III. Một số giải pháp hoàn thiện chiến lợc sản phẩm cho công ty cổ phần bóng đèn Điện
2.Những giải pháp đối với các yếu tố khác trong marketing-mix
2.1. Về chiến lợc giá
Giá cả là một yếu tố rất quan trọng trong hệ thống marketing-mix. Đối với Công ty nó là biến số trực tiếp tạo ra doanh thu và lợi nhuận, đối với khách hàng nó là chỉ tiêu đầu tiên để họ đánh giá những lợi ích thu đợc với chi phí phải bỏ ra để tiêu dùng hàng hoá đó. Vì vậy những quyết định về giá luôn giữ vị trí trọng yếu mà Điện Quang phải đối mặt khi soạn thảo các chơng trình marketing của mình. Hiện nay Công ty phải quản lý một danh mục chủng loại sản phẩm khá lớn với hơn 100 mặt hàng khác nhau nên việc xác định mức giá cho các sản phẩm này khá là phức tạp. Để làm tốt điều này Công ty cần lu ý các vấn đề sau:
Xây dựng cấu trúc tính giá cụ thể cho các chủng loại sản phẩm khác nhau phù hợp với yêu cầu và cách thức sử dụng của khách hàng theo giá thành các loại vật liệu, chi phí sản xuất và có thể có mức giá u đãi theo từng khối lợng đơn hàng.
Đảm bảo giá cả hợp lý, chính xác đầy đủ theo đúng qui đúng qui định của Công ty trên phạm vi thị trờng cả nớc.
Các quyết định về mức giá cũng phải căn cứ vào các mục tiêu của Công ty nh: ổn định mức giá, tăng doanh thu, xâm nhập thị trờng hoặc lôi kéo khách hàng của đối thủ…
Những vấn đề này cần đợc áp dụng một cách đồng bộ ở các Xí nghiệp sản xuất của Công ty nhằm mục đích thực hiện đợc một mức giá bán lẻ thống nhất trên từng khu vực thị trờng nhất định.
2.2. Về chiến lợc phân phối
Phân phối cũng là một yếu tố chính trong hệ thống marketing-mix. Hoạt động phân phối sẽ giải quyết vấn đề hàng hoá và dịch vụ của công ty đợc đa tới khách hàng nh thế nào. Hiện nay thị trờng của Điện Quang có qui mô rộng lớn trên toàn quốc nên những quyết định về kênh phân phối của Công ty cũng khá phức tạp, việc kiểm soát hành vi của các thành viên trong kênh còn gặp khá nhiều khó khăn. Công ty chỉ có thể thực hiện đợc việc kiểm soát tới các chi nhánh lớn trong nớc. Mỗi chi nhánh này lại phụ trách ở một khu vực thị trờng nhất định, có nhiệm vụ quản lý và giám sát các nhà bán buôn, bán lẻ, đại lý của Công ty trong phạm vi khu vực mình phụ trách. Để nâng cao khả năng kiểm soát đối với các thành viên trong kênh công ty cần ban hành những qui chế rõ ràng đối với mỗi loại trung gian, có những chính sách thởng phạt hợp lý. Hiện nay Công ty cần lu ý đến các vấn đề sau:
Hỗ trợ nhiều hơn nữa cho hệ thống phân phối ở xa công ty đặc biệt là khu vực vùng sâu, miền núi nh hệ thống vận chuyển, quảng cáo sản phẩm ở các khu vực này.
Gắn nhãn hiệu: Công ty nên gắn vào từng sản phẩm của mình một tấm thẻ có ghi rõ giá cả, nhà sản xuất, kích cỡ, chủng loại, mã số, chủng loại, tiêu chuẩn thiết kế, điều kiện sử dụng để hỗ trợ cho ng… ời bán đồng thời cung cấp cho khách hàng những thông tin cần thiết khi lựa chọn mua và sử dụng sản phẩm. Những yêu cầu này là rất cần thiết đối với các sản phẩm điện vì chúng đòi hỏi phải có những qui tắc và tiêu chuẩn nhất định trong quá trình sử dụng đồng thời đáp ứng đợc các yêu cầu ngày càng cao của ngời tiêu dùng.
Mức giá linh hoạt đối với mỗi thành viên trong kênh có khối lợng sản phẩm tiêu thụ khác nhau
Kiểm soát chặt chẽ hơn nữa quyền trả hàng và đổi hàng của các thành viên vì họ có thể lợi dụng u đãi này để trả lại cả những hàng tốt nhng không tiêu thụ đợc.
2.3. Về chiến lợc truyền thông- marketing
Hoạt động marketing hiện đại rất quan tâm đến các chiến lợc xúc tiến hỗn hợp. Các công cụ xúc tiến hỗn hợp gồm có: quảng cáo, xúc tiến bán, quan hệ công chúng, bán hàng trực tiếp.
Trong mấy năm gần đây Điện Quang đã làm khá tốt vấn đề này, ngân sách dành cho các hoạt động truyền thông đợc công ty tăng lên đều đặn hàng năm. Kết quả là thơng hiệu Điện Quang đã đợc nhiều ngời tiêu dùng trong cả nớc biết đến và đặc biệt rất nổi tiếng ở khu vực thị trờng miền Nam. Để nhãn hiệu Điện Quang trở nên quen thuộc hơn với khách hàng ở mọi miền, công ty cần chú trọng tới các hoạt động xúc tiến hỗn hợp ở các khu vực thị trờng khác nhau, nhất là khu vực miền Trung và miền Bắc, trong đó cần tập trung vào một số nội dung sau:
Thực hiện t vấn, thiết kế, lắp đặt thi công các dự án công trình chiếu sáng, xây dựng, giao thông để bán hàng cho các đối tợng này đồng thời khuyếch tr- ơng thơng hiệu Điện Quang.
Xây dựng mối quan hệ với đối tợng là các chủ thầu, các nhà thầu phụ, các thợ sữa chữa, các nhà thiết kế công trình xây dựng công nghiệp và dân dụng.
Xây dựng và thực hiện chơng trình chăm sóc khách hàng đặc biệt, hội thảo theo từng nhóm khách hàng để giới thiệu kỹ thuật, công nghệ mới, tính năng mới của các sản phẩm.
Đảm bảo tiến độ, chất lợng thiết kế, an toàn lao động thi công, không để ảnh hởng đến uy tín thơng hiệu của Công ty đối với các công trình đã ký kết và hoàn toàn chịu trách nhiệm về kỹ thuật thi công.
Thiết lập và xây dựng mối quan hệ lâu dài với phòng thơng mại và công nghiệp Việt Nam, các trung tâm đầu t và xúc tiến thơng mại ở các thành phố lớn nh Hà Nội, Đà Nẵng.
này đợc đa ra nhằm mục đích hỗ trợ tốt hơn cho việc thực hiện các chiến lợc sản phẩm của Công ty.