2.2.1.1. Hoạt động môi giới
Không chỉ trông chờ vào hoạt động của Thị tr−ờng giao dịch tập trung, ngay từ đầu năm 2000, BVSC đã tổ chức thực hiện thu mua công trái thông qua các đại lý thu là các Công ty Bảo Hiểm trong hệ thống Bảo Việt cho hợp đồng quản lý danh mục của Công ty Bảo Hiểm Việt Nam.
Việc thực hiện quản lý danh mục này đã góp phần đáp ứng đ−ợc nhu cầu đầu t− vốn dài hạn cho Tổng Công ty Bảo Hiểm Việt Nam. Thông qua hoạt động thu mua công trái, hoạt động của CTCK Bảo Việt đã đ−ợc đông đảo công chúng đầu t− biết đến.
Trong năm Công ty đã đặc biệt chú trọng và đầu t− thích đáng về cơ sỏ vật chất để phục vụ và đáp ứng nhu cầu đầu t− của tổ chức, cá nhân. Công ty đã đầu t− trang thiết bị bảng điện tử giúp cho các nhà đầu t− cập nhật và theo dõi diễn biến giá giao dịch của toàn thị tr−ờng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng Đồng thời BVSC đã triển khai tin học hoá trong quản lý tài khoản của khách hàng, xây dựng hệ thống thông tin của Công ty để cung cấp cho khách hàng những thông tin cập nhật nhất về chứng khoán và các thông tin liên quan, giúp cho khách hàng kiểm tra các thông tin về chứng khoán cũng nh− tra cứu thông tin về số d− tài khoản cũng nh− đặt lệnh giao dịch.
Bên cạnh việc thõa mãn nhu cầu của các nhà đầu t− ở Hà Nội và Tp.HCM và để cung cấp các dịch vụ cho các nhà đầu t− ở các tỉnh lẻ, BVSC đã phối hợp với các thành viên của Bảo Việt nhanh chóng mở ra các đại lý giao dịch ở Hải Phòng và Long An.
Trong năm 2000, BVSC đã phối hợp với Bảo Việt để triển khai cho vay ứng tr−ớc tiền bán chứng khoán với các thủ tục thuận lợi, giúp cho khách hàng khi cần có thể nhận ngay đ−ợc tiền bán chứng khoán cùng ngày bán chứng khoán. Ngoài ra, BVSC đã phối hợp với Bảo Việt nghiên cứu cung cấp dịch vụ tiện ích cho vay cầm cố chứng khoán và sẽ triển khai vào năm 2001, giúp khách hàng chủ động cân đối nguồn tài chính giữa đầu t− và tiêu dùng.
Với những nỗ lực kể trên, Công ty đã giành đ−ợc những kết quả khả quan về doanh số và thị phần giao dịch. Trong số 7 Công ty hoạt động giao dịch chứng khoán tính đến thời điểm cuối năm 2000, Công ty đã thực hiện giao dịch cho khách hàng khoảng 45 tỷ VND, chiếm 24% thị phần, đã mở đ−ợc hơn 1000 tài khoản cho nhà đầu t− tổ chức, cá nhân và số d− ký quỹ tiền và chứng khoán gần 100 tỷ.
Điểm nổi bật trong hoạt động năm 2001 của BVSC là sự cải tiến, hoàn thiện, đa dạng hoá và nâng cao chất l−ợng dịch vụ, đ−a ra hàng loạt các dịch vụ hỗ trợ giao dịch cho khách hàng, giúp khách hàng tối đa hoá việc sử dụng nguồn vốn, tăng khả năng nắm bắt cơ hội đầu t−. Đó là:
• ứng tr−ớc tiền bán chứng khoán
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng
• Cho vay hỗ trợ tiền mua chứng khoán
Ngoài ra, BVSC cũng nghiên cứu và triển khai ph−ơng thức giao dịch qua điện thoại nhằm giúp ng−ời đầu t− không có thời gian đặt lệnh trực tiếp tại Công ty vẫn có thể thực hiện giao dịch qua điện thoạị Ph−ơng thức giao dịch này sẽ đ−ợc BVSC áp dụng chính thức trong nủa đầu năm 2002. Góp phần tạo thuận lợi cho khách hàng khi giao dịch, trong năm 2001, BVSC đã hợp tác với Bảo Việt triển khai các dịch vụ cho vay hỗ trợ giao dịch nh− dịch vụ cho vay ứng tr−ớc, cho vay cầm cố.
Việc cung cấp thông tin cho khách hàng cũng đ−ợc BVSC đặc biệt chú trọng. Bên cạnh những thông tin đ−ợc cập nhật liên tục về tình hình đặt mua chào bán, giá và khối l−ợng khớp lệnh dự kiến của các chứng khoán trong các phiên giao dịch, BVSC còn phát hành bản tin tuần và bản tin hàng tháng nhằm cung cấp thêm kiến thức, thông tin cho khách hàng và đồng thời để tiến tới hoạt động t− vấn đầu t− chứng khoán một cách chuyên nghiệp hơn.
Tính đến cuối năm 2001, doanh số và thị phần giao dịch của BVSC đã tăng lên đáng kể. Tổng số tài khoản giao dịch chứng khoán tại BVSC là 2522 tài khoản cá nhân và 27 tài khoản tổ chức, tăng 1679 tài khoản cá nhân và 11 tài khoản tổ chức so với năm 2000. Tổng giá trị giao dịch qua BVSC năm 2001 đạt trên 533 tỷ đồng, chiếm 26% thị phần toàn thị tr−ờng, tăng 1,8% so với năm 2000. Phí giao dịch đạt gần 2,3 tỷ đồng, tăng 14% so với kế hoạch đặt rạ Doanh thu hoạt động ứng tr−ớc và cầm cố chứng khoán hỗ trợ giao dịch đạt 181 triệu đồng.
Trong năm 2002, BVSC đã phát triển các đại lý giao dịch chứng khoán rộng thêm ở Đà Nẵng, Đồng Naị Đây là việc làm rất cần thiết tạo điều kiện cho những nhà đầu t− ở xa Hà Nội và Tp.HCM vẫn có thể tham gia giao dịch một cách thuận lợi, góp phần làm gia tăng l−ợng ng−ời đầu t− tham gia vào TTCK Việt Nam. Công ty luôn quan tâm đến việc nâng cao chất l−ợng dịch vụ hoạt động môi giới, cùng với việc không ngừng cải tiến,
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng hoàn thiện và đa dạng hoá các dịch vụ hỗ trợ giao dịch. Ph−ơng thức "Đặt lệnh từ xa “ qua điện thoại hoặc Fax và thực hiện “ủy quyền rộng” đã đ−ợc đ−a ra để phục vụ cho những khách hàng không có điều kiện đặt lệnh trực tiếp. Đặt lệnh từ xa cho phép khách hàng không cần đến sàn giao dịch mà vẫn đặt đ−ợc lệnh giao dịch một cách nhanh chóng và chính xác. ủy quyền rộng cho phép Ng−ời đ−ợc ủy quyền dễ dàng thực hiện mọi giao dịch trên tài khoản của Ng−ời ủy quyền hơn.
Việc cung cấp thông tin cho khách hàng luôn đ−ợc đặc biệt chú trọng. BVSC đã tiến xa hơn ở năm tr−ớc đó là đ−a ra bản tin hàng ngày nhằm cung cấp thông tin một cách cập nhật nhất cho nhà đầu t−, giúp khách hàng có đầy đủ thông tin để có quyết định chính xác trong l−a chọn đầu t− của mình.
Ngoài ra, để cung cấp thông tin cho các khách hàng mà không có điều kiện đến trụ sở của BVSC, Công ty đã cung cấp thông tin trên trang tin điện tử: http://www.bvsconlinẹcom hoặc qua Email hay tin nhắn SMS.
Các dịch vụ hỗ trợ giao dịch tiếp tục đ−ợc cải tiến, hoàn thiện và luôn đ−ợc đa dạng hoá. Thủ tục ứng tr−ớc tiền bán chứng khoán đ−ợc thực hiện hết sức nhanh gọn với chi phí hợp lý. Quy trình cho vay cầm cố chứng khoán và cho vay hỗ trợ tiền mua chứng khoán luôn có những cải tiến đáng kể, tạo điều kiện thuận lợi cho khách hàng trong quá trình cầm cố, giải toả và xử lý tài sản cầm cố trong điều kiện thị tr−ờng hết sức nhạy cảm.
Với tất cả những nỗ lực trên, doanh số và thị phần giao dịch của BVSC vẫn luôn đ−ợc duy trì ở mức caọ Năm 2002, số tài khoản mở tại BVSC tăng 42% t−ơng đ−ơng với khoảng 3698 tài khoản cá nhân và 32 tài khoản là của khách hàng là tổ chức, tổng giá trị giao dịch qua BVSC đạt 576 tỷ đồng, chiếm 26,3% thị phần toàn thị tr−ờng. Phí giao dịch đạt trên 2,1 tỷ đồng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng Tổng số tài khoản của Công ty tính đến ngày 31/12/2003 là 3.807 tài khoản gồm 3.775 cá nhân và 32 tổ chức trong đó tại văn phòng Công ty là 1.911 tài khoản ( 17 tài khoản tổ chức ) và tại chi nhánh là 1896 tài khoản ( 15 tài khoản tổ chức ). Nh− vậy so với thời điểm cuối năm 2002, số tài khoản giao dịch đã tăng thêm 193 tài khoản (Mở mới 243 tài khoản, đóng 30 tài khoản).
Kết quả hoạt động môi giới thể hiện qua một số chỉ tiêu cơ bản sau: Đơn vị: 1000VND
Giá trị giao dịch Phí giao dịch Thị phần
GTGD So với 2002 Trị giá So với 2002 So với KH 2003 GDKL chung GDKL KH Toàn Công ty 305.502 56,08% 768,388 36,62% 28,46% 20,7% 18,8% Trụ sở 97.290 39,35% 328,789 36,76% 27,39% 11,3% 9,4% Chi nhánh 208.212 69,98% 439,598 36,54% 29,30% 9,4% 9,4%
Để đáp ứng cho việc áp dụng các giải pháp kỹ thuật mới, Công ty đã khẩn tr−ơng chỉnh sửa phần mềm BOSC nhằm phục vụ ở mức tốt nhất mọi nhu cầu của ng−ời đầu t−, nỗ lực đẩy mạnh việc cung cấp thông tin cho các nhà đầu t− qua các bản tin định kỳ, điện thoại, Email, tin nhắn, xây dựng lại trang Web mới và th−ờng xuyên cập nhật thông tin trên trang Web
http://www.bvsc.com.vn, đồng thời việc cung cấp thông tin cho khách hàng tổ chức các thông tin về giao dịch cổ phiếu cũng đ−ợc triển khai hiệu quả.
Chuẩn bị lại các tài liệu giới thiệu và ấn phẩm phục vụ ng−ời đầu t− trong n−ớc, hoàn thiện quy trình giao dịch của ng−ời đầu t− n−ớc ngoài, chuẩn bị đầy đủ các tài liệu giới thiệu về ấn phẩm bằng Tiếng Anh và Tiếng
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng Trung để phục vụ ng−ời đầu t− n−ớc ngoàị Thông qua mạng l−ới Đại lý giao dịch, các cộng tác viên và tổ chức có mối quan hệ, các tài liệu ấn phẩm giới thiệu về BVSC và giao dịch chứng khoán đã đ−ợc triển khai tới tận tay các tổ chức cá nhân trong và ngoài n−ớc.
Mặc dù có những cố gắng nói trên, nh−ng trong điều kiện chung của thị tr−ờng liên tục sụt giảm về giá cả và khối l−ợng giao dịch, kết quả hoạt động môi giới trong năm đạt đ−ợc vẫn ở mức rất hạn chế. Tuy nhiên Công ty vẫn duy trì đ−ợc thị phần chung về giao dịch khớp lệnh cổ phiếu ở mức 20,7% và thị phần giao dịch khớp lệnh cổ phiếu của khách hàng ở mức 18,8% mức thị phần giao dịch cổ phiếu này có giảm nh−ng hầu nh− không đáng kể so với năm 2002 và cơ bản hoàn thành mục tiêu kế hoạch đề rạ
Trong năm 2003, giao dịch tại các Đại lý giao dịch của Công ty cũng bị đóng băng nh− tình hình thị tr−ờng chung, tuy nhiên Công ty cũng luôn quan tâm rà soát để củng cố hỗ trợ triển khai các dịch vụ tiện ích đến Đại lý giao dịch để hoạt động của các Đại lý đ−ợc duy trì ổn định và mang lại hiệu quả hơn.
Đơn vị: 1000VND
Hải Phòng Đà Nẵng Đồng Nai Long An Tổng cộng
Giá trị đặt lệnh 1.122.052 2.596.043 240.338 499.700 4.458.133
Giá trị giao dịch 689.003 1.086.090 166.480 137.255 2.072.828
Phí môi giới 3.445 5.430 802 686 10.364
2.2.1.2. Hoạt động t− vấn
Thị tr−ờng trầm lắng kéo dài đã tạo ra cho các doanh nghiệp một tâm lý ngại niêm yết và sợ phát hành chứng khoán. Trong năm, Công ty đã tiến hành hoàn tất hồ sơ niêm yết và hồ sơ phát hành cho một số doanh nghiệp (Transimex, Brico, Cartour) nh−ng do điều kiện không thuận lợi nên các
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng doanh nghiệp này đều quyết định tạm gác lại việc triển khai hoàn thiện công việc theo hợp đồng.
Năm 2003, Chính phủ đã phê duyệt xong ph−ơng án tổng thể sắp xếp, đổi mới doanh nghiệp nhà n−ớc của các Bộ, Ngành và các địa ph−ơng, bên cạnh đó việc chính phủ ban hành Nghị định số 38/2003/NĐ-CP về việc chuyển đổi doanh nghiệp có vốn đầu t− n−ớc ngoài thành CTCP đã tạo những điều kiện hết sức thuận lợi và mở ra cơ hội lớn cho việc triển khai hoạt động t− vấn, đặc biệt là t− vấn CPH. Tuy nhiên cạnh tranh trong lĩnh vực t− vấn CPH cực kỳ gay gắt nhiều CTCK và Công ty kiểm toán cũng tham gia cung cấp dịch vụ t− vấn CPH, nên giá bỏ thầu tại các đợt đấu thầu lựa chọn tổ chức t− vấn xác định giá trị doanh nghiệp để CPH liên tục giảm và nằm ở mức rất thấp.
Tr−ớc tình hình đó ngay từ đầu năm 2003, Công ty đã xác định tập trung chuyển h−ớng mạnh sang mảng t− vấn CPH với chủ tr−ơng cung cấp dịch vụ trọn gói cho đến khi hoàn thành chuyển giao doanh nghiệp nhà n−ớc thành CTCP, trong năm Công ty đã ký đ−ợc 13 hợp đồng t− vấn tài chính và CPH trong đó chỉ có 1 hợp đồng t− vấn CPH và niêm yết chứng khoán cho doanh nghiệp có vốn đầu t− n−ớc ngoài (Taya), ký 6 hợp đồng tổ chức bán đấu giá cổ phần lần đầu cho các doanh nghiệp nhà n−ớc CPH và một hợp đồn t− vấn thành lập doanh nghiệp cổ phần mới cho Bộ giao thông vận tảị Ngoài ra Công ty cũng đã triển khai ký kết thêm một số Hợp đồng t− vấn vào thời điểm cuối năm để gối đầu thực hiện trong năm 2004.
Kết quả hoạt động t− vấn thể hiện qua một số chỉ tiêu cơ bản sau: Đơn vị: 1000VND
Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện So với KH So với 2002
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng
2.2.1.3. Hoạt động tự doanh
Là hoạt động BVSC đầu t− kinh doanh cho chính Công ty của mình và vì mục tiêu thu nhập. Hoạt động Tự doanh là điều kiện bắt buộc phải có để Công ty đ−ợc phép thực hiện hoạt động Bảo lãnh phát hành, một hoạt động quan trọng liên quan trực tiếp đến việc huy động vốn của các doanh nghiệp trên TTCK.
Trong năm 2001, hoạt động tự doanh của Công ty chủ yếu tập trung vào tự doanh mua lô lẻ và cổ phiếu niêm yết. Trong 7 tháng đầu năm, số l−ợng Công ty niêm yết còn hạn chế nên có sự chênh lệch khá lớn giữa cung và cầu về cổ phiếu đồng thời là nguyên nhân trực tiếp đẩy giá giao dịch của các loại cổ phiếu lên caọ
Mặt khác chính sách −u tiên lệnh của khách hàng tr−ớc lệnh tự doanh của Công ty đã phần nào hạn chế việc triển khai hoạt động tự doanh trong giai đoạn nàỵ Tuy vậy với chiến l−ợc đầu t− chủ động, hợp lý cùng với những diễn biến thuận lợi trên TTCK đã giúp hoạt động tự doanh của Công ty trong năm 2001 đạt đ−ợc những kết quả nhất định.
Trong năm 2002, hoạt động tự doanh của BVSC chủ yếu tập trung vào các cổ phiếu niêm yết bao gồm một phần tự doanh lô lẻ và chủ yếu là giao dịch trên TTCK tập trung, bên cạnh đó Công ty vẫn duy trì th−ờng xuyên hoạt các động giao dịch trái phiếụ Tr−ớc tình hình thị tr−ờng không thuận lợi, Công ty đã đề ra chiến l−ợc kinh doanh theo h−ớng tận dụng các cơ hội đầu t− phù hợp với các mục tiêu ngắn hạn và dài hạn, giảm thiểu rủi ro nhằm bảo toàn vốn. Chiến l−ợc thanh toán và cơ cấu lại danh mục đầu t− tự doanh trên cơ sở kết hợp giữa hoạt động tự doanh chứng khoán dài hạn và ngắn hạn đã phần nào đem lại những kết quả cho hoạt động tự doanh nhằm tạo đà thuận lợi cho giai đoạn tiếp theọ Ngoài ra, Công ty cũng đã đúc kết thêm đ−ợc nhiều kinh nghiệm quý báu trong hoạt động kinh doanh khi đã trải qua những b−ớc thăng trầm liên tiếp của thị tr−ờng.
Chuyên đề thực tập tốt nghiệp Trần Văn Sùng Việc tiếp tục sụt giảm kéo dài về giá cả lẫn quy mô giao dịch từ cuối năm 2002 và kéo dài theo h−ớng ngày càng xấu hơn trong gần nh− suốt cả năm 2003 khiến cho việc triển khai thực hiện chiến l−ợc tự doanh gặp nhiều khó khăn. Công ty chủ tr−ơng bám sát diễn biến thị tr−ờng để triển khai giao dịch quay vòng nhanh nhằm tìm kiếm lãi vốn và giảm giá chứng khoán tự doanh h−ớng tới hoàn nhận dự phòng, tuy nhiên việc triển khai khá bị đông và chỉ có thể thực hiện với quy mô rất nhỏ, công tác dự báo tiếp tục không có nhiều cơ sở để đảm bảo độ chuẩn xác caọ Với những diễn biến bất lợi của thị tr−ờng, kết quả hoạt động tự doanh bị sụt giảm khá nhiều so với kế hoạch đề rạ
Kết quả hoạt động tự doanh thể hiện qua một số chỉ tiêu cơ bản sau: Đơn vị:1000VND
Chỉ tiêu Kế hoạch Thực hiện So với KH So với 2002
Lãi vốn 497.000 72.901 14,7% 37,2%