II. Một số biện pháp nâng cao khả năng cạnh tranh của công ty Dệt Kim Đông Xuân.
a. Tổ chức hoạt động nghiên cứu thị trờng nhằm xác định nhu cầu thị hiếu khách hàng.
khách hàng.
Tổ chức tốt hoạt động nghiên cứu thị trờng nhằm xác định nhu cầu, thị hiếu khách hàng là một nhiệm vụ tất yếu mà mỗi công ty nói chung và Công ty Dệt Kim nói riêng cần thực hiện, nhất là trong giai đoạn cạnh tranh ngàycàng gay gát này.
Trong nền kinh tế hàng hoá thì thị trờng là nơi đánh giá cuối cùng sản phẩm của nhà sản xuất, hàng hoá của nhà kinh doanh và hiệu quả kinh doanh của họ. Do đó để tồn tại và phát triển thì việc đầu tiên doanh nghiệp phải làm là làm tốt công tác nghiên cứu thị trờng để có thểtung ra những sản phẩm, hàng hoá mà thị trờng cần. Hoạt động này giúp doanh nghiệp nắm bắt nhu cầu và các nhân tố ảnh hởng đến nhu cầu, gía cả, dung lợng của thị trờng. công ty hiện nay đang đứng tr- ớc sự cạnh tranh gay gắt trong hoạt động xuất khẩu đối với cả các doanh nghiệp trong nớc và nớc ngoài. Vì vậy, trong thời gian tới công ty phải tổ chức tốt nghiên cứu và khai thác tốt cả thị trờng hiện tại lẫn thị trờng tiềm năng. Cụ thể, để chiếm lĩnh thị trờng, đáp ứng đợc nhu cầu của ngời tiêu dùng với gía cả hợp lý, chất lợng phù hợp cho từng vùng lãnh thổ, từng quốc gia công ty cần tập trung vào việc
phân tích các nhân tố ảnh hởng đến nhu cầu. Vì vậy để nắm bắt đợc tình hình thị trờng nớc ngoài, công ty cần tiến hành mở các văn phòng đại diện ở nớc ngoài và cử đại diện ở các nớc có mối quan hệ làm ăn với Công ty điều tra nhu cầu các thị trờng đó, tạo ra các mẫu mốt ăn khách, hợp thị hiếu ngời tiêu dùng.
Tuy nhiên, để thực hiện đợc việc trên không phải là đễ dàng vì nó khá tốn kém và phức tạp. Vì thế công ty có thể nghiên cứu thị trờng một cách gián tiếp hay còn gọi là nghiên cứu tại bàn những nhu cầu, thị hiếu đó. Thông qua một số phong tục, tập quán trong cách ăn mặc, về nền văn hốa của đất nớc sẽ giúp ta có thể hình dung đợc quan niệm về thời trang trong con mắt của họ. Cộng thêm vào đó là các tạp trí thời trang của họ để nhận thấy xu hớng về cách ăn mặc trong thời gian tới. Hiện nay hệ thống Internet rất phát triển nên việc nghiên cứu khách hàng qua mạng là rất đơn giản và ít tốn kém. Qua các thông tin về khách hàng đã thu thập đợc từ những nguồn trên công ty có thể nắm bắt đợc nhu cầu, thị hiếu của khách hàng cũ, đồng thời tìm thêm đợc một số khách hàng mới mà nhu cầu của họ công ty có thể đáp ứng đợc. Những mặt hàng truyền thống bao giờ cũng là những mặt hàng trọng điểm nhng qua nghiên cứu công ty cần nhạy bén hơn để đa ra những sản phẩm mới mà thị trờng có nhu cầu và khả năng của công ty có thể đáp ứng đợc. Ngoài ra cần nghiên cứu để dự báo nhu cầu đối với từng loại mặt hàng nh quần áo lót, áo T- shirt, áo sơ sinh, áo bênh viện. Để việc nghiên cứu thị trờng đợc thực hiện tốt, công ty nên thờng xuyên cử các đoàn đi tham gia hội chợ triển lãm để tìm kiếm thêm các đối tác mới, tạo quan hệ mật thiết với các bạn hàng quen thuộc. Đồng thời, công ty nên vân dụng lợi thế về vị trí địa lý của mình là nằm trên địa bàn thủ đô, gần với các văn phòng đại diện, sứ quán nên có thể cử các cán bộ của mình đến tận nơi chào hàng va gặp gỡ thơng vụ của các nớc nhằm tìm hiểu nhu cầu của họ. Ngoài ra công ty nên thông qua các trung tâm t vấn của nghành, trung tâm thơng mại công nghiệp để có những lời khuyên và môi giới về sản phẩm mới, kiểu cách mới, đối tác mới, thị trờng mới.
Hoạt động nghiên cứu thị trờng còn phải thu thập đợc những thông tin phản hồi của khách hàng về hàng hoá của công ty mình về tất cả các yếu tố nh chất l- ợng, giá cả, mẫu mã, các phơng thức thanh toán, giao hàng, dịch vụ trớc, trong và sau khi bán... những thông tin này là một tài liệu rất quý cho công ty, vì từ đây công ty có thể biết đợc những mặt tốt lẫn khuyết điểm của mình và lấy đó làm căn cứ để lần sau có thể sửa chữa, giúp cho những sản phẩm sau đợc hoàn thiện hơn.