III. Thanh toán hàng hoá xuất nhập khẩu bằng phơng thức tín dụng
1. Kiến nghị chung
Để có thể duy trì và giữ vững thị phần của Vietcombank trong thanh toán quốc tế, một số vấn đề đáng quan tâm là:
Kiến nghị với Ngân hàng Nhà nớc ban hành quy định về thanh toán quốc tế làm căn cứ thực hiện nhất là khi xảy ra tranh chấp với khách hàng. Ngân hàng bổ sung quy định về biểu phí thanh toán qua Ngân hàng cho phù hợp với việc phất triển các nghiệp vụ của Ngân hàng Thơng mại.
Kiến nghị viới Ngân hàng Nhà nớc đề nghị với Chính phủ cần có sự thống nhất giữa các Bộ, Ngành có liên quan để tránh sự sung đột pháp lý giữa thông lệ Quốc tế với quy định trong nớc về nghĩa vụ cam kết tài chính của Ngân hàng với Nớc ngoài.
Tiếp tục tập trung giải quyết dứt điểm các vơng mắc trong thanh toán quốc tế. Để đảm bảo uy tín trong thanh toán cần nghiên cứ đa ra hạn mức thanh toánddối với các khách hàng trong nớc cũng nh với các ngân hàng nớc ngoài trên cơ sở tín nhiệm trong thanh toán và căn cứ vào các số lợng các giao dịch.
* Cần tập trung nghiên cứu và phải có biện pháp tổng thể mới có thể thúc đẩy đợc công tác thanh toán Quốc tế và cân bằng hoạt động kinh doanh giữa tín dụng và dịch vụ.
Duy trì và tăng cờng mối quan hệ giữa khách hàng và ngân hàng, chủ động tìm hiểu khách hàng để có thông tin kịp thời và chính xác về phía khách hàng.
Cần có kế hoạch bồi dỡng và nâng cao nghiệp vụ cho cán bộ thanh toán. Rà soát lại các văn bản về thanh toán trong nớc, quy trình hóa và mẫu biểu hóa nghiệp vụ thanh toán, bảo lãnh. Phối hợp chặt chẽ công tác thanh toán trong nớc và thanh toán với nớc ngoài nhằm nâng cao chất lợng phục vụ khách hàng.
Nên thờng xuyên có các thông tin kịp thời về quan hệ thanh toán của các ngân hàng đại lý cũng nh thông tin về quan hệ khách hàng.
Nâng cao và hòan thiện chơng trình vi tính hóa trong toàn bộ hệ thống Ngân hàng để đảm bảo công tác thanh toán đợc thực hiện thông suất và chính xác.