Trong những năm vừa qua thị trường khỏch du lịch của cụng ty tương đối ổn định và cú xu hướng tăng dần về số lượng khỏch ở tất cả cỏc thị trường khỏch của cụng ty.
Dưới đõy là bảng thị trường khỏch du lịch của cụng ty qua cỏc năm.
Bảng 4: Thị trường khỏch của cụng ty từ năm 2003 – 2007
(Đơn vị: lượt khỏch) Năm Thị trường 2003 2004 2005 2006 2007 Trong nước 647 720 780 970 1500 Thị trường Outbound Trung Quốc 98 108 119 181 357 Asean 30 40 47 53 60 Hàn Quốc 25 32 34 20 10 Tổng 800 900 980 1224 1927
(Nguồn bỏo cỏo của cụng ty thỏng 12 năm 2006)
Nhỡn vào Bảng 4 ta thấy thị trường khỏch Outbound của cụng ty chủ yếu là đi Trung quốc vỡ chi phớ đi Trung quốc rẻ hơn đi cỏc nước khỏc, khỏch đi chủ yếu là tham quan kết hợp mua sắm hàng hoỏ tại cỏc cửa khẩu. Nhưng thị trường chiếm tỷ trọng cao vẫn là thị trường nội địa. Năm 2003 thị trường nội địa chiếm 80,88% tổng lượt khỏch của cụng ty. Thị trường khỏch nội địa giảm dần theo thời gian tương ứng với sự tăng lờn của thị trường khỏch Outboundkhỏch của cụng ty. Năm 2004 khỏch nội địa chiếm 80%. Năm 2005 chiếm 79,59%, năm 2006 chiếm 79,51%, năm 2007 chiếm 79,09%. Tỷ trọng khỏch Outbound của
cụng ty tăng lờn lần lượt qua cỏc năm là 19,12%; 20%; 20,41%; 20,49, 20,91% cho thấy hoạt động kinh doanh du lịch quốc tế của cụng ty ngày càng phỏt triển.
Hỡnh 3: Biểu đồ tổng lượt khỏch của cụng ty T&C năm 2003 - 2007
Trong những năm qua, số lượng khỏch du lịch của cụng ty ngày càng tăng. Lượng khỏch đi du lịch Trung Quốc tăng dần qua cỏc năm. Năm 2003 cụng ty đó đưa 98 lượt khỏch đi du lịch chủ yếu thăm một số tỉnh như Nam Ninh, Bắc Kinh, Thượng Hải, Cụn Minh, Quế Lõm…Năm 2004 số lượt khỏch tăng lờn 108 lượt tăng 10,20% so với năm 2003 và năm 2005 lượng khỏch là 119 lượt, tăng 21 lượt tương ứng với 21,43% so với năm 2003.Năm 2006 số lượt khỏch là 181 tăng 83 lượt tương ứng với 84,69% so với năm 2003. Nhỡn chung ở cỏc thị trường số lượt khỏch đều tăng qua cỏc năm. Riờng chỉ cú năm 2006, số lượng khỏch đi Hàn Quốc giảm 5 lượt khỏch tương ứng với 20% so với năm 2003, và năm 2007 giảm 60% so với năm 2003. Như vậy, thị trường khỏch đi du lịch Trung Quốc là thị trường phỏt triển mạnh mẽ nhất trong vài năm trở lại đõy.
* Kết quả hoạt động kinh doanh của cụng ty năm 2007.
Năm 2006 cụng ty tổ chức cho 1224 lượt khỏch đi du lịch. Năm 2007 cụng ty đó tổ chức được 34 chương trỡnh du lịch trong và ngoài nước với 1.927 lượt khỏch tăng 157,43% so với năm 2006.
Bảng 5: Tốc độ phỏt triển liờn hoàn lượt khỏch của cụng ty qua cỏc năm từ 2003 - 2007
So sỏnh Tốc độ phỏt triển liờn hoàn về lượt khỏch
Năm 2004/năm 2003 112,5%
Năm 2005/năm 2004 108,9%
Năm 2006/năm 2005 124,9%
Năm 2007/năm 2006 157,4%
(Nguồn Bỏo cỏo của cụng ty năm 2007)
Theo Bảng5 tốc độ phỏt triển liờn hoàn lượt khỏch của cụng ty tăng dần qua cỏc năm. Tổng lượt khỏch của cụng ty năm 2004 so với năm 2003 tăng 112,5%, năm 2005 so với năm 2004 tăng 108,9%, năm 2006 so với năm 2005 tăng 124,9%, năm 2007 so với năm 2006 tăng 157,4
Bảng 6: Kết quả kinh doanh của cụng ty năm 2007
(Đơn vị:1000 đồng) STT Chỉ tiờu Số khỏch(LK) Số NK Chi tiờu TB/NK Chi tiờu TB/LK Doanh thu 1 Nội địa 1524 3204 295,57 621,39 947.000 2 Outbound 403 2264 961,28 5.400,35 2.176.340 3 Tổng 1927 5468 571,20 1620,83 3.123.340
Theo Bảng 6 doanh thu năm 2007 của cụng ty tương đối cao, nguồn doanh thu của cụng ty chủ yếu là từ cỏc tour Outbound. Mặc dự số lượt khỏch và ngày khỏch của cỏc đoàn Outbound thấp hơn so với cỏc đoàn nội địa nhưng chi tiờu trung bỡnh một ngày khỏch và của một khỏch cao hơn so với đoàn nội địa cho nờn doanh thu của cỏc đoàn này vẫn cao. Đú chớnh là nguồn đem lại lợi nhuận chủ yếu cho doanh nghiệp
Trong những năm vừa qua, cụng ty đó đạt được những kết quả kinh doanh khỏ tốt. Cụng ty rất chỳ trọng trong việc thực hiện cỏc hoạt động Marketing nhằm thu hỳt thị trường khỏch đi Trung Quốc du lịch. Đõy là đoạn thị trường mà doanh nghiệp tập trung mọi nỗ lực Marketing để thoả món mong muốn của họ nhằm đạt được mục tiờu cú được nguồn cung cấp lợi nhuận lõu dài cho cụng ty. Để tỡm hiểu rừ hơn về hoạt động Marketing trực tiếp của cụng ty đối với đoạn thị trường này, chỳng ta sẽ tỡm hiểu thực trạng về thị trường khỏch Việt Nam đi du lịch Trung Quốc của cụng ty hiện nay như thế nào.