2.1.3.1. Chức năng kinh doanh
Công ty cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai (Chi nhánh Hà Nội) đợc coi là một doanh nghiệp lữ hành chuyên kinh doanh các sản phẩm dịch vụ lữ hành quốc tế và nội địa ngoài ra Chi nhánh còn cung cấp các dịch vụ trung gian khác.
Cụ thể chức năng kinh doanh của Công ty cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai Chi nhánh Hà Nội bao gồm:
Kinh doanh lữ hành quốc tế nhận khách : Chi nhánh nhận những đoàn khách hay khách riêng lẻ là ngời nớc ngoài hay ngời Việt Nam định c ở nớc ngoài đi du lịch vào Việt Nam. Những khách này có thể đến với Chi nhánh thông qua các công ty lữ hành gửi khách hoặc khách chủ động đến với Chi nhánh.
Kinh doanh lữ hành quốc tế gửi khách : Chi nhánh sẽ tổ chức đón khách từ Việt Nam đi du lịch sang các nớc khác. Những khách này có thể là ngời Việt Nam hoặc có thể là ngời nớc ngoài sang và làm việc tại Việt Nam.
Kinh doanh lữ hành nội địa : Chi nhánh tổ chức các chơng trình du lịch cho ngời Việt Nam tham quan những điểm du lịch trên mọi miền đất nớc.
Cung cấp các dịch vụ riêng lẻ cho khách, đặt chỗ trong khách sạn, mua vé máy bay, các dịch vụ vận chuyển, hớng dẫn du lịch đón tiếp tại sân bay.
2.1.3.2 Nhiệm vụ:
Căn cứ vào chủ trơng chính sách phát triển kinh tế xã hội của nhà nớc, các chỉ tiêu doanh nghiệp đợc giao để xây dựng kế hoạch kinh doanh, kể cả kế hoạch khác liên quan của công ty và các biện pháp thực hiện kế hoạch đợc giao, chịu trách nhiệm về việc thực hiện các hợp đồng đã ký kết.
Nghiên cứu thị trờng du lịch, tuyên truyền quảng cáo thu hút khách du lịch. Trực tiếp giao dịch và ký hợp đồng với các tổ chức hãng du lịch trong nớc và nớc ngoài.
Tổ chức thực hiện chơng trình đã ký kết, kinh doanh du lịch, nghiệp vụ h- ớng dẫn, vận chuyển, khách sạn, các dịch vụ bổ xung đáp ứng nhu cầu của khách du lịch.
Nghiên cứu ứng dụng khoa học kỹ thuật và sản xuất kinh doanh để không ngừng nâng cao hiệu quả kinh tế và chất lợng phục vụ.
Nghiên cứu hoàn thiện bộ máy tổ chức, quản lý và sử dụng cán bộ đúng chính sách, kinh doanh trong khuôn khổ pháp luật hiện hành.
Đào tạo bồi dỡng nghiệp vụ cho cán bộ, nhân viên Chi nhánh.
Căn cứ vào chính sách kinh tế và pháp lệnh kế toán thống kê của nhà nớc, tổ chức tốt các loại hình hạch toán thông tin kinh tế. Phân tích hoạt động kinh tế nhằm nâng cao hiệu quả sản xuất kinh doanh. Nghiêm chỉnh chấp hành các nghĩa vụ đối với nhà nớc, với cơ quan quản lý cấp trên.