Công chúng nhận tin mục tiêu bao gồm các khách hàng hiện tại,khách hàng tiềm năng.Hiện nay G’brand mới chỉ dừng lại ở đối tượng nhận tin là những khách hàng hiện tại,khách hàng thân thiết với công ty.
Ngày nay do tính chất của thị trường,nhu cầu ngày càng cao chứ đựng rất nhiều khách hàng tiềm năng,G’brand cần phải xác định rõ ràng hơn nữa đối tượng nhận tin của mình nhằm truyền tải thông điệp truyền thông có hiệu quả nhất.Hoạt động này đòi hỏi phải có sự chính xác bởi nó là hoạt động đầu tiên trong
quá trình truyền thông.Cần có sự nghiên cứu,phân tích các yếu tố liên quan ,họp để đưa ra những kết luận,những quyết định về đối tượng nhận tin mục tiêu trong từng chiến lược truyền thông của doanh nghiệp.
Công chúng mục tiêu rất đa dạng về văn hóa doanh nghiệp, lĩnh vực hoạt động ,môi trường kinh doanh,vị thế trên thị trường…Do vậy cần có sự phân chia rõ ràng theo những tiêu chí mà công ty xác định để có được chiến lược truyền thông phù hợp nhất.Công ty có thể sử dụng tiêu chí về địa lý,nhân khẩu học ,tâm lý và hành vi,…Do khách hàng của công ty chủ yếu là những tổ chức ,doanh nghiệp nên việc phân lọai là không khó khăn.nên không khó khăn trong việc phân loại.Công ty nên phân loại khách hàng nhận tin mục tiêu theo ngành kinh doanh chủ yếu.
Xác định công chúng nhận tin mục tiêu liên quan đến việc phân đoạn thị trường và lựa chọn thị trường mục tiêu.Thực hiện tốt việc phân đoạn thị trường sẽ giúp công ty lựa chọn được đoạn thị trường hợp lý và khách hàng mục tiêu sẽ chính là đoạn thị trường đó.
Công ty nên có những sự nghiên cứu kỹ lưỡng về thị
trường,về từng đối tượng khách hàng một cách thường xuyên,xây dựng một hệ thống tình báo marketing ngay từ khi bắt đầu hoạt động.
Xác định công chúng nhận tin mục tiêu là công việc cần
phải được thực hiện đầu tiên trong hoạt động truyền thông do vậy đòi hỏi tính chính xác cao.Nếu truyền thông sai đối tượng sẽ không mang lại hiệu quả gì cho công ty.