của công ty như làm tăng hiệu quả hoạt động kinh doanh, tăng khả năng cạnh tranh với các đối thủ cạnh tranh khác trên thị trường, do đó việc đổi mới cách thức bán hàng phải được thực hiện thường xuyên và mang tính thiết thực.
Để đổi mới được cách thức bán hàng của công ty cần thực hiện một số giải pháp như sau:
_ Tập trung vào hình thức chuyên môn hoá trong bán hàng, đi sâu vào nghiên cứu, thử nghiệm các hình thức bán hàng mới như bán hàng qua mạng, qua các wedsite, qua thư điện tử.
_ Thực hiện bán hàng đa cấp.
_ Thiết lập thêm website dành riêng cho công ty và đào tạo thêm người quản lý mạng để đổi mới cũng như cung cấp thường xuyên những thông tin tới những mặt hàng mới của công ty.
_ Hằng năm, tổ chức cho nhân viên tham gia khoá học đào tạo về cách thức bán hàng chuyên nghiệp.
2.3.9 Tăng cường hoạt động giao dịch bán hàng, cạnh tranh trong khâubán hàng. bán hàng.
Do doanh thu cua Công ty chủ yếu là doanh thu bán hàng nên việc ký kết hợp đồng với khách hàng lớn có ý nghĩa quan trọng. Nó sẽ quyết định doanh thu, lợi nhuận cùng các chỉ tiêu khác của công ty. Vì vậy, để có hợp đồng với khách hàng lớn không phải đơn giản. Điều đó đòi hỏi cán bộ thị trường không những phải có kinh nghiệm, khả năng giap tiếp, thuyết phục và có mối quan hệ rộng rãi.
Trong thời gian tới, Công ty cần thành lập một đội ngũ nhân viên có đủ năng lực làm công tác giới thiệu hàng hóa. Tuy nhiên việc đàm phán, ký kết hợp đồng quan trọng vẫn phải do trưởng phòng kinh doanh thực hiện. Ngoài ra, Công ty có thể sử dụng một số phương thức trao hàng khác như chào hàng trưc tiêp.
Hiện nay vấn đê quản cáo chưa được Công ty quan tâm đúng mức. Do quan niệm công ty có mạng lưới khách hàng trung thành với mình nên công ty gần như không có chi phí cho hoạt động quảng cáo. Như vậy, có thể khách hàng truyền thống có mối làm ăn lâu năm với công ty thì họ tiếp tục hợp tác với công ty. Nhưng vấn đề thu hút khách hàng mới sẽ gặp khó khăn, nhất là do yêu cầu mở rộng kinh doanh ra toàn quốc. Vậy nên trong thời gian tới công ty phải tham gí tích cực vào các phương tiện thông tin đại chúng.
Thêm vào đó hiện nay do chưa có các hội nghị khách hàng lớn, nên công ty chưa thể có mối quan hệ chặt chẻ với họ. Nên trong thời gian tới công
ty phải tổ chức các hội nghị khách hàng thường xuyên hơn để qua đây có thể hiểu rõ nhu cầu khách hàng hơn và nhất là hạn chế của mình mà khách hàng họ sẽ đua ra để khắc phục hạn chế. Tham gia hoạt động kinh doanh thì sẽ có lúc có những dư luận xấu vậy nên công ty cần có một bộ phận giàn xếp, xóa bỏ dư luận. Để nâng cao hình ảnh của mình thì công ty nên có các chương trình tài trợ, như chương trình tài trợ cho các sinh viên có thành tích tốt để có thể sau tốt nghiệp, công ty có thể thu hút lực lượng này về làm cho mình hay các chương trình tài trợ cho hoạt động thể dục thể thao.
Ngoài ra để thu hút ngày càng nhiều khách hàng và nâng cao uy tín, Công ty cần quan tâm đến hoạt động dịch vụ đặc biệt là hoạt động sau bán hàng. Vậy công ty phải thường xuyên cải tiến, bổ sung các hình thức dịch vụ như thông tin cho khách hàng, chuẩn bị hàng hóa,… và nhất là trong công tác giải quyết các khiếu nại của khách hàng. Công ty phải nhận thức được rằng chỉ khi nào khách hàng còn quan tâm đến mình thì họ mới thắc mắc những khúc mắc của mình nếu không họ sẽ đến nđối thủ cạnh tranh khác. Vậy thì nhất quyết Công ty phải giải quyết một cách nhanh chóng nhất có thể được các khiếu nại của khách hàng .
Một xu hướng cạnh tranh mới đang hình thành trên thị trường bán hàng của doanh nghiệp Việt Nam đó là cạnh tranh về dịch vụ. Do vậy, trong khâu bán hàng cần phải coi trọng tới cạnh tranh về dịch vụ.
Bên cạnh yếu tố giá cả, người tiêu dùng đã quan tâm đến chất lượng và mẫu mã đầu tiên. Các đại gia bán lẻ nước ngoài không chỉ mạnh về vốn, trình độ quản lý mà còn rất chuyên nghiệp chu đáo trong cung cách phục vụ và dịch vụ hậu mãi. Các chiêu thức khuyến mãi, giảm giá ồ ạt với các mặt hàng kém chất lượng đã không còn là phương thức cạnh tranh hiệu quả trong thời toàn cầu hóa, nhất là khi trình độ và túi tiền của người tiêu dùng đã tăng hơn trước.
Các tập đoàn nước ngoài đã mang phương thức cạnh tranh về dịch vụ đến Việt Nam, đem lại lợi ích cho người tiêu dùng và được người tiêu dung ủng hộ.
Đối với doanh nghiệp, để nâng cao tính cạnh tranh doanh nghiệp cần phải hiểu thị hiếu người tiêu dùng và tính được lượng tiêu thụ của thị trường từ đó mới đề ra chiến lược đầu tư và phát triển sản phẩm phù hợp.
Một trong những giải pháp có hiệu quả để nâng cao khả năng cạnh tranh trong khâu bán hàng của doanh nghiệp đó chính là giữ giá bán để cạnh tranh.
Vào những thời điểm cần thiết như sau kịp tết hay theo mùa thì công ty nên lựa chọn giải pháp giữ nguyên mức giá nhằm làm cho người tiêu dùng có tâm lý bình ổn về giá cả và hàng hóa mà họ vẫn thường sử dụng.