II. GIẢI PHÁP NÂNG CAO CHẤT LƯỢNG TÍN DỤNG ĐỐI VỚ
1. Các giải pháp về phía Chi nhánh Ngân hàng Cơng thương Đống Đa
1.1. Giải pháp về tăng cường vốn để cho vay DNNN
Vốn là một trong những yếu tố rất quan trọng quyết định đến sự tăng trư-
ởng dư nợ tín dụng, tạo ra kết quả kinh doanh chủ yếu của ngân hàng. Nhằm
đảm bảo khơng ngừng tăng trưởng nguồn vốn huy động, đáp ứng đủ và kịp thời nhu cầu vay vốn từ các DNNN, phục vụ cho các kế hoạch phát triển trong tương lai, NHCT Đống Đa cần đẩy mạnh hơn nữa việc triển khai các chương trình thu hút vốn trong dân c và các tổ chức kinh tế, tổ chức xã hội bao gồm cả quốc doanh, ngồi quốc doanh, trong nước và nước ngồi.
Vốn nhàn rỗi trong dân cư là nguồn vốn rất cĩ tiềm năng do dân chúng hiện nay vẫn cĩ thĩi quen dùng tiền mặt trong giao dịch và giữ tiền tiết kiệm tại nhà, lượng tiền thanh tốn qua ngân hàng chỉ vào khoảng 30%, nguồn vốn tiết kiệm mới chỉ đạt 13% GDP (số liệu cả nước). Hà Nội là một thành phố phát triển, nơi tập trung gần 3 triệu dân, với mật độ dân số đơng và cĩ mức sống cao nhất nhì trong cả nước. Do đĩ mà lượng vốn tiềm ẩn trong dân cư trên địa bàn thành phố là rất lớn, hoạt động trên chính địa bàn đĩ NHCT Đống Đa càng phải thấy rõ hơn tiềm năng của nguồn vốn này.
Bên cạnh nguồn vốn trong dân cư thì nguồn vốn trong các tổ chức kinh tế
cũng luơn cĩ một lượng tồn đọng khơng nhỏ, xuât phát từ sự chênh lệch về chu kỳ sản xuất giữa các doanh nghiệp là khác nhau, giữa hai chu kỳ sản xuất kinh doanh liên tiếp của một doanh nghiệp thường cĩ một lượng vốn tạm thời nhàn rỗi cha dùng tới và nếu như ngân hàng khai thác được khoản vốn này thì họ cĩ thể sử dụng nĩ để cho các doanh nghiệp khác vay. Đem lại lợi ích và hiệu quả
sử dụng vốn cho cả doanh nghiệp cĩ vốn nhàn rỗi, ngân hàng và doanh nghiệp vay vốn.
nguồn kiều hối cũng là một hướng huy động đầy tiềm năng. Tuy nhiên, để thu hút được các nguồn vốn này vào kênh dẫn vốn của mình NHCT Đống Đa cần thực hiện một số biện pháp sau:
- Khơng ngừng nâng cao uy tín và vị trí của mình trên thị trường. Thực hiện chế độ ưu đãi khách hàng một cách thiết thực, phát huy và duy trì phong cách, thái độ phục vụ: tình cảm, lễđộ, mềm dẻo, linh hoạt, đáp ứng mọi nhu cầu của khách hàng triệt để, thuận tiện, nhanh chĩng và đúng chế độ nhằm giữ
khách hàng cũ và lơi kéo thêm khách hàng mới đến giao dịch.
- Mở rộng nhiều hình thức huy động tiền gửi tiết kiệm với nhiều mức lãi suất, thời hạn, phương thức gửi và thanh tốn khác nhau nh tiết kiệm khơng kỳ
hạn, tiết kiệm cĩ kỳ hạn (3,6,9,12 tháng), tiết kiệm bằng ngoại tệ (USD, EUR, JPY),…Muốn làm tốt các cơng tác này NHCT Đống Đa cần phải mở rộng thêm các mạng lới huy động với thủ tục đơn giản khoa học, lãi suất tiết kiệm đảm bảo quyền lợi cho cả khách hàng và ngân hàng đồng thời mang tính cạnh tranh trên thị trường. Bên cạnh đĩ phải tạo sự thuận lợi trong rút tiền (cho phép khách hàng rút trước hạn với lãi suất phạt linh hoạt, phát triển tiết kiệm gửi một nơi lĩnh nhiều nơi trong hệ thống), tiếp tục cơng tác hiện đại hố trang bị và nghiệp vụ, đổi mới phong cách giao tiếp,…
- Khuyến khích khách hàng mở tài khoản cá nhân và séc cá nhân trong thanh tốn qua ngân hàng bằng cách: đơn giản hố các thủ tục mở tài khoản; cĩ các hình thức giới thiệu, thơng tin quảng cáo về lợi ích của việc mở tài khoản cá nhân và séc cá nhân cũng nh về những chuyển biến trong cơng tác nâng cao chất lượng phục vụ khách hàng tại NHCT Đống Đa nhằm đem lại tiện ích cho khách hàng trong giao dịch gửi, rút tiền và thanh tốn khơng dùng tiền mặt.
- Đối với các doanh nghiệp, tổ chức cĩ tiền gửi lớn (thường xuyên và ổn
định), ngân hàng cần cĩ những chính sách ưu đãi nhất định căn cứ theo khối lượng tiền gửi nhằm thu hút hơn nữa lượng tiền gửi từ các đơn vị này.
- Triển khai rộng rãi cơng tác chi trả kiều hối đặc biệt đối với các khu vực cĩ đơng kiều dân Việt Nam sinh sống và làm việc như Nga, Đức, Mỹ, Pháp, Australia,…thơng qua các biện pháp tuyên truyền giải thích cho kiều dân cũng
nh qua các hành động cụ thể chi trả thuận lợi, nhanh chĩng, chính xác.
- Để thu hút vốn nước ngồi, ngoại tệđáp ứng nhu cầu nguồn ngoại tệ cho khách hàng vay và thanh tốn, đa dạng hố các hoạt động kinh doanh đối ngoại NHCT Đống Đa cần tổ chức tìm kiếm thu nhận mở thêm tài khoản tiền gửi ngoại tệ cho các tổ chức kinh tế trong nước, nước ngồi, các cơng ty liên doanh, các tổ chức phi chính phủ, cơ quan sứ quán, lãnh sự và cá nhân người nước ngồi, tăng cường khai thác nguồn vốn tài trợ uỷ thác của Chính phủ các nước. Thực hiện các chính sách u đãi về lãi suất, tỷ giá ưu đãi đối với các khoản tiền gửi bằng ngoại tệ. Đồng thời mở rộng các quan hệ đối ngoại, phát triển chiều sâu các quan hệ hợp tác quốc tế, khơng ngừng học tập kinh nghiệm và cơng nghệ ngân hàng tiến tới hội nhập với cộng đồng quốc tế.
Trên đây là một số biện pháp cần triển khai nhằm làm tăng nguồn vốn huy
động cho Chi nhánh, thu hút thêm khách hàng đến giao dịch và tạo cơ sở để phát triển mở rộng hoạt động tín dụng với chất lượng cao đối với mọi đối tượng khách hàng, trong đĩ cĩ các DNNN. Tuy nhiên, trong quá trình huy động vốn NHCT Đống Đa cần chú ý dựa trên cơ sở kế hoạch cụ thể, tránh tình trạng huy
động vốn tràn lan. Cơng tác huy động vốn phải gắn liền với cơng tác sử dụng vốn, khơng để xẩy ra hiện tượng ứđọng vốn ảnh hưởng khơng tốt tới chất lượng tín dụng và hiệu quả sản xuất kinh doanh.