tâm lý tuyệt vời. “Trong khi nam giới chỉ cần tự mình đánh giá qua gương thì phụ nữ lại cần những người khác ngắm mình. Chính từ đó một cách tiếp cận rất khác bắt nguồn từ “vẻ đẹp quyến rũ”, Stefano nhấn mạnh. Phụ nữ cần cảm thấy mình là duy nhất và đa số đều thích những mảnh vải được khâu tỉ mỉ. Nam giới
thì lại thích phục trang đơn giản nhưng toát lên vẻ lịch lãm và quyến rũ một cách kín đáo. Chính vì thế thiết kế cửa hàng cũng được xem xét tuỳ theo nam hay nữ: “Cửa hàng mới của chúng tôi tại Paris được trang trí chủ đạo bằng màu đen và gỗ chứ không dùng đèn chiếu hay gương, quá nữ tính”, Domenico giải thích. Cửa hàng được bố trí theo tâm lý mua hàng rất nam tính: đàn ông thường tìm những bộ quần áo phù hợp với những hoạt động khác nhau của họ, không gian của cửa hàng vì thế được phân chia thành những khu khác nhau, phần dành cho thể thao, trang phục đi làm, bộ cánh sang trọng, thời trang…”. Điều thể hiện rất rõ khi D&G bắt đầu quan tâm hơn đến thời trang cho phái mạnh, sau một thời gian dài chú trọng vào sự diệu dàng quyến rũ của nữ giới.