1.2.5.1. Nghiệp vụ ngân hàng internet và dịch vụ ngân hàng điện tử.
Trong mấy thập niên gần đây, với sự phát triển vượt bậc của cơng nghệ thơng tin và việc ứng dụng của khoa học kỹ thuật đặc biệt là việc ứng dụng cơng nghệ
thơng tin trong ngành Ngân hàng đã giúp ngân hàng cung cấp ngày càng nhiều loại hình dịch vụ ngân hàng hiện đại như là nghiệp vụ ngân hàng internet, hay ngân hàng trực tuyến, dịch vụ ngân hàng điện tử, dịch vụ tư vấn, séc du lịch, ngân hàng đại lý...
Nghiệp vụ ngân hàng internet (Internet Banking - IB): là một phương thức phân phối sản phẩm dịch vụ ngân hàng thơng qua mạng máy tính. Khi cĩ nhu cầu, khách hàng chỉ cần nhập các thơng tin cần thiết như mã truy cập, mật khẩu của mình và nội dung yêu cầu ngân hàng vào một chương trình do ngân hàng cài đặt là cĩ thể tiến hành giao dịch ngay lập tức vào bất cứ lúc nào mà khơng nhất thiết phải trực tiếp đến ngân hàng.
Dịch vụ ngân hàng điện tử (Email Banking): là nghiệp vụ cĩ nội hàm rộng hơn nghiệp vụ ngân hàng internet rất nhiều, dịch vụ này bao gồm cả việc cung cấp các dịch vụ thơng qua một số phương tiện như fax, điện thoại, email. Như vậy, nếu trước kia cơng nghệ thơng tin chỉ hỗ trợ cho việc kinh doanh ngân hàng thì
ngày nay cơng nghệ thơng tin đã gĩp phần giúp thay đổi nội dung hoạt động kinh doanh, đa dạng hố sản phẩm dịch vụ ngân hàng...
1.2.5.2. Ngân hàng đại lý và dịch vụđánh giá tín nhiệm ngân hàng đại lý.
Ngân hàng này được coi là đại lý của ngân hàng kia và ngược lại nếu hai ngân hàng cùng duy trì tài khoản ngân hàng đại lý với nhau. Các ngân hàng trở thành
đại lý của nhau khi phát sinh nhu cầu thanh tốn cho khách hàng của Ngân hàng tại nơi mà Ngân hàng này khơng cĩ chi nhánh.
Vì khách hàng thường yêu cầu Ngân hàng cung cấp các dịch vụ tài chính tại bất cứ nơi nào trên thế giới. Tuy nhiên khơng phải ở đâu, một ngân hàng cũng cĩ thể cĩ chi nhánh, do nhiều lí do khác nhau như vấn đề chi phí, cơ chế quản lý của ngân hàng trung ương các nước, chính sách pháp luật của từng nước. Vì vậy, mối quan hệ ngân hàng đại lý đã đem lại lợi ích rất to lớn cho Ngân hàng vì ngân hàng cĩ thể phục vụ khách hàng cĩ nhu cầu sử dụng dịch vụ với chi phí thấp do khơng cần đến cơ sở vật chất ở nước ngồi, đội ngũ nhân viên làm việc
ở nước ngồi.
Để cĩ thể biết hai ngân hàng cĩ quan hệđại lý với nhau hay khơng thì nhân tố
chủ chốt để xác định đĩ là quan hệ tài khoản giữa hai ngân hàng.
* Đánh giá tín nhiệm ngân hàng đại lý: chính là dịch vụ quản trị rủi ro khi tham gia vào mối quan hệ ngân hàng đại lý với Ngân hàng khác. Dịch vụ giúp
đánh giá sự lành mạnh về tài chính của bên đối tác để nắm được năng lực thực hiện nghiệp vụ của Ngân hàng đại lý. Kết quảđánh giá này sẽ xác định hạn mức trách nhiệm tham gia vào mối quan hệ ngân hàng đại lý.
Dịch vụ này nhằm mục tiêu chính là đảm bảo chất lượng tồn bộ các khoản mục tài sản cĩ của Ngân hàng tại các ngân hàng đại lý. Trên thực tế thường tồn tại một số loại rủi ro gắn liền với các đánh giá tín nhiệm của Ngân hàng đại lý là:
Thứ nhất: khi ban đầu đánh giá thì tốt nhưng sau đĩ hậu quả sấu nảy sinh.
Thứ hai: những điều khoản kinh doanh bị cơ quan đánh giá tín nhiệm bác bỏ nhưng trên thực tế bên đối tác hồn tồn cĩ thểđáp ứng được những nghĩa vụ
1.2.5.3. Dịch vụ tư vấn.
Nhờ mạng lưới chi nhánh văn phịng đại diện, các nguồn tin từ các ngân hàng
đại lý và từ các khách hàng của ngân hàng kết hợp với các nghiệp vụ tái chính và khả năng ứng dụng cơng nghệ thơng tin vào ngân hàng, các ngân hàng cĩ thể
nhanh chĩng cung cấp thơng tin về tình hình kinh tế chính trị, giá cả, pháp luật một cách đầy đủ, chính xác trên phạm vi tồn cầu về các đối tác kinh doanh cho các khách hàng của mình.
Nhờ kiến thức và kinh nghiệm trong lĩnh vực tài chính tiền tệ ngân hàng các ngân hàng cịn cĩ thể dựđốn được tình hình biến động kinh tế xã hội, chính trị
cũng như thay đổi của pháp luật, giá cả, sự thay đổi nhu cầu của xã hội từ đĩ tư
vấn cho khách hàng của mình kế hoạch kinh doanh nên đầu tư vốn vào đâu để
cĩ thể đạt kết quả kinh doanh tốt, những biện pháp điều chỉnh tài chính cho phù hợp với sự biến động của thị trường.
Dịch vụ này vừa đem lại cho ngân hàng một khoản thu nhập vừa củng cố quan hệ giữa ngân hàng và khách hàng, mang lại những tiếp xúc ban đầu với khách hàng từ đĩ củng cố các nghiệp vụ ngân hàng, cĩ thể cho phép ngân hàng nắm bắt được khả năng tài chính của các cơng ty bây giờ chưa là khách hàng của ngân hàng nhưng rất cĩ thể trong tương lai các cơng ty này sẽ là khách hàng của ngân hàng.
1.2.5.4. Séc du lịch.
Séc du lịch là loại séc đích danh cĩ mệnh giá in trên mặt séc, nhờ loại séc này mà khách du lịch cĩ thể khơng cần mang theo tiền mặt khi đi du lịch vì séc du lịch cĩ thể thanh tốn một cách chắc chắn ở mọi nơi.
Để phân biệt séc du lịch với séc thơng thường khác của ngân hàng chúng ta cĩ thể căn cứ vào hai đặc điểm sau đây:
Thứ nhất: séc du lịch cĩ mệnh giá in trên mặt séc và nĩ chỉ được đưa vào lưu thơng khi ngân hàng thanh tốn đã nhận được số tiền tương ứng của séc. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
Thứ hai: séc du lịch được phát hành bằng nhiều loại ngoại tệ khơng quy
định thời hạn, được thanh tốn ở nhiều nơi khơng cần báo trước, chỉ cần khách hàng ký chữ ký thứ hai giống chữ ký thứ nhất.
Séc du lịch cĩ thể coi là phương tiện thanh tốn thuận tiện và chắc chắn như tiền mặt.
Người nhận séc gửi séc đến ngân hàng đại lý để chờ thanh tốn, ngân hàng đại lý sẽ chuyển tiếp séc tới ngân hàng thanh tốn qua hình thức nhờ thu. Ngân hàng
đại lý sẽ nhận được khoản phí từ người gửi séc, cịn ngân hàng thanh tốn thu
được khoản phí từ người yêu cầu phát hành séc du lịch.