Tình hình trong nớc và thế giới có nhiều biến động, khó khăn và thách thức đan sen với những thuận lợi, cơ hội để phát triển du lịch. Trong những năm tới, nớc ta tiếp tục đẩy mạnh phát triển du lịch, nhằm đa du lịch trở thành ngành kinh tế mũi nhọn. Trên cơ sở đó kết cấu hạ tầng sẽ đợc phát triển, cơ sở vật chất kỹ thuật đợc nâng cao, nguồn lực con ngời, khoa học công nghệ đợc đẩy mạnh, môi trờng sinh thái đợc bảo vệ và cải thiện....Tất cả các yếu tố trên tạo tiền đề cơ sở vững chắc cho phát triển du lịch của đất nớc nói chung và của Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai Chi nhánh tại Hà Nội nói riêng. Chính vì vậy việc phát huy nội lực, tranh thủ nguồn lực bên trong để vợt qua khó khăn thách thức, tận dụng cơ hội và lợi thế phát triển du lịch, thu hút thị trờng khách là một hớng chiến lợc rất quan trọng của Chi nhánh.
Trong thời gian qua Chi nhánh đã có một kết quả khả quan, dựa trên cơ sở ban đầu nh vậy Chi nhánh đã đề ra hớng chiến lợc phát triển trong thời gian tới nh sau:
- Duy trì và phát huy các kết quả hoạt động đã đạt đợc trong thời gian qua. Có đợc kết quả nh trên ngay từ đầu Chi nhánh đã vạch ra cho mình một chiến lợc kinh doanh hợp lý và thực hiện chiến lợc ấy một cách hiệu quả. Do vậy, trong thời gian tới Chi nhánh vẫn duy trì và phát huy chiến lợc kinh doanh đã đề ra.
- Đẩy mạnh việc nghiên cứu thị trờng, xây dựng các chơng trình du lịch phù hợp với điều kiện và nhiệm vụ của Chi nhánh. Thúc đẩy quá trình tiêu thụ sản phẩm nhanh hơn, nhiều hơn. Chi nhánh đã quyết định đầu t vào quá trình nghiên cứu thị trờng đặc biệt là thị trờng khách Trung Quốc vào vì mấy năm qua Chi nhánh thấy rằng đây là thị trờng lâu dài, có tiềm năng lớn đồng thời đem lại doanh thu tơng đối lớn cho Chi nhánh.
- Nâng cao uy thế, vị thế của Công ty Cổ phần Du lịch và Dịch vụ Hồng Gai trên thị trờng Hà Nội. Đây là chiến lợc để Chi nhánh tăng thêm sức cạnh tranh và sự nhận biết của khách hàng ở Hà Nội. Không ngừng hoàn thiện cơ cấu tổ chức, nâng cao chất lợng và số lợng đội ngũ công nhân viên. Đây là chiến lợc mà bất kỳ công ty nào cũng có trong quá trình kinh doanh của mình.
- Tăng cờng việc quản lý chất lợng sản phẩm du lịch nói chung, đặc biệt là du lịch trọn gói nhằm góp phần quan trọng trong việc thực hiện các mục tiêu đề ra.
- Thực hiện tốt nhiệm vụ đón tiếp và phục vụ khách du lịch trên địa bàn Hà Nội mà Chi nhánh đã cam kết.
- Phấn đấu giữ vững và nâng cao hơn nữa các chỉ tiêu và chất lợng khách, nâng cao chất lợng phục vụ để ổn định nguồn khách trên thị trờng truyền thống của Công ty đồng thời mở rộng sang thị trờng khác.