II. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt
3.Thành lập phòng Marketing:
Sự đình trệ trong hoạt đông vận tải hàng hoá của công ty ngoài một số nguyên nhân nh phơng tiện vận tải lạc hậu, giá cớc vận tải thấp thì sự biến động liên tục của hàng khách trên các tuyến đã cản trở công ty rất nhiều trong việc tăng sản lợng vận chuyển, tăng doanh thu và lợi nhuận cho công ty. Công ty gặp nhiều khó khăn trong việc tạo nguồn hàng ổn định vì sự cạnh tranh rất mạnh của vận tải t nhân, vì vậy số xe nằm chờ hàng khá cao.
Kinh tế thị trờng ngày càng phát triển thì hoạt động marketing càng giữ vai trò quan trọng quyết định sự thành công hay thất bại của công ty. Thời bao cấp đã
là quá khứ và công ty phải hoàn toàn chủ động quyết định lấy số phận của chính mình. Đặc biệt với công ty cổ phần ô tô khách thì đầu ra chính là sản lợng hàng khách vận chuyển. Nếu có hàng cho xe chạy thì công ty mới có doanh thu, tiền l- ơng trả cho cán bộ công nhân viên trong công ty và ngợc lại xe nằm chờ và ngời lao động không có thu nhập.
Công ty luôn mong muốn tăng sản lợng hàng hoá vận chuyển, tăng doanh thu nhng lại không có biện pháp cụ thể nào. Hàng hoá vận chuyển chủ yếu dựa vào các khách hàng truyền thống. Vì vậy trong những năm qua sản lợng vận chuyển của công ty tăng không đáng kể. Đã đến lúc công ty cần có một hớng mới trong việc tìm kiếm nguồn khách hàng vận chuyển ở bên ngoài khách hàng quen thuộc, có nh vậy công ty mới tăng đợc nhanh, mạnh sản lợng hàng khách vận chuyển.
Thực tế hiện nay công ty cha có một phòng nào riêng biệt nào đứng ra đảm trách về công tác marketing và tìm hiểu thị trờng. Phải chăng công ty cha nhận thức đợc tầm quan trọng của công tác marketing và tìm hiểu nhu cầu thị trờng. Tình trạng xe nằm chờ kéo dài với nhiều xe gây cho công ty nhiều khó khăn, sức ép về tạo việc làm cho lao động, hoạt động công ty thua lỗ và nếu có lời thì lợi nhuận cầm chừng nh đã trình bày ở trên và rất thấp.
Yêu cầu huy động vốn để đầu t đổi mới phơng tiện đặt ra rất cấp thiết và cần đợc nhanh chóng triển khai để đa công ty ra khỏi giai đoạn trì trệ nh hiện nay. Trớc những vấn đề nh vậy tính cấp thiết của việc thành lập một bộ phận chuyên về công tác marketing và nghiên cứu thị trờng là hết sức đúng đắn và cần đợc sự quan tâm của ban lãnh đạo công ty trong việc chỉ đạo và hỗ trợ kinh phí để nhanh chóng thành lập một phòng marketing. Tuy nhiên khó khăn ở đây là khái niệm về marketing xem ra còn khá mới mẻ với công ty. Việc nghiên cứu, nắm bắt nhu cầu thị trờng về vận chuyển hành khách, ký kết hợp đồng do phòng marketing đảm nhiệm từ trớc tới nay cha có ở công ty. Xác định bớc đầu thành lập phòng marketing và đa nó đi vào hoạt động ở công ty cổ phần ô tô khách là cả một vấn đề nhng nó có ý nghĩa rất quan trọng với công ty và yêu cầu phải nhanh chóng thành lập.
nó mang lại, vì vậy theo tôi phòng nên chỉ có ba ngời, một trởng phòng làm công tác chỉ đạo và tổng hợp kết quả và hai nhân viên chuyên vào tìm hiểu, nghiên cứu nhu cầu vận tải hàng hoá của các doanh nghiệp, các nhu cầu hiện tại và trong tơng lai. Từ đó mới tiếp cận với khách hàng và ký hợp đồng vận chuyển. Ngoài ra phòng marketing còn có nhiệm vụ quảng cáo về công ty cho khách hàng hiểu và giúp khách hàng có đủ thông tin cần thiết để tạo dựng mối làm ăn lâu dài.
Công việc đầu tiên là tuyển nhân viên. Do lần đầu tiên thành lập nên đòi hỏi phải là những ngời có kinh nghiệm từ 2-3 năm trở lên, kỹ năng u tiên là năng động, giao tiếp tốt, có thể làm việc độc lập và thành thạo về chuyên môn marketing. Nhiệm vụ chủ yếu của nhân viên marketing nh sau:
- Điều tra thị phần các tuyến xác định, các tuyến cơ bản và tuyến triển vọng, xác định nguyên nhân và đa ra giải pháp.
-Tìm đợc khách hàng có nhu cầu để ký hợp đồng vận chuyển nhằm tăng sản lợng vận chuyển cho công ty.
-Thiết kế hệ thống thu thập thông tin phản hồi từ khách hàng để có những biện pháp điều chỉnh thích hợp.
- Phải làm cho khách hàng nắm đợc những thông tin đầy đủ về công ty, tạo dựng niềm tin với khách hàng để giữ mối quan hệ làm ăn lâu dài.
-Điều tra thờng xuyên, theo dõi động thái và thực trạng của các đối thủ canh tranh để có những đối sách hợp lý.
Mặt khác để khuyến khích phòng marketing trong việc tạo ra nguồn hàng thì công ty cần phải có một chính sách hợp lý. Theo tôi ngoài tiền lơng làm việc theo thời gian ra côngty cần trích thởng theo phần trăm doanh thu của hợp đồng mà phòng marketing ký kết đợc.Với cơ chế đãi ngộ này chắc chắn sản lợng vận chuyển của công ty nhất định tăng mạnh.
Cha hết, để đánh giá hiệu quả hoạt động của bộ phận marketing và có những điều chỉnh kịp thời công ty phải xây dựng các chỉ tiêu đánh giá nh sau :
* Tốc độ tăng sản lợng hàng hoá vận chuyển * Tốc độ tăng doanh thu
* Tốc độ tăng lợi nhuận
Các chỉ tiêu này phải so sánh với những năm trớc để thấy rõ những kết quả mà phòng marketing đạt đợc.
Tóm lại, mục đích cuối cùng của việc thành lập phòng marketing là tăng sản lợng không ngừng, dự báo chính xác nhu cầu của thị trờng và nâng cao khả năng cạnh tranh cho công ty.
4. Chú trọng quan tâm đến việc đầu t cho phơng tiện một cách hợp lý và hiệu quả.
Qua phân tích thực trạng hiệu quả hoạt động của công ty trong thời gian qua (2006-2008) và tìm ra nguyên nhân, ta thấy yêu cầu đầu t phơng tiện mới là yêu cầu cấp thiết của công ty và cần phải đáp ứng kịp thời.
+ Phụ tùng thay thế: trong quá trình hoạt động thì xe không thể tránh khỏi hao mòn, hỏng hóc cần sửa chữa và có phụ tùng thay thế. Xe Trung Quốc và xe Kamaz của Liên Xô cũ phụ tùng thay thế rất khan hiếm. Vì vậy hai loại xe này công ty không nên đầu t.
+ Kế hoạch và chiến lợc của công ty trong thời gian tới. Để đầu t có hiệu quả, tăng năng lực vận chuyển phù hợp, không để tình trạng mua xe về nhng không có hàng khách chở thì công ty phải dựa vào số đầu xe mà công ty đã có đáp ứng đợc hết nhu cầu vận chuyển hay không và sản lợng dự kiến của công ty. Bộ phận đầu t cần phải kết hợp chặt chẽ với phòng kế hoạch và phòng marketing để xây dựng kế hoạch đầu t cụ thể.
+ Công ty cần nắm bắt thông tin về giá cả của thị trờng để tránh tình trạng mua “ hớ”. Một vấn đề quản trọng nữa là công ty phải đánh giá chính xác giá trị của xe, tình trạng của xe về máy móc thiết bị. Nh vậy bộ phận đầu t phải kết hợp với các xởng sửa chữa có kinh nghiệm trong công việc này để thực hiện kế hoạch đầu t một cách tốt nhất.
- Để thực hiện các chỉ tiêu trên công ty cần đầu t:
+ Tổng số xe cần đầu t năm 2009: 15 - 20 xe. + Đóng mới vỏ xe : 05 xe.
Như vậy khi đầu tư cho phương tiện mới hiệu quả của cụng ty tăng một cỏch rừ rệt. Cụ thể là sản lượng vận chuyển tăng làm tăng doanh thu và lợi nhuận, tạo việc làm, tăng thu nhập cho người lao động và cỏc khoàn nộp ngõn sỏch.
Một số kiến nghị:
1. Trong nền kinh tế thị trường cạnh tranh là tất yếu, song cụng ty đề nghị Nhà nước, Bộ và Sở GTVT cú biện phỏp quản lý thống nhất, thiết lập một trật tự đồng bộ đối trong kinh doanh vận tải hành khỏch bằng ụ tụ dưới sự quản lý của Nhà nước, để cú sự cạnh tranh thực sự bỡnh đẳng về quyền lợi và nghĩa vụ. Tạo sự cạnh tranh lành mạnh ưu tiờn khuyến khớch đối với cỏc doanh nghiệp đảm bảo tốt cỏc khoản thu với Nhà nước và đảm bảo tốt chế độ với người lao động.
Đảm bảo quyền và nghĩa vụ của cỏc doanh nghiệp trước phỏp luật. Tạo điều kiện cho doanh nghiệp quyền tự chủ trong SXKD theo quy định phỏp luật và cỏc thể lệ trong KD.
Trờn thực tế, hầu hết cỏc tuyến đường mà Cụng ty đang phục vụ đều bị cỏc xe khỏc chen ngàn, tranh giành khỏch, chạy dự, thu giỏ cước tựy tiện làm ảnh hưởng lớn tới chất lượng phục vụ hành khỏch và hiệu quả SXKD. (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2. Đề nghị nhà nước và cỏc ngành liờn quan tạo điều kiện ưu đói cho doanh nghiệp được vay vốn đầu tư mua phương tiện với lói suất thấp và hỗ trợ sau đầu tư đối với cỏc dự ỏn đầu tư mua sắm phương tiện xe buýt.
Xem xột về giỏ trong việc thu cỏc khoản lệ phớ mà cỏc phương tiện tham gia giao thụng phải mua lệ phớ đường, cầu phà, lệ phớ bến xe. Những khoản lệ phớ này chiếm tỷ trọng lớn trong giỏ thành vận tải từ 16 đến 18%.
Kết luận.
Trong cơ chế thị trờng thì hiệu quả sản xuất kinh doanh có ý nghĩa cực kỳ quan trọng đối với tất cả các doanh nghiệp. Nó quyết định sự tồn tại và phát triển của doanh nghiệp, vì vậy nó bắt buộc mọi doanh nghiệp phải huy động tối đa và sử dụng mọi nguồn lực hiện có một cách tối u nhất để đạt đợc hiệu quả và lợi nhuận là yếu tố hàng đầu để đánh giá, xem xét một doanh nghiệp hoạt động có hiệu quả hay không.
Mặc dù công ty ô tô khách Hà Tây với u thế hoạt động lâu năm nh uy tín, tay nghề lái xe, trình độ của các thợ sửa chữa và các mối khách hàng quen thuộc, có thể nói rằng trong những năm qua công ty ô tô khách Hà Tây hoạt động cha thực sự có hiệu quả, cụ thể biểu hiện qua kết quả hoạt động là lợi nhuận vận tải rất thấp, thậm chí lỗ và chủ yếu do chênh lệch nhợng bán tài sản.
Trong quá trình thực tập tại công ty tôi đã có dịp nghiên cứu, phân tích thực trạng hoạt động và hiệu quả hoạt động của công ty thời gian qua, tìm ra đợc nguyên nhân thấy rõ đợc tầm quan trọng của hiệu quả hoạt động đối với công ty và tôi mạnh dạn đa ra một số giải pháp thiết thực nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty trong thời gian tới.
Dựa trên lý luận về hiệu quả kinh tế và qua phân tích thực trạng của công ty các giải pháp tập trung vào nhân lực đề cập đến vấn đề tuyển mộ, giải quyết lao động d thừa, bố trí, sắp xếp lại lao động, khuyến khích vật chất, tinh thần và kỷ luật ngời lao động. Giải pháp huy động và sử dụng vốn làm rõ các nguồn vốn để công ty có thể huy động với chi phí thấp nhất và sử dụng có hiệu quả. Giải pháp đầu t đổi mới phơng tiện vận tải để củng cố và nâng cao năng lực vận chuyển của công ty. Giải pháp thành lập phòng marketing nhằm tạo và tăng nguồn hàng nhanh chóng cho công ty trong thời gian tới.
Bên cạnh những vấn đề đợc giải quyết, bài viết còn cha đề cập đến hoặc đề cập cha đầy đủ các vấn đề sau: tìm hiểu chi phí, lợi nhuận và thi phần các tuyến để chỉ ra các tuyến cơ bản, các tuyến tiềm năng đồng thời tìm hiểu nguyên nhân và giải pháp cụ thể để thu hút và giữ khách hàng và tăng khả năng cạnh tranh. Cha xây dựng đợc chơng trình phát triển nhân lực đồng bộ gồm hai phần chủ yếu tuyển mộ, khuyến khích tinh thần làm việc, chỉ dừng lại ở phơng hớng mà cha cụ thể số lợng đào tạo lại, tuyển mộ hàng năm, các bớc đi trong khích lệ tinh thần làm việc và đào tạo đội ngũ kế vị.
MỤC LỤC
Lời nói đầu ...
PHầN THứ NHấT: Sự CầN THIếT PHảI NâNG CAO HIệU QUả HOạT động CủA DOANH NGHIệP TRONG NềN KINH Tế THị TR ờng. ...
1. Hiệu quả hoạt động của doanh nghiệp: ...
1.1. Khái niệm và bản chất: ...
1.2. Những quan điểm về hiệu quả sản xuất kinh doanh của doanh nghiệp: ...
1.3. Các tiêu chí đánh giá hiệu quả: ...
Phần thứ hai: Thực trạng hiệu quả hoạt động của công ty Công ty cổ phần ô tô khách Hà Tây trong giai đoạn 2005-2008 ...
I. Tổng quan về quá trình hình thành và phát triển của công ty. ...
1. Lịch sử hình thành công ty: ...
2. Quỏ trỡnh phỏt triển : ...
3. Những đặc điểm kinh tế kỹ thuật chủ yếu cú liờn quan và ảnh hưởng đến hoạt động và hiệu quả hoạt động của cụng ty ...
3.1. Tổ chức bộ mỏy quản lý của cụng ty. ...
3.2. Tổ chức và quản lý lao động: ...
3.3. Cụng tỏc quản lý tài chớnh: ...
4. Hoạt động Cụng nghiệp: ...
5. Hoạt động dịch vụ: ...
6. Cỏc mặt hoạt động khỏc: ...
II. Phân tích thực trạng tình hình hoạt động và hiệu quả hoạt động của công ty trong giai đoạn 2006-2008. ...
1. Phân tích thực trạng tình hình hoạt động của công ty trong thời gian qua: .
2. Phân tích hiệu quả hoạt động của công ty trong giai đoạn 2006-2008: ...
2.1. Phân tích doanh thu và chi phí : ... (adsbygoogle = window.adsbygoogle || []).push({});
2.3. Phân tích hiệu quả sử dụng vốn: ...
2.3.1. Hiệu quả sử dụng vốn cố định: ...
2.3.2 Hiệu quả sử dụng vốn l u động: ...
2.4. Hiệu quả tổng hợp. ...
III. Đánh giá chung về hiệu quả hoạt động của công ty cổ phần ô tô khách Hà Tây . ...
1. Thành tựu : ...
2. Hạn chế và nguyên nhân: ...
2.1. Hạn chế: ...
3. Nguyên nhân của hạn chế : ...
3.1. Nguyên nhân khách quan. ...
3.2. Nguyên nhân chủ quan. ...
I. Ph ơng h ớng, mục tiêu hoạt động của công ty cổ phần ô tô khách Hà Tây trong thời gian tới ...
1. Mục tiêu ...
2. Kế hoạch sản xuất kinh doanh năm 2009 ...
3. Ph ơng h ớng thực hiện kế hoạch năm 2009: ...
II. Một số biện pháp cơ bản nhằm nâng cao hiệu quả hoạt động của công ty cổ phần ô tô khách Hà Tây trong thời gian tới. ...
1.Quản lý nhõn sự trong cụng ty: ...
1.1. Công tác tuyển chọn nhân sự: ...
1.2. Chú trọng các biện pháp khuyến khích vật chất và tinh thần đối với ng ời lao động. ...
2. Huy động và sử dụng vốn hiệu quả: ...
2.1. Về huy động vốn. ...
2.2. Về sử dụng vốn. ...
3. Thành lập phòng Marketing: ... 4. Chú trọng quan tâm đến việc đầu t cho ph ơng tiện một cách hợp lý và hiệu