5. Chỉ số về hiệu quả quản lý nợ
3.1.1.Mục tiêu của Techcombank chi nhánh Hà Nội thời gian tớ
Trong thời gian tới hoạt động kinh doanh của Techcombank chi nhánh Hà Nội tập trung vào mục tiêu cơ bản là: cải cách triệt để trong quản trị điều hành lẫn tác nghiệp gắn với đầu tư, khai thác và ứng dụng các công nghệ tiên tiến cùng nguồn lực sẵn có, đảm bảo chất lượng, hiệu quả hoạt động kinh doanh, tiến đến thông lệ và chuẩn mực quốc tế.
Để thực hiện được mục tiêu đó, Techcombank chi nhánh Hà Nội xác định rõ mục tiêu phấn đấu và trọng tâm công tác như sau:
- Đẩy mạnh một số nội dung hợp tác cùng tổng công ty, các khách hàng lớn của ngân hàng trên các mặt tín dụng, huy động vốn, dịch vụ.
- Nghiên cứu rà soát mục tiêu phân loại nợ và trích lập dự phòng, đánh giá quá trình giải ngân, thu nợ đảm bảo, kiểm soát cơ cấu tín dụng theo kế hoạch.
- Phát huy ưu thế sẵn có trong việc cung cấp các dịch vụ truyền thống, mở rộng và đa dạng hóa danh mục sản phẩm, tập trung vào sản phẩm dịch vụ ngân hàng bán lẻ.
- Tăng lợi nhuận từ kinh doanh vốn thông qua việc bám sát các quy định, yêu cầu của quy chế điều chuyển vốn nội bộ, trên cơ sở giá mua/bán vốn bình quân của chi nhánh và của Trung tâm vốn.
- Xây dựng nền khách hàng ổn định, ưu tiên hướng vào thị trường là khối khách hàng cá nhân, doanh nghiệp vừa và nhỏ.
Đặc biệt phối hợp với hội sở chính và các chi nhánh khác đạt được mục tiêu: “là ngân hàng thương mại cổ phần được yêu mến nhất tại Việt Nam” – theo ông Nguyễn Đức Vinh, tổng giám đốc ngân hàng kỹ thương Việt Nam. Để thực hiện được điều đó, Techcombank – chi nhánh Hà Nội cần: - Tiếp tục triển khai mạnh mẽ đề án tái cơ cấu, kiện toàn một bước về tổ chức bộ máy và cán bộ theo hướng:
+ Giảm cầu cấp trung gian, cải cách khâu kế toán
+ Tập trung đào tạo lại tay nghề cho đội ngũ cán bộ nhân viên, đẩy nhanh ứng dụng công nghệ tin học, tăng cường công tác kiểm tra, kiểm toán nội bộ.
+ Rà soát, bổ sung quy chế điều hành ở các cấp ngân hàng vừa đảm bảo thực hiện đúng quy trình tác nghiệp, vừa xác định rõ công việc và trách nhiệm của mỗi cán bộ, nhân viên.
- Đảm bảo đẩy nhanh tiến trình hội nhập khu vực và quốc tế, tăng cường hợp tác, tranh thủ tối đa sự hỗ trợ về tài chính, kỹ thuật, công nghệ tiên tiến của các nước, các tổ chức tài chính - ngân hàng quốc tế đảm bảo hoạt động đạt hiệu quả cao, ổn định và phát triển bền vững.
- Coi trọng công tác huy động vốn, đặc biệt nguồn vốn huy động từ dân cư, nguồn vốn trung và dài hạn để tạo thế ổn định, đồng thời đẩy mạnh quan hệ đối ngoại nhằm thu hút nguồn vốn uỷ thác đầu tư, đáp ứng nhu cầu phát triển của nền kinh tế. Chú trọng đầu tư theo hướng chuyển dịch cơ cấu kinh tế. Coi trọng ứng dụng tin học vào hoạt động ngân hàng. Tập trung đào tạo và đào tạo lại đội ngũ cán bộ.
- Đa dạng hoá các sản phẩm tín dụng và dịch vụ ngân hàng cũng như các đối tượng khách hàng để nâng cao tỷ trọng thu nhập từ dịch vụ. Tập trung nâng cao chất lượng tín dụng, có chính sách thích hợp nhằm ngăn chặn rủi ro tín dụng.
Trong bối cảnh hiện nay, sự phát triển của các tổ chức tài chính, sự thay đổi công nghệ, sự đòi hỏi cao hơn của khách hàng đã dẫn đến sự gia tăng các loại hình dịch vụ ngân hàng. Các ngân hàng đang mở rộng danh mục dịch vụ cung cấp cho khách hàng, quá trình này làm tăng những nguồn thu mới cho ngân hàng đồng thời cũng làm gia tăng chi phí của ngân hàng và dẫn đến rủi ro phá sản cao hơn. Do đó, Techcombank chi nhánh Hà Nội đã phải chọn những mục tiêu định hướng hợp lý nhằm hoạt động có hiệu quả, ngày càng nâng cao chất lượng, cùng với các chi nhánh khác xây dựng một thương hiệu Techcombank tin cậy, bền vững.