Trên cơ sở những định hướng chung và thực trạng phát triển dịch vụ bảo lãnh tại chi nhánh trong thời gian qua, Chi nhánh NHĐT&PT Nam Hà Nội đã xác định những định hướng riêng cho sự phát triển của dịch vụ bảo lãnh trong thời gian tới:
• Duy trì và nâng cao hơn nữa uy tín của dịch vụ bảo lãnh của ngân hàng trên thị trường trong cũng như ngoài nước.
• Tăng doanh số bảo lãnh và tỷ trọng doanh thu từ dịch vụ bảo lãnh. • Đa dạng hoá các loại hình bảo lãnh, mở rộng phạm vi bảo lãnh, mở
rộng đối tượng khách hàng tham gia bảo lãnh. Tiếp tục hoàn thiện, phát triển các loại hình bảo lãnh như: Bảo lãnh dự thầu, bảo lãnh thực hiện hợp đồng, bảo lãnh thanh toán, bảo lãnh vay vốn… đảm bảo đáp ứng kịp thời nhu cầu của khách hàng.
• Hoàn thiện và chuẩn hóa quy trình nghiệp vụ bảo lãnh. Hiện đại hoá công nghệ ngân hàng theo hướng đơn giản và thuận tiện cho khách hàng.
• Tăng cường phân tích và kiểm soát rủi ro, đảm bảo an toàn cho dịch vụ bảo lãnh. Thực hiện tốt công tác thẩm định khách hàng.
• Đào tạo và bồi dưỡng đội ngũ cán bộ, cả về trình độ nghiệp vụ và phẩm chất đạo đức, đặc biệt là các kiến thức về luật pháp và các thông lệ quốc tế về bảo lãnh.
• Đẩy mạnh hoạt động Marketing để thu hút khách hàng, đáp ứng đầy đủ nhu cầu của khách hàng và tạo mối quan hệ lâu dài.
Với những định hướng phát triển chung của ngân hàng và những định hướng phát triển riêng đối với dịch vụ bảo lãnh, sau quá trình tìm hiểu, phân tích tình hình hoạt động của ngân hàng, em xin đưa ra một số giải pháp nhằm phát huy ưu điểm, khắc phục nhược điểm để phát triển hơn nữa dịch vụ bảo lãnh tại Ngân hàng.