3. Tăng cường cỏc hoạt động Marketing, mở rộng thị trường.
3.4Quản lý chặt chẽ mạng lưới phõn phối bỏn hàng.
Để cú thể mở rộng thị trường của mỡnh, bất kỳ một doanh nghiệp nào khi tham gia cạnh tranh đều phải cú kế hoạch xõy dựng một mạng lưới bỏn hàng càng rộng, lớn càng tốt vỡ đú chớnh là cơ sở tốt nhất để bảo vệ thị trường và xõm nhập thị trường mới, chống lại sự tranh giành thị trường từ cỏc đối thủ cạnh tranh của mỡnh.
Với một hệ thống phõn phối bao gồm đủ cả ba loại kờnh, Huy Phỏt đó cú mạng lưới cỏc đại lý rộng khắp trờn cỏc tỉnh. Đõy là một điều kiện thuận lợi của cụng ty so với đối thủ cạnh tranh khỏc khi mà mức độ cạnh tranh ngày càng trở nờn gay gắt hơn.
Để tăng sức cạnh tranh của mỡnh, Huy Phỏt cần phải xõy dựng một hệ thống phõn phối chắc chắn và cú hiệu quả hơn cỏc đối thủ cạnh tranh, phối hợp chặt chẽ với cỏc chi nhỏnh, xớ nghiệp, cỏc cụng ty xăng dầu khu vực, tổ chức quản lý một cỏch cú hiệu quả cỏc đại lý của mỡnh.
Mầu Quang Thỳy. Lớp QTKDTM K38
+ Với cỏc đại lý: đõy chớnh là những cửa hàng trực tiếp bỏn cỏc sản phẩm của cụng ty. Hiện nay, số lượng đại lý trực tiếp của cụng ty chưa phải là nhiều song sự gắn bú giữa cỏc cụng ty và cỏc đại lý này cũn thiếu sự chặt chẽ, khăng khớt. Để quản lý mạng lưới đaị lý của mỡnh một cỏch cú hiệu qủa, cụng ty cần tổ chức sắp xếp lại mạng lưới đại lý. Đối với cỏc đại lý mà lượng tiờu thụ ớt thỡ cú thể gom lại thành một đầu mối chớnh để tăng khả năng kiểm soỏt của mỡnh.
+ Một kờnh phõn phối nữa mà cụng ty cũng cần chỳ ý tơớ là một mạng lưới bỏn lẻ. Đú chớnh là cỏc cửa hàng cú thể sửa chữa, bảo dưỡng cỏc loại mỏy múc, phương tiện... hay chỉ đơn giản là cỏc điểm rửa xe, thay dầu nhờn xe mỏy. Chớnh họ là những người tiếp xỳc trực tiếp với khỏch hàng, do vậy họ là những người thớch hợp nhất để giớớ thiệu, quảng cỏo cho người tiờu dựng. Mặt khỏc họ lại là những người cung cấp thụng tin cho cụng ty những thụng tin cần thiết về khỏch hàng, sản phẩm, đối thủ cạnh tranh của cụng ty. Kờnh phõn phối này được rất nhiều hóng cạnh tranh ỏp dụng, song Huy Phỏt hầu như lại khụng chỳ tới phần này. Phỏt triển mạng lưới bỏn lẻ này cũng cú nghĩa là sẽ làm tăng phần thị trường của mỡnh lờn, đặc biệt là trong thị trường dầu nhờn vỡ số lượng những người tiờu dựng cú nhu cầu nhỏ, lẻ chiếm một tỷ lệ khỏ lớn. Do vậy, số lượng đại lý cửa hàng bỏn lẻ càng nhiều thỡ thị trường của cụng ty càng được mở rộng. Để mở rộng mạng lưới này, cụng ty cú thể tiến hành đầu tư trang bị cơ sở vật chất cho cỏc cửa hàng này với cỏc nhón hiệu, biển quảng cỏo của Huy Phỏt, cho dự sản phẩm kinh doanh là cỏc loại dầu Huy Phỏt hay là cỏc loại dầu mang nhón hiệu BP mà cụng ty đang kinh doanh. Đõy là một hỡnh thức để giới thiệu cho mọi người về cụng ty, nõng cao uy tớn của Huy Phỏt.
+ Để thắt chặt mối quan hệ gắn bú giữa cỏc đại lý và cụng ty, Huy Phỏt cần phải cú cỏc hợp đồng kinh tế, trong đú quy định rừ cỏc quyền lợi, nghĩa vụ của cỏc bờn, mức hoa hồng được hưởng...Duy trỡ cỏc hỡnh thức khen thưởng trợ giỳp khú khăn: những đại lý cú mức tiờu thụ lớn cần phải được thưởng tỷ lệ hoa hồng, những Mầu Quang Thỳy. Lớp QTKDTM K38
đại lý ở xa, đặc biệt là ở cỏc vựng cú phương tiện đi lại khú khăn, cụng ty nờn tăng mức trợ giỏ vận chuyển. Ngoài việc tổ chức tốt mạng lưới tổng đại lý và đại lý, Huy Phỏt nờn tiếp tục đẩy mạnh cỏc hoạt động bỏn trực tiếp tại cụng ty và cỏc chi nhỏnh với nhiều hỡnh thức bỏn khỏc nhau, đặc biệt là đối với cỏc khỏch hàng quan trọng, khỏch hàng truyền thống. Qua đú, cụng ty sẽ tạo được sự tớn nhiệm của khỏch hàng, là cơ sở để làm ăn lõu dài với khỏch hàng, tăng khả năng tiờu thụ sản phẩm của cụng ty.
+ Ngoài ra, cụng ty cũn cú thể hỗ trợ cho cỏc đaị lý và tổng đại lý của mỡnh bằng cỏc hoạt động dịch vụ kỹ thuật. Trờn cỏc địa bàn, thị trường mới hay với cỏc hàng lớn, cú yờu cầu về mặt kỹ thuật mà cỏc tổng đại lý và cỏc đại lý khú cú thể đỏp ứng được, Huy Phỏt cú thể cử cỏc cỏn bộ kỹ thuật của mỡnh xuống giỳp hoặc là trực tiếp bỏn cho khỏch hàng.