5. Chỉ số về hiệu quả quản lý nợ
3.3.1Kiến nghị với ngân hàng kỹ thương Việt Nam
o Mở rộng công tác đào tạo, nâng cao chất lượng đào tạo
Trong giai đoạn hiện nay, không chỉ riêng cán bộ ngân hàng mà tất cả mọi người đều không ngừng trau dồi và trang bị thêm những kiến thức mới.
Nhận thức được điều này, ban lãnh đạo của Techcombank – chi nhánh Hà Nội luôn xem xét và thực hiện chương trình cử cán bộ đi học để nâng cao trình độ và trang bị mới kiến thức. Tuy nhiên, chất lượng đào tạo, bồi dưỡng chưa cao, nội dung đào tạo chưa đạt được độ sâu về kiến thức, chương trình đào tạo một số nội dung còn sơ sài, chưa phù hợp dẫn đến hiệu quả các lớp tập huấn chưa cao, chưa thống nhất trong quá trình vận dụng thực tế. Vì vậy, Techcombank nên đào tạo, bồi dưỡng gắn với thực tế sử dụng, nên đào tạo kỹ những nhân viên mới để trong quá trình làm việc không tốn công sức, thời gian, chi phí đào tạo lại, và thường xuyên kiểm tra giám sát những nhân viên cũ để đảm bảo được năng lực của họ đủ đáp ứng công việc yêu cầu.
o Xây dựng hệ thống trang thiết bị hiện đại, cơ sở vật chất tiện nghi cho ngân hàng.
Ngân hàng kỹ thương Việt Nam cần có biện pháp để tăng cường công tác giám sát nhân viên, việc sử dụng mạng nội bộ đã được áp dụng nhưng vẫn không thể giám sát được chất lượng làm việc của cán bộ nhân viên, hiện tượng nhân viên lơ là làm việ vẫn xảy ra. Do đó, có thể xây dựng hệ thống camera giám sát, xem xét thái độ làm việc của nhân viên có nhiệt tình không, cũng đồng thời giám sát được những người ngoài vào ngân hàng. Bên cạnh đó, hiện nay khi các nhân viên ra ngoài gặp khách hàng còn phải sử dụng tài sản các nhân, Techcombank nên cấp cho các chi nhánh phương tiện đi lại như ôtô … để cán bộ tín dụng có thể đi lại thuận tiện, và tạo được tinh thần thoải mái cho cán bộ tín dụng.
Mặt khác, trong năm 2010 Techcombank đang có kế hoạch mở rộng mạng lưới. Do đó, cơ sở vật chất cần được trang bị hiện đại, tạo một thương hiệu ngân hàng tốt, nhiều người biết đến và sử dụng dịch vụ của ngân hàng.
o Cần xây dựng công tác phân tích tài chính cho doanh nghiệp vay vốn hoàn thiện, hiệu quả
Hiện nay, công tác phân tích tài chính cho doanh nghiệp vay vốn còn khá sơ sài, vì vậy, Techcombank cần xây dựng một hệ thống phân tích tài
chính riêng của mình, từ khâu thu thập thông tin đến khâu ra quyết định tín dụng, cần thực hiện công tác phân tích có hiệu quả, nhằm phân tích chính xác tình hình tài chính của khách hàng, giúp công tác quản lý tín dụng có hiệu quả, ngăn ngừa rủi ro đáng tiếc xảy ra như không thu hồi được nợ, tài sản đảm bảo không có giá trị … gây tổn thất lớn cho ngân hàng.
Bên cạnh đó, Techcombank cần ra quyết định xử lý đối với các cán bộ tín dụng phân tích tài chính sơ sài, đánh giá sai tình hình tài chính của doanh nghiệp, dẫn đến rủi ro trong công tác cấp tín dụng.
Techcombank cần có cách nhìn nhận để thay đổi, điều chỉnh hướng dẫn cụ thể hoạt động phân tích tài chính doanh nghiệp cho vay vốn. Những thay đổi về chính sách, quy trình cho vay cần cụ thể và rõ ràng hơn, hoàn thiện chính sách tín dụng cũng như chính sách phương pháp phân tích tài chính doanh nghiệp trong hoạt động cho vay cụ thể và rõ ràng hơn.
Tổ chức hội nghị, hội thảo khoa học trong nội bộ ngân hàng và với các ngân hàng thương mại khác trên địa bàn nhằm trao đổi kinh nghiệm, nắm bắt thông tin.