III/ Quý khỏch đó từng biết đến Sao Việt qua những nguồn nào:
2.1.1.Lịch sử hỡnh thành và phỏt triển của cụng ty:
Tờn cụng ty: Cụng ty TNHH đầu tư và du lịch Sao Việt.
Tờn tiếng Anh: Vietstar investment and tourist- viết tắt là VIT.
Địa chỉ: Phũng 401, tũa nhà văn phũng VMQ,52 Nguyễn Chớ Thanh, Ba Đỡnh, Hà Nội.
Sao Việt được thành lập năm 2005 và chớnh thức đi vào hoạt động chiều sõu từ thỏng 4 năm 2006 với 3 lĩnh vực sau:
♦ Du lịch: Thiết kế và tổ chức cỏc chương trỡnh tham quan trong và ngoài nước. ♦ Xỳc tiến thương mại: Tư vấn và tổ chức cỏc chương trỡnh khảo sỏt nước
ngoài với mục đớch xỳc tiến thương mại.
♦ Tư vấn đào tạo: Kết hợp cựng cỏc cơ sở đào tạo, tư vấn trong và ngoài nước; cung cấp cỏc dịch vụ về đào tạo kỹ năng và phỏt triển năng lực con người cho cỏc tổ chức, doanh nghiệp.
Với triết lý kinh doanh khỏch hàng là bạn, lợi nhuận là phần thưởng của
dịch vụ cú chất lượng, Sao Việt luụn cung cấp những dịch vụ chất lượng cao,
thảo món tối đa nhu cầu của khỏch hàng. Trong gần một năm qua cụng ty đó rất thành cụng với nhúm khỏch đi theo đoàn thuộc cỏc trường đại học, cỏc khu cụng
Sao Việt
nghiệp cựng một khối lượng khỏch lẻ ( tất cả chủ yếu đều là khỏch quen ).Cụng ty cũng đó tư vấn làm thay đổi nhận thức về chất lượng của khỏch hàng. Họ rất hài lũng về chất lượng dịch vụ mà cụng ty cung cấp.
Trong những năm tới, cụng ty vẫn trung thành với tụn chỉ hoạt động của mỡnh, cung cấp những dịch vụ chất lượng cao, thoả món tối đa nhu cầu của khỏch hàng, hướng tới đoạn thị trường là khỏch đi theo đoàn cú mức chi trả cao.
Hỡnh 2.1: Khỏch hàng cựng cỏc dịch vụ mà cụng ty cung cấp Doanh nghiệp Cỏc sự kiện Du lịch Đào tạo, tuyển dụng Xỳc tiến đầu tư
và thương mại Cỏ nhõn Khỏch sạn ễ tụ Mỏy bay Tour Hộ chiếu Visa Tư vấn