Theo phụ lục 2: Cơ cấu lao động của Chi nhánh Hồng Gai cho thấy số lao động trong Chi nhánh tăng lên rất nhanh.
Xét theo giới tính: Năm 2002 lao động nữ có 15 ngời chiếm tỷ trọng 68,18% trong tổng số lao động, lao động nữ có 7 ngời chiếm tỷ trọng 31,82% trong tổng số lao động. Năm 2003 lao động nam có 18 ngời chiếm 69,23% trong tổng số lao động, lao động nữ có 8 ngời chiếm tỷ trọng 30,77% trong tổng số lao động. Nh vậy, tỷ trọng lao động nam tăng dần so với lao động nữ
trong tổng số lao động. Điều này thật hợp lý vì đây là doanh nghiệp kinh doanh du lịch và dịch vụ cụ thể là kinh doanh các chơng trình du lịch do vậy lao động nam đợc sử dụng nhiều hơn.
Xét theo cơ cấu tổ chức: Trong 2 năm ta thấy lao động trực tiếp chiếm tỷ trọng lớn nhất. Năm 2002 có 19 ngời chiếm tỷ trọng 86,36% trong tổng số lao động. Năm 2003 có 23 ngời chiếm 88,46% trong tổng số lao động. Sau đó đến lao động gián tiếp chiếm tỷ trọng nhỏ hơn. Năm 2002 chiếm 13,64% trong tổng số cơ cấu lao động, năm 2003 chiếm tỷ trọng11,54%
Xét trình độ: nguồn lao động của Chi nhánh chủ yếu là lao động đại học. Năm 2002 số lao động có trình độ đại học là 15 ngời chiếm tỷ trọng 68,18%. Năm 2003 có 19 ngời chiếm tỷ trọng 73,07%. Nh vậy số lao động có trình độ đại học đang dần đợc nâng lên. Điều đó dẫn đến chất lợng phục vụ của Chi nhánh tốt hơn và không ngừng cải thiện chiếm tỷ trọng chủ yếu là lao động có trình độ cao đẳng năm 2002 chiếm 31,82% trong tổng số lao động còn đến năm 2003 chiếm tỷ trọng 26,93%