Sau hơn 20 năm xây dựng và phát triển, hiện nay các chủng loại sản phẩm của công ty Biti’s rất đa dạng và phong phú gồm: nhóm sản phẩm xốp cao cấp EVA, PVC, nhóm giầy thể thao, nhóm giầy da nam, nhóm hài, nhóm dép lới, nhóm dép da, nhóm sandal PU TPR, nhóm dép nữ thời trang . Sau đây là lịch… sử phát triển của các chủng loại sản phẩm chính, sản phẩm chủ lực qua các giai đoạn phát triển chính của công ty:
• Năm 1982: Sản phẩm chủ yếu là sản phẩm cao su: mouse tấm, đế hài, dép rọ, dép cao su…
Đây là năm mà tiền thân của công ty đợc thành lập, chỉ là hai tổ hợp tác Bình Tiên và Vạn Thành. Vào thời điểm đó, nền kinh tế nớc ta vẫn vận hành theo cơ chế tập trung, kế hoạch, tự cung, tự cấp nên sản phẩm của hai tổ hợp làm ra chủ yếu phục vụ thị trờng nội địa.
Khi đó, khái niệm thơng hiệu vẫn cha xuất hiện ở Việt Nam, hai tổ hợp chỉ chủ yếu gia công bằng cách sản xuất mouse tấm, đế hài để bán lại cho các doanh nghiệp khác sản xuất ra thành phẩm. Ngoài ra, cũng sản xuất đợc một số sản phẩm thô sơ khác nh dép rọ hay dép cao su để phục vụ ngời tiêu dùng. Đây là những chủng loại dép phổ biến thời gian đó, tuy giá có rẻ so với bây giờ, nh- ng cũng chỉ có những gia đình khá giả mới mua còn những gia đình nghèo thì gần nh không có khái niệm đi dép. Điều này là do lúc đó nền kinh tế nớc ta trì trệ, kém phát triển, đời sống ngời dân gặp rất nhiều khó khăn, lo đợc bữa ăn đã là tốt, nói gì đến chuyện đi giầy dép.
• Năm 1989: Bắt đầu nhập dây chuyền sản xuất xốp EVA của Đài Loan và sản xuất sản phẩm dép xốp, mouse tấm…
Trớc đó, vào năm 1986 nớc ta thực hiện công cuộc đổi mới, cho phép nền kinh tế vận hành theo cơ chế thị trờng. Khuyến khích các thành phần kinh tế phát triển, có sự định hớng của nhà nớc. Nằm trong xu thế đó của đất nớc, hai tổ hợp Bình Tiên và Vạn Thành cũng thay đổi phơng thức hoạt động, sát nhập thành hợp tác xã cao su Bình Tiên. Một số sản phẩm gia công nh mouse tấm, đế hài đã đợc xuất khẩu sang một số nớc Đông Âu và Liên Xô cũ.
Năm 1989, hợp tác xã cao su Bình Tiên là đơn vị t nhân đầu tiên đợc nhà n- ớc Việt Nam cấp phép kinh doanh xuất nhập khẩu trực tiếp. Lúc này đời sống nhân dân đã đợc cải thiện đáng kể nên nhu cầu về ăn mặc đã tăng hơn trớc rất nhiều, đăc biệt là nhu cầu về những sản phẩm có chất lợng, giá cả phải chăng. Trong khi đó, phần lớn các doanh nghiệp trong nớc là doanh nghiệp quốc doanh làm ăn vẫn ì ạch, thua lỗ do các thị trờng xuất khẩu truyền thống của các doanh nghiệp này nh Đông Âu, Liên Xô và một số nớc xã hội chủ nghĩa khác đang có nguy cơ bị sụp đổ. Còn thị trờng nội địa lại không đợc các doanh nghiệp trong nớc chú ý đầu t, nếu có thì cũng chỉ là những sản phẩm có chất lợng, mẫu mã thấp, kém so với các sản phẩm ngoại nhập, đặc biệt là các sản phẩm nhập khẩu từ Thái Lan có chất lợng khá tốt, giá cả không quá cao đ- ợc ngời tiêu dùng có thu nhập trung bình, khá trở lên trong xã hội a chuộng hơn sản phẩm của các doanh nghiệp trong nớc.
Nhận thức đợc điều đó, cũng nh xu hớng phát triển của nền kinh tế đất nớc, ban lãnh đạo của hợp tác xã Bình Tiên quyết định đầu t phát triển sản phẩm cả về chất lợng và chủng loại bằng cách nhập dây chuyền sản xuất xốp EVA (Ethyl Vinyl Acetat) của Đài Loan. Từ đó, các chủng loại dép, sandal xốp của Bình Tiên bắt đầu thâm nhập thị trờng nội địa. Và đợc coi là nhà cung cấp duy nhất trong nớc, có chủng loại sản phẩm xốp trên thị trờng Việt Nam vì gần nh thời đó chỉ có Bình Tiên là có công nghệ sản xuất loại sản phẩm này.
Vào năm 1992, hợp tác xã cao su Bình Tiên đợc thay bằng công ty trách nhiệm hữu hạn sản xuất hàng tiêu dùng Bình Tiên, viết tắt là Biti’s. Và bắt đầu
từ đó, đối với ngời tiêu dùng Việt Nam, cái tên Biti’s dần dần trở nên quen thuộc trên thị trờng giầy dép nội địa nhờ chất lợng sản phẩm bảo đảm đợc khách hàng tin tởng.
Cần nói thêm rằng, thời đó sản phẩm xốp EVA đợc coi là một mặt hàng mới lạ và cao cấp. Trớc khi sản phẩm EVA ra đời thì sản phẩm dép xốp Thái Lan đang đợc ngời tiêu dùng trong nớc rất a chuộng. Nhng sau khi dép xốp Biti’s ra đời với giá cả phải chăng và chất lợng tốt hơn hẳn thì dép xốp Thái Lan nhanh chóng mất chỗ đứng, nhờng chỗ cho sản phẩm của Biti’s. Khách hàng trong nớc nhanh chóng tín nhiệm sản phẩm. Nhiều ngời lúc đó còn nhầm tởng rằng sản phẩm Biti’s là do nớc ngoài sản xuất.
Dép, sandal xốp do Biti’s sản xuất thoả mãn đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng nhờ có những u điểm nổi bật nh: khi đi không bị gãy gập, nhẹ bền, độ đàn hồi cao, mầu sắc phong phú, thích hợp với nhiều đối tợng, đặc biệt là lứa tuổi thanh thiếu niên.
• Năm 1995: Nhập dây chuyền công nghệ của hãng Kukje của Hàn Quốc, bắt đầu sản xuất giầy thể thao tại Dona Biti’s.
Đây là thời điểm mà nền kinh tế Việt Nam có những bớc phát triển khởi sắc, với tốc độ tăng trởng kinh tế 8%. Ngoài ra, nớc ta còn thu đợc những thành tựu về ngoại giao rất đáng chú ý nh gia nhập hiệp hội các nớc Đông Nam á
Asean, Mỹ xoá bỏ lệnh cấm vận kinh tế. Đảng và Nhà nớc tiếp tục có những
chính sách khuyến khích, tạo điều kiện để các thành phần kinh tế phát triển, đặc biệt là thành phần kinh tế t nhân. Đời sống nhân dân tiếp tục đợc nâng lên rõ rệt, nhu cầu về các sản phẩm thời trang đã tăng hơn trớc rất nhiều. Trong lúc đó, các nhà sản xuất trong nớc phần lớn cha đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng, đặc biệt là các sản phẩm giầy thể thao thời trang. Trên thị trờng khi ấy, chủ yếu là các loại giầy thể thao của nớc ngoài, nổi bật là sản phẩm của Trung Quốc với giá rẻ nên đợc ngời tiêu dùng khá a chuộng nhng chất lợng thấp.
Đứng trớc những cơ hội lớn nh vậy, công ty Biti’s quyết định mở rộng năng lực sản xuất các chủng loại sản phẩm, đặc biệt là bắt đầu đa vào sản xuất chủng loại giầy thể thao thời trang, chủ yếu đáp ứng nhu cầu của lứa tuổi thanh thiếu niên. Đây là lứa tuổi, khi đó có xu hớng sử dụng giầy thể thao thời trang khá rộng rãi, chủ yếu dùng để đi học. Công ty đã nhập dây chuyền công nghệ của tập đoàn sản xuất giầy Kukje nổi tiếng tại Hàn Quốc (nhãn hiệu sản phẩm của hãng này là Prospec). Đồng thời, công ty đã thành lập thêm công ty trách nhiệm hữu hạn Bình Tiên - Đồng Nai, viết tắt là DONA Biti’s để sản xuất giầy thể thao.
Giầy thể thao Biti’s xuất hiện đã đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng về một sản phẩm có chất lợng tốt, giá cả phải chăng nên đã nhanh chóng nhận đợc sự tín nhiệm của công chúng, khách hàng. Giầy thể thao Biti’s có những tính năng vợt trội so với sản phẩm cùng loại của các hãng khác nh : trọng lợng nhẹ, mũ giầy mềm, độ thông thoáng cao, kiểu dáng thanh lịch, phù hợp với khí hậu, thời tiết bốn mùa. Ngoài ra, sản phẩm có thể phục vụ cho nhiều mục đích sử dụng khác nhau nh : đi chơi, đi học, tập luyện thể thao ...
• Năm 2000: Sản xuất dép da, dép PU.
Để đáp ứng nhu cầu khác nhau về các loại dép, sandal của nhiều đối tợng, công ty đã tung ra thị trờng hai chủng loại dép, sandal mới, đó là sản phẩm da và PU. Các sản phẩm da chủ yếu phục vụ cho đoạn thị trờng trung niên là đoạn thị trờng mà hầu nh khi đó công ty cha có sản phẩm để phục vụ nhu cầu đi lại khi làm việc.
Khi mới xuất hiện, dép và sandal PU đã đợc giới trẻ rất a chuộng, nhất là học sinh phổ thông, do các kiểu dáng thể thao, bụi đáp ứng đợc thị hiếu của khách hàng, đặc biệt là sử dụng tiện lợi, lại có đế và quai rất bền thích hợp với nhiều dạng hoạt của lứa tuổi mới lớn đang rất hiếu động. Còn dép, sandal da phải cạnh tranh rất quyết liệt với các sản phẩm cùng chủng loại của các hãng khác nh sản phẩm của Vina Giầy, Trung Quốc, Da giầy Hà Nội, Sài Gòn... .
Đây là những đối thủ đã có thâm niên về các sản phẩm da nên đã có một lợng khách hàng nhất định, trong khi sản phẩm da của Biti’s còn mới, cần phải chúng tỏ nhiều cho khách hàng, trong khi đây không phải là thế mạnh của công ty. Tuy nhiên, nhờ vào uy tín của thơng hiệu Biti’s nên sản phẩm da của công ty đã thu hút đợc một lợng khách hàng khá lớn, đặc biệt là lứa tuổi trung niên nhờ chất lợng tốt nhng sản phẩm vẫn cha đáp ứng tốt về mẫu mã do các kiểu dáng còn thô, lại chậm cải tiến, thay đổi.
• Năm 2003: Nhập các thiết bị của Italy để sản xuất giầy Tây (giầy da) và dép thời trang nữ tại Dona Biti’s.
Các chủng loại sản phẩm này đợc công ty sản xuất chủ yếu để phục vụ đoạn thị trờng nhân viên công sở, trung niên. Là đoạn thị trờng mà các chủng loại sản phẩm của công ty cha có để đáp ứng hoặc yếu thế so với các đối thủ cạnh tranh.
Các chủng loại sản phẩm mới này của công ty, nói chung đều có chất lợng tốt nhng mẫu mã không phong phú, đa dạng, kiểu dáng thô, cũ, phần lớn chỉ thích hợp những khách hàng có độ tuổi trên 40 tuổi, các đờng nét cha thực sự tinh xảo về phom do làm thủ công nhiều và còn lem keo, giá cả lại cao so với các sản phẩm cùng loại của đối thủ cạnh tranh.
Ngoài ra, chủng loại giầy tây có độ bóng trên bề mặt kém, không tạo sự sang trọng. Da trên bề mặt bị nhăn rất nhanh khi đi.
Do những điểm yếu nh vậy nên phần lớn các sản phẩm giầy da và dép, sandal thời trang nữ của công ty cha đợc khách hàng a chuộng, đặc biệt là những khách hàng dới 40 tuổi, là độ tuổi mà nhu cầu cao về tính thời trang, mẫu mã phong phú để đổi mốt.
• Năm 2004: Công ty tung ra thị trờng chủng loại giầy thể thao cao cấp Gosto.
Nhu cầu tăng cờng sức khoẻ của ngời dân trong những năm gần đây rất cao, thờng thông qua các hoạt động thể thao giải trí ngoài giờ làm việc. Đặc biệt, ở
các khu vực thành thị, các hoạt động thể thao của ngời dân là rất sổi nổi, từ trẻ em cho đến các cụ già.
Chính vì vậy, công ty đã nghiên cứu sản xuất ra chủng loại giầy thể thao cao cấp chuyên dùng, phục vụ cho các đối tợng chơi các môn thể thao nh chạy bộ, chơi tennis, bóng rổ, cầu lông.
Giầy thể thao cao cấp của Biti’s đợc cấu tạo với các tính năng nh thông thoáng, có khả năng chịu lực, độ đàn hồi cao, giảm xóc, trong lợng nhẹ... sao cho ngời sử dụng cảm thấy thoải mái khi chơi thể thao. Mũ quai sử dụng da thật, đế giầy đợc làm bằng chất liệu tổng hợp từ phylon, PU, cao su. Bên trong đế giầy, phần gót có chứa một túi khí có tác dụng giảm xóc khi vận động, mặt đế có các rãnh đợc cấu tạo đặc biệt thích hợp với từng môn thể thao.
Tuy nhiên, do công tác quảng bá về sản phẩm, cũng nh tính năng công dụng của nó cha đợc tốt nên ngời tiêu dùng cha biết nhiều đến giầy thể thao cao cấp của công ty. Đồng thời, về chủng loại, mẫu mã sản phẩm cha nhiều, đặc biệt là sản phẩm cho nữ giới cha có nên sản phẩm của công ty không đợc a chuộng bằng sản phẩm cùng loại của các công ty liên doanh nh: Nike, Adidas...
Nh vậy, sự phát triển của thơng hiệu Biti’s đợc tạo dựng thông qua sự phát triển các dòng sản phẩm, từ những dòng sản phẩm truyền thống nh sản phẩm xốp, đến những dòng sản phẩm mới nh giầy dép PU, giầy dép da, giầy thể thao…
Từ mới bắt đầu tung ra thị trờng bằng sản phẩm xốp, trải qua những giai đoạn để khẳng định chất lợng đến thời kì hàng xốp Biti’s rất đợc a chuộng trên thị trờng, đến nay sản phẩm dép xốp truyền thống mặc dù vẫn giữ đợc những đặc tính vốn có nhng tỷ trọng tiêu thụ đã giảm đi rõ rệt. Những dòng sản phẩm khác nh PU, dép da, giầy thể thao là những dòng sản phẩm mới, từng dòng sản phẩm này đều có những chu kỳ vận động mang tính quy luật nh thế, từ khi xâm nhập vào thị trờng trải qua những giai đoạn phát triển, sung mãn rồi suy thoái. Tất nhiên tất cả những sản phẩm Biti’s đó đã để lại một hình
ảnh trong tâm trí ngời tiêu dùng đó là những sản phẩm có chất lợng tốt và đó chính là hình ảnh của thơng hiệu Biti’s, là cái đích hớng đến của thơng hiệu Biti’s.
Để nâng cao hình ảnh thơng hiệu Biti’s, nâng cao khả năng cạnh tranh trên thơng trờng, công ty đã xác định cho mình một định hớng sản phẩm riêng. Với mục tiêu đa dạng các chủng loại sản phẩm, công ty luôn đầu t đổi mới công nghệ sản xuất, máy móc thiết bị nhằm nâng cao năng xuất, chất lợng, hạ giá thành sản phẩm, đồng thời nghiên cứu sản xuất các chủng loại sản phẩm mới để đem lại hiệu quả cho công ty, lợi ích cho ngời lao động và thoả mãn nhu cầu của ngời tiêu dùng.
Ngày nay giầy dép không chỉ là những vật dụng dùng bảo vệ đôi chân mà còn là vật mang tính thời trang, tạo sự duyên dáng hay khoẻ mạnh. Do vậy, ng- ời tiêu dùng đòi hỏi đôi giầy không chỉ bền mà còn phải đẹp.
Nhận thức đợc điều này công ty Biti’s cũng đã chú trọng vào việc thiết kế ra những đôi giầy, đôi dép với kiểu dáng thời trang. Sản phẩm đã đợc thiết kế theo các catalogue mới nhất của các hãng giầy dép nổi tiếng thế giới, thích hợp với từng giới tính, lứa tuổi và mọi đối tợng sử dụng, phù hợp với thị hiếu của từng đoạn, khu vực thị tròng. Bằng các hình thức nh thêu, in lụa, bế hình, ép... Biti’s đã tạo cho sản phẩm của mình nhiều mẫu mã đa dạng và phong phú.
Bảng 04: Một số chủng loại sản phẩm của Biti s’
Loại sản phẩm Số mã cho Trẻ em Số mã cho Nữ Số mã cho Nam Hài (có 34 mã) 18 11 5 Dép sandal (100) 20 25 55 Giầy thể thao (60) 20 15 25
Nguồn : Phòng Kinh doanh & Quản lý bán hàng Biti’s nổi tiếng về chất lợng với công nghệ và nguyên liệu nhập từ nớc ngoài, một số giày dép của Biti’s đã có thể cạnh tranh với các sản phẩm
cùng loại có chất lợng cao của các hãng lớn trên thế giới nh: Reebox, Adidas, Nike .…
+ Phần quai: đợc làm từ các nguyên liệu nh da, giả da, simili các loại, xốp, lới, vải thun... phần quai gồm nhiều chi tiết ghép lên nhau đảm bảo độ bền và êm dịu.
+ Phần đế: đợc sản xuất chủ yếu từ PU (Poly Urethane), cao su, EVA(Etyl Vinil Acetat)... đợc chế tạo theo công nghệ dán nguội (công nghệ tiên tiến nhất hiện nay).
+ Đối với giày thể thao, phần đế giầy làm bằng nguyên liệu cao su tổng hợp, với kĩ thuật ép đúc, đế phylon ép khuôn. Ngoài ra còn gắn hệ thống đèn, còi .… Phần mũi giầy đợc sản xuất từ da, simili, xốp, lới, thun.... Gót giầy đợc lót bằng tấm nhựa định hình đảm bảo cho cổ giầy luôn cứng, không xẹp và không nhăn trong suốt quá trình sử dụng. Phần quai đợc làm bằng nhiều chất liệu khác nhau với công nghệ lún, bế đứt, bế nổi hoặc in lụa, thêu. Trên lỡi gà có “đĩa lỡi gà”