Nhiệm vụ của người quản lý là hoàn thành công việc thông qua hành động cụ thể của các cá nhân. Để làm được điều này thì người quản lý phải có khả năng xây dựng động lực cho người lao động
Nhiệm vụ của người quản lý là hoàn thành công việc thông qua hành động cụ thể của các cá nhân. Để làm được điều này thì người quản lý phải có khả năng xây dựng động lực cho người lao động.
Bản chât của con người có thể rất đơn giản, nhưng lại rất phức tạp. Thực sử hiểu và nhận thức được tính quan trọng của vấn đề này là tiền đề có thể xây dượng làm động lực trong công việc và nhờ đó có thể điều hành hay lãnh đạo tổ chức hiệu quả.
Động viên là chìa khóa để cải thiện kết quả làm viêc. Con người chỉ làm việc khi người ta muốn hoặc được động viên để làm việc. Cho dù là cố gắng tỏ ra nổi trội hay thu mình, người ta cũng chỉ hành động do bị điều khiển hoặc được động viên bởi chính bản thân mình hay từ các nhân tố bên ngoài. Động viên là kỹ năng có và cần phải học và không thể thiếu của người quản lý nếu doanh nghiệp muốn tồn tại và thành công.
Kết quả của động viên có thể được xem như một hàm số của năng lực và động lực làm việc. Năng lực làm việc phụ thuộc vào các yếu tố như giáo dục, kinh nghiệm, kỹ năng được huấn luyện. cải thiện năng lực làm việc thường diễn ra chậm sau một thời gian đủ dài. Ngược lại, động lực làm việc có thể cải thiện rất nhanh chóng. Tuy nhiên, động lực lại cần được duy tri.
Động viên người lao động bằng biện pháp:
* Tạo điều kiện vào môi trường làm việc thuận lợi:
Môi trường làm việc, điều kiện làm việc phải phù hợp với khả năng tâm sinh lý
Xây dựng môi trường, điều kiện làm việc hợp vệ sinh, hệ thống thông âm thanh, chiếu sáng, xử lý chất thải, giảm tiếng ồn…
Tổ chức và phục vụ tốt nơi làm việc.
•Khuyến khích lao động bằng vật chất và tinh thần: Tạo công việc ổn định cho người lao động
Tạo bầu không khí làm việc than thiện cởi mở, xây dựng văn hóa doanh nghiệp lành mạnh
Cung cấp cơ hội đào tạo phát triển cho người lao động, giúp người lao động hiểu biết them về công việc và hiểu biết xu hướng ở bên ngoài.
Cung cấp cho người lao động cơ hội thăng tiên, bố trí công việc hợp lý phù hợp với khả năng tam sinh lý.
Quan tâm đến các hoạt động phong trào: tổ chức các ngày lễ, du lịch, giúp người lao động có cơ hôi trao đổi thông tin học hỏi lẫn nhau.
Thực hiện thi đua khen thưởng, tăng lương tương xứng thực hiện công việc
Để phát triển đội ngũ bán hang thì Công ty cần đào tạo đội ngũ. Thứ nhất phải xác định ai cần được đào tạo và phát triển:
Công ty cân nhắc việc lựa chọn các chương trình đào tạo nội bộ đòi hỏi tổ chức phải đầu tư thời gian và nỗ lực hơn
Thứ hai: làm thế nào đẻ đánh giá chương trình đào tạo * Trình tự xây dựng một chương trình đào tạo và phát triển -Xác định nhu cầu đào tạo
-Xác định mục tiêu đào tạo -Lựa chọn đói tượng đào tạo
-Xây dựng chương trình đào tạo và phương pháp đào tạo -Dự tính chi phí
-Đánh giá chương trình và kết quả đào tạo