5. Chỉ số về hiệu quả quản lý nợ
3.2.3.Nâng cao chất lượng công tác thu thập thông tin
Trong thời kỳ mở cửa của nền kinh tế và cuộc cách mạng khoa học kỹ thuật đang bùng nổ như hiện nay, thông tin kịp thời, chính xác là một nhân
tố quan trọng tạo nên sự an toàn, hiệu quả, trong hoạt động tín dụng và trong hoạt động phân tích tài chính doanh nghiệp. Có nguồn thông tin kịp thời, chính xác cũng giúp ngân hàng nắm bắt được diễn biến của thị trường trong nước và quốc tế, những thay đổi chủ trương chính sách phát triển kinh tế của Nhà nước, từ đó đưa ra các chính sách, biện pháp phù hợp, điều chỉnh hoạt động, nắm bắt cơ hội và thời cơ. Để có được những nguồn thông tin đáng tin cậy và kịp thời thì ngân hàng có thể thưc hiện các giải pháp sau:
- Để có được những thông tin có chất lượng cao, ngoài những hồ sơ tài liệu khách hàng cung cấp, ngân hàng cần cử cán bộ trực tiếp phỏng vấn những ngưởi chủ chốt của doanh nghiệp một cách thận trọng kỹ lưỡng để nắm rõ tình hình hiện tại cũng như trong quá khứ của doanh nghiệp.
- Không chỉ lấy thông tin ở doanh nghiệp và tự tìm hiểu, đôi khi ngân hàng phải mua thông tin ở một số nguồn nhất định. Qua việc tổng hợp, phân tích có thể đánh giá khái quát tình hình tài chính của doanh nghiệp. Trong công tác phân tích tài chính của công ty Netcom đã nêu ở chương 2 cho thấy: Techcombank mới chỉ sử dụng thông tin do doanh nghiệp cung cấp, chưa tìm hiểu thông tin từ các nguồn khác, điều này có thể làm giảm tính chính xác của các chỉ tiêu phân tích tài chính, dẫn đến việc đánh giá tình hình tài chính của doanh nghiệp không chuẩn xác, gây rủi ro trong việc cấp tín dụng cho khách hàng.
- Hợp tác chặt chẽ với trung tâm CIC – Mạng thông tin phòng ngừa rủi ro của Ngân hàng Nhà nước, để sẵn sàng cung cấp thông tin cho họ phục vụ đơn vị khác. Trên mối quan hệ này, ngân hàng sẽ khai thác thông tin tại đây và từ ngân hàng khác. Nói cách khác việc trao đổi thông tin giữa các ngân hàng với nhau là hết sức cần thiết.
- Cần có tiêu chuẩn cụ thể đối với các báo cáo tài chính của doanh nghiệp: Báo cáo tài chính của doanh nghiệp phải được kiểm toán nhằm tăng độ chính xác của báo cáo này, doanh nghiệp cần cung cấp số liệu của 3 năm gần nhất … Ngoài ra, cần so sánh, đối chiếu số liệu, mối quan hệ giữa các chỉ tiêu, đối chiếu với sổ sách kế toán thống kê của các doanh nghiệp.
Công nghệ thông tin hiện đại cũng có vai trò quan trọng trong hiệu quả thu thập và xử lý thông tin. Để tăng hiệu quả của việc xử lý thông tin, Techcombank – chinh nhánh Hà Nội cần:
+ Từng bước củng cố, hoàn thiện hệ thống thí điểm nối mạng máy tính nội bộ cũng như với các ngân hàng khác, thực hiện thí điểm nối mạng với một số doanh nghiệp vay vốn lớn để tiện cho việc theo dõi, giám sát, đôn đốc trả nợ …
+ Bên cạnh đó, Techcombank cũng cần tìm hiểu khai thác các phần mềm, công nghệ mới hỗ trợ nghiệp vụ như: phần mềm quản lý thông tin khách hàng, phần mềm hỗ trợ thẩm định dự án với việc hỗ trợ, đánh giá các chỉ tiêu định lượng, sẽ tiết kiệm được thời gian cho cán bộ thẩm định, nhằm hạn chế rủi ro trong công tác tín dụng …
+ Nâng cao kỹ năng thu thập, xử lý thông tin nghiệp vụ cho các cán bộ trong chi nhánh thông qua các chương trình đào tạo, tập huấn, phổ biến kiến thức.